Klantinzichten binnen handbereik
Zorg voor optimale klantcommunicatie met GoTo Connect-integraties en AI-gestuurde workflows
GoTo ondersteunt integraties met:
...en nog veel meer. Bekijk onze integraties.
Gebruik de kracht van AI
Bespaar tijd en moeite met door AI gegenereerde samenvattingen en transcripties. AI transcribeert, vat samen en deelt notities in je meest gebruikte apps, zodat jij en je team zich kunnen richten op het contact met klanten.
Leg belangrijke interacties met klanten vast
Synchroniseer gespreksgegevens, tekstberichten, voicemailtranscripties en meer met CRM-klantprofielen voor betere inzichten, persoonlijke communicatie en effectieve segmentatie.
Besluitvorming op basis van gegevens
Geïntegreerde gespreksgegevens van GoTo Connect en CRM-informatie bieden waardevolle inzichten in het gedrag van klanten, de prestaties van medewerkers en de algehele effectiviteit van het contactcentrum. Dit stelt managers in staat om verbeterpunten te identificeren, de personeelsbezetting te optimaliseren en beslissingen op basis van gegevens te nemen om de klantenservice te verbeteren.
Verbeter de operationele efficiëntie op alle afdelingen
Consistente, nauwkeurige en gesynchroniseerde gegevens, zodat alle teams over actuele klantgegevens beschikken. Stroomlijn bedrijfsprocessen en zorg voor snellere opvolgingen, hogere conversiepercentages en tevreden klanten.
-
Uptime van 99,999%
Laag gebruik van bandbreedte en de gedistribueerde cloud-architectuur houden alles draaiende. -
De beste support
Onze altijd bereikbare klantensupport wordt als beste beoordeeld door betrouwbare onafhankelijke beoordelingssites. -
Beveiliging van topklasse
Professionele beveiligingsfuncties beschermen je gegevens, conform normen zoals de AVG en SOC 2 type II.
Ontdek jouw nieuwe GoTo
Bekijk hoe je de klantenservice aanzienlijk kunt verbeteren, de efficiëntie kunt verhogen en je klanten beter kunt leren kennen met het integratiepakket van GoTo.