Augustus 2024
Bekijk wat er nieuw is bij GoTo
Creëer naadloze klantervaringen met meer dan 40 nieuwe oplossingen, mogelijkheden en verbeteringen.
Maak het klanttraject overzichtelijk met GoTo
Consolideer technologische tools voor een efficiënter en meer verbonden bedrijf
GoTo Connect brengt al je favoriete tools samen, zodat silo's verdwijnen en een krachtig geïntegreerd platform ontstaat. Geen gedoe meer met eindeloos wisselen tussen applicaties en schermen, je hebt gewoon één plek waar alle klantgegevensstromen optimaal functioneren. Beheer elke klantinteractie vanuit één centrale hub, stroomlijn je workflows en lever een uitzonderlijke klantervaring.
Communicatie en samenwerking
Vind nieuwe manieren om samen te werken en klantervaringen te verbeteren.
-
GoTo Contact Center
WhatsApp-kanaal
Communiceer met je klanten via 's werelds populairste berichtenplatform.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen -
GoTo Contact Center
AI-gestuurde onderwerpmarkeringen
Monitor en analyseer de belangrijkste onderwerpen in de communicatie met je klanten.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen -
GoTo Connect
AI-geluidsfragmenten van tekst-naar-spraak
Produceer eenvoudig professionele geluidsfragmenten met AI.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen -
GoTo Connect
Gesprekstranscripties voor gespreksverslagen
Mis geen enkel detail met gesprekstranscripties.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen -
GoTo Connect
Integratie met Zendesk
Integreer je communicatieworkflow naadloos met Zendesk.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen -
GoTo Connect
Integratie met ServiceNow
Synchroniseer ServiceNow met GoTo Connect voor moeiteloze workflows.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen -
GoTo Meeting
Ondertiteling (bèta)
Ondersteun je vergaderingen met realtime transcriptie. -
GoTo Webinar
Nieuwe standaard voor webinars
Organiseer en beheer moeiteloos aantrekkelijke virtuele evenementen met onze nieuwe ervaring. -
GoTo Webinar
Integratie met Interprefy
Doorbreek taalbarrières met Interprefy. -
GoTo Customer Engagement
Geschiedenis van inboxgesprekken
Stroomlijn klantgesprekken met een volledige gespreksgeschiedenis.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen -
GoTo Webinar
Organiseer webinars op mobiel
Houd webinarsessies vanaf elke locatie en op elk apparaat. -
GoTo Connect
Pop-upvensters voor telefoongesprekken
Personaliseer elk gesprek vanaf het begin met pop-upvensters.
Alleen beschikbaar in bepaalde landen
Wat is er nog meer nieuw?
-
GoTo Connect: Integratie met SugarCRM
GoTo Connect: Integratie met Freshdesk
GoTo Connect: Integratie met Pipedrive
GoTo Meeting: NGSS voor vergaderingen met wachtwoordbeveiliging
GoTo Webinar: Thema's in huisstijl
GoTo Meeting: Druk om te spreken
GoTo Customer Engagement: Gespreksfilters in gedeelde inbox
GoTo Connect: Meerlaagse toestemming voor gespreksverslagen
GoTo Connect: Oplossingen voor gespreksverslagen -
GoTo Connect: Gedeelde contacten
GoTo Customer Engagement: Meerdere gedeelde inboxen
GoTo Contact Center: Gecentraliseerd aanwezigheidsbeheer voor medewerkers
GoTo Connect: Synchronisatie van aanwezigheid in Outlook-agenda
GoTo Meeting: Donkere modus
GoTo Webinar: Verbeteringen in bulkregistratie
GoTo Connect: Ondersteuning voor meerdere apparaten per gebruiker
GoTo Customer Engagement: 20K campagneontvangers
GoTo Contact Center: Detailgrafiek voor resultaten
Eerdere releases
-
Maart 2024
-
April 2023
-
Juli 2023
-
Oktober 2023
Makkelijke IT binnen handbereik
Ontdek jouw ideale oplossing voor toenemende werklasten en hogere kosten.