Verfrissend simpele, opvallend veilige IT-beheertools
Dit is GoTo Resolve: alles wat u nodig heeft om uw bedrijf vanaf elke locatie
te runnen – vanuit één systeem.
Moderniseer uw helpdesk met conversational ticketing
Conversational ticketing verbindt IT-support direct met de chatfunctie die uw team al gebruikt.
- Creëer, beheer en sluit supporttickets vanuit Microsoft Teams
- Begin sessies op afstand vanuit de chatfunctie
- Kies voor webgebaseerde tickets, conversational ticketing of een combinatie die bij uw behoeften aansluit
![GoTo Resolve-interface waarop een open supportticket te zien is, samen met de logo van Microsoft Teams, waaruit de integratie blijkt tussen GoTo Resolve en populaire chattools.](/-/media/images/url/it-management/features/subcontent/story-text-image-1.png?h=370&w=555&la=nl&hash=FECD94EB20C69F0E5835CFE452ACD0F4)
Bied mobiele ondersteuning op elk apparaat, vanaf elke locatie
Bied snelle en soepele technische ondersteuning op afstand voor nagenoeg alle Android-, Chrome OS- of iOS-apparaten.
- Neem direct deel aan sessies via een sms, pincode, link of e-mail
- Chat met adviseurs via uw webbrowser of app
- Draag mobiele supportsessies over of neem ze op
![Young professional die naar een mobiele telefoon kijkt en glimlacht. Tevens een GoTo Resolve interface waaruit blijkt dat je vanaf elk apparaat kunt deelnemen aan een supportsessie.](/-/media/images/url/it-management/features/subcontent/story-text-image-2.png?h=740&w=1110&la=nl&hash=780E559E475202D9082C8F6516039D2B)
Blijf veilig met een beveiligingsarchitectuur op basis van zero trust
Professionele beveiliging voor uw systemen. Maar dan gebruiksvriendelijk.
- Versleuteling die ook door banken wordt gebruikt
- Gestroomlijnd toegangsbeheer en toekenning
- Meervoudige verificatie, SSO en meer
![Young professional met een koptelefoon op die naar een laptop kijkt in een café. Tevens een GoTo Resolve interface waarop de extra beveiliging van een digitale handtekening te zien is.](/-/media/images/url/it-management/features/subcontent/story-text-image-3.png?h=740&w=1110&la=nl&hash=2A94A4A6691AC3A722BBC4FF43D6DA26)
Bespaar tijd en middelen met IT-automatisering op afstand
Dankzij onbeheerde toegang en parallelle sessies kunnen adviseurs en medewerkers elke dag meer gedaan krijgen.
- Voer scripts en taken uit
- Profiteer van vooraf geschreven scripts
- Unieke toegangscontroles op basis van zero trust en uitvoering op afstand
![GoTo Resolve-interface met tab voor uitvoering op afstand en opties voor het toevoegen van bestandsdownloads, PowerShell-uitvoering en MSI-installatie.](/-/media/images/url/it-management/features/subcontent/story-text-image-4.png?h=740&w=1110&la=nl&hash=0B6E068CAB40C8F317CA9D299551D088)
Organiseer uw teams met de Admin Console
Beheer gebruikerstoegang en toestemmingen op de makkelijke manier: vanaf één centrale plek.
- Maak aanmelden met single sign-on (SSO) mogelijk voor gebruikers
- Configureer tweeledige verificatie voor gebruikers
- Stel gestroomlijnde helpdeskkanalen in
![Beheer gebruikerstoegang en toestemmingen op de makkelijke manier: vanaf één centrale plek](/-/media/images/url/it-management/features/subcontent/story-text-image-5.png?h=1480&w=2220&la=nl&hash=D485434F64B1613722F4DEB071EEA082)
Bied betere oplossingen met samenwerking tussen adviseurs
Verminder wachttijden en verbind klanten met de adviseurs die hen het beste kunnen helpen.
- Geef een sessie op afstand naadloos door aan een andere adviseur met Sessieoverdracht
- Bekijk en beheer tegelijkertijd de schermen van klanten, haal diagnosegegevens op en maak chats tussen adviseurs en klanten mogelijk met Samenwerking tussen adviseurs
![Verminder wachttijden en verbind klanten met de adviseurs die hen het beste kunnen helpen](/-/media/images/url/it-management/features/subcontent/story-text-image-6.jpg?h=1480&w=2220&la=nl&hash=5474069999EA71E0BEAC964F6818866E)
Houd alle apparaten geoptimaliseerd met toegang op de achtergrond
Minimaliseer uitvaltijd door apparaten te repareren en te onderhouden zonder werkprocessen te beïnvloeden.
- Pak problemen vroeg aan met Snelle apparaatweergave
- Scan diagnose-informatie met Toegang op afstand tot de opdrachtprompt
- Implementeer systeemupdates met Bestandsbeheer op de achtergrond
![Minimaliseer uitvaltijd door apparaten te repareren en te onderhouden zonder werkprocessen te beïnvloeden](/-/media/images/url/it-management/features/subcontent/story-text-image-7.jpg?h=1480&w=2220&la=nl&hash=1047A7BD8C8966A36720DAE77A340780)
Krijg belangrijke inzichten met helpdeskrapportages
Houd uw supportsessies bij, monitor de prestaties van uw team en ontdek verbeterpunten.
- Verzamel waardevolle informatie, zoals sessieduur en statistieken over adviseurs en eindgebruikers
- Voeg gedetailleerde notities toe aan opgenomen sessies
- Maak gebruik van sessiestatistieken bij belangrijke beslissingen
![Houd uw supportsessies bij, monitor de prestaties van uw team en ontdek verbeterpunten](/-/media/images/url/it-management/features/subcontent/story-text-image-8.jpg?h=1502&w=2220&la=nl&hash=FA49F224845B7B356A57D9275F4EF579)
Bied proactieve ondersteuning met onbeheerde toegang
Van routine-updates tot probleemoplossing: bekijk en beheer apparaten zonder dat de eindgebruiker aanwezig is.
- Installeer en implementeer updates buiten werktijd
- Los problemen op wanneer de medewerker offline is
- Stel zakelijke en privéapparaten in en wijs ze toe
![Van routine-updates tot probleemoplossing: bekijk en beheer apparaten zonder dat de eindgebruiker aanwezig is.](/-/media/images/url/it-management/features/subcontent/story-text-image-9.jpg?h=1480&w=2370&la=nl&hash=EDE45B60EF1AB89BD91BFA9DC875BC48)
Klaar voor een IT-revolutie?
Krijg eenvoudig meer gedaan met GoTo Resolve.