Beheer en pas uw VoIP-telefoondienst helemaal zelf aan
U heeft geen IT-team meer nodig om uw bedrijf te kunnen runnen. Met intuïtieve PBX tools en interfaces met slepen en neerzetten kunt u uw gespreksstromen, instellingen, processen en analyses aanpassen en actualiseren.
Beheertools zijn inbegrepen bij elk GoTo Connect-abonnement.
Krijg grip op uw VoIP-telefoonsysteem
U heeft geen IT-team nodig voor elke verandering die u wilt maken in uw telefoonsysteem.
Aangezien GoTo Connect een gehost systeem voor telefooncentrales is, kunt u zich aanmelden bij het beheerdersportaal om gespreksstromen te actualiseren, doorkiesnummers toe te wijzen en gebruikersprofielen te maken.
Managers en beheerders kunnen op de hoogte blijven van het werk van hun team met gespreksrapportages, realtime samenvattingen, dashboards voor adviseurs en prestatieanalyses.
- Actualiseer gespreksstromen en directory’s in real-time met de visuele editor voor gespreksstromen
- Blijf op de hoogte van inkomende gesprekken en gesprekken in de wachtrij zodat u bellers snel en effectief kunt helpen
- Controleer zonder moeite statistieken zoals gemiddelde gespreksduur, aantal gesprekken per adviseur en de werkmethode van adviseurs
Wat kunt u doen met intuïtieve beheertools?
Actualiseer of wijzig uw gespreksstromen binnen enkele minuten
De interface met slepen en neerzetten toont hoe inkomende gesprekken worden doorgeschakeld naar afdelingen of doorkiesnummers, zodat u uw huidige VoIP-contactenlijst en gespreksstromen hierop kunt aanpassen.
Schakel gesprekken eenvoudig door naar bepaalde doorkiesnummers, afdelingen of voicemailboxen. Implementeer aangepaste berichten, wachttijden en meerdere automatische assistenten. U kunt klanten zelfs doorschakelen naar belgroepen met meerdere doorkiesnummers.
Maar dat is niet alles wat u krijgt met GoTo Connect
Als VoIP-telefoondienst is GoTo Connect flexibeler dan een telefooncentrale op locatie. Het biedt ook:
-
Gesprekken doorschakelen en doorverbinden
Schakel of verbind gesprekken door naar de juiste persoon of telefoonlijn, of het juiste bureau of mobiele nummer, zonder de beller kwijt te raken. -
Wachtrijfunctie
Zorg dat inkomende gesprekken evenredig worden verdeeld over het personeel en stel ze gerust met geüpdatete wachttijden. -
Gespreksroutering
Laat al uw telefoontjes automatisch doorschakelen naar het juiste eindpunt. -
Wisselgesprekken en gesprekken in de wacht
Houd bellers aan de lijn met gepersonaliseerde muziek of berichten, terwijl ze wachten totdat hun telefoontje wordt beantwoord. -
Aangepaste automatische assistente
Speel gepersonaliseerde berichten af voor bellers, lees automatisch het menu of de directory op. -
Hot-desk-functie
Laat al uw telefoontjes automatisch doorschakelen naar het juiste eindpunt. -
Nummerbehoud
Behoud uw bestaande zakelijke telefoonnummers door ze mee te nemen naar GoTo Connect. -
Virtuele voicemail
Luister voicemailberichten af via uw bureaublad, browser of mobiele app en lees transcripties van berichten.
Wat is GoTo Connect?
GoTo Connect is een volledig aanpasbaar telefoonsysteem in de cloud dat is ontworpen om je bedrijf naadloos te laten functioneren, ongeacht waar je teams werken.
Wanneer je een abonnement neemt, krijg je niet alleen een VoIP-telefoondienst: je krijgt een volledig pakket met telefoon- en online meetingtools waarmee je team altijd de beste prestaties levert.
-
Telefoonlijnen en bellen
Biedt nummerbehoud, gesprekken doorsturen, hot-desking, lokale, gratis en speciale nummers, wachtrijfunctie en automatische assistenten. -
Meetings en chats
Biedt chatten voor teams, audiovergaderingen met meer dan 30 landen en audio-naar-videovergaderingen met één klik -
Ondersteuning en analyses
Biedt realtime analyses, monitoring van inkomende en uitgaande gesprekken en rapportages over de effectiviteit van medewerkers
Hooggewaardeerd op G2 en Capterra
-
Leider in G2’s Grid Report voorhaar 2022 -
4,5 ster in 622 reviews op G2 -
4,5 ster in 578 reviews op Capterra
Beheer en pas uw VoIP-telefoonsysteem makkelijk aan met GoTo Connect
Kijk hoe uw team en bedrijf met GoTo Connect het werk nóg beter gedaan krijgen.