Operatorconsole - GoTo Connect

Snel, nauwkeurig en intuïtief: stroomlijn het gespreksbeheer met een Operatorconsole die is ontwikkeld met het oog op optimale efficiëntie en tevredenheid.

Vraag een offerte aan Bekijk het gegevensblad

Het dashboard voor rapportage en analyse van GoTo Connect.

Beheer klantinteracties beter

De Operatorconsole van GoTo maakt het voor receptionisten en telefonisten eenvoudig om inkomende gesprekken in real-time persoonlijk te beheren. Stel medewerkers in staat om eenvoudig inkomende gesprekken af te handelen, naar de juiste toestelnummers door te verbinden en de gespreksroutering te beheren met één geconsolideerde hub.

Miniatuurweegave van de functies van de Operatorconsole van GoTo voor receptionisten en telefonisten.

Profiteer van onmiddellijke zichtbaarheid

Krijg een volledig en gemakkelijk te zien gedetailleerd overzicht van de gebruikers, oproepen, wachtrijen en belgroepen in je organisatie. Profiteer daarnaast van het gemak van het slepen en neerzetten van functies voor gespreksroutering om deze in real-time te optimaliseren.

Gedetailleerde weergave van de Operatorconsole van GoTo in real-time.

Handel moeiteloos hoge gespreksvolumes af

Operators kunnen tijdens hoge inkomende gespreksvolumes ingrijpen met behulp van tools, zoals het dashboard voor aanwezigheidsmonitoring. Op die manier kun je de besluitvorming rond gespreksroutering optimaliseren en telkens weer voor een geweldige klantervaring zorgen.

Weergave van het monitoringdashboard van operators voor besluitvorming over de routering.

Uptime van 99,999%

Laag gebruik van bandbreedte en de gedistribueerde cloud-architectuur houden alles draaiende.
De beste support

Onze altijd bereikbare klantensupport wordt als beste beoordeeld door betrouwbare onafhankelijke beoordelingssites.
Beveiliging van topklasse

Professionele beveiligingsfuncties beschermen je gegevens, conform normen zoals de AVG en SOC 2 type II.