Benut inzichten die uit elk gesprek afkomstig zijn
Zorg voor uitzonderlijke ervaringen en prestaties op basis van rapportage en analyse. Optimaliseer je activiteiten, verbeter de klanttevredenheid en neem op gegevens gebaseerde beslissingen die jouw bedrijf vooruit helpen.
Duik diep in het traject van elk gesprek, van begin tot eind
Doordat elk volledig telefoongesprek wordt vastgelegd op aanpasbare, intuïtieve dashboards, kan je bedrijf op proactieve wijze een beter inzicht verkrijgen, zodat je pijnpunten van klanten kunt identificeren, actie kan ondernemen en slimmere strategische bedrijfsbeslissingen kunt maken.
Leer van de beste
Zoek en selecteer eenvoudig de beste klantgesprekken en gebruik deze als onderdeel van trainingsprogramma's voor nieuwe en huidige medewerkers om zo de klanttevredenheid te verhogen.
Eenvoudig beheer en snelle geschillenbeslechting
Waarborg moeiteloos de naleving, dankzij veilige, nauwkeurig gecatalogiseerde gespreksopnamen die elk detail bevatten, zodat geschillen snel kunnen worden opgelost. Beheerders hebben de flexibiliteit om de toegang tot deze opnamen te beheren en de opname-instellingen op de specifieke behoeften af te stemmen.
-
Uptime van 99,999%
Laag gebruik van bandbreedte en de gedistribueerde cloud-architectuur houden alles draaiende. -
De beste support
Onze altijd bereikbare klantensupport wordt als beste beoordeeld door betrouwbare onafhankelijke beoordelingssites. -
Beveiliging van topklasse
Professionele beveiligingsfuncties beschermen je gegevens, conform normen zoals de AVG en SOC 2 type II.
Ontdek jouw nieuwe GoTo
Bekijk hoe je end-to-end telefoongesprekken kunt bewaken, opnemen en analyseren met de mogelijkheden voor rapportage en analyse.