Informazioni sui clienti a portata di mano
Comunicazioni con i clienti senza sforzo con le integrazioni di GoTo Connect e i flussi di lavoro basati sull’IA
GoTo supporta integrazioni con:
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Sfrutta la potenza dell’IA
Risparmia tempo e fatica con i riepiloghi e le trascrizioni generati dall’IA. L’IA trascrive, riassume e condivide le note nelle tue app più utilizzate, in modo che tu e il tuo team possiate concentrarvi sul contatto con i clienti.
Acquisizione delle interazioni chiave con i clienti
Sincronizza i dati delle chiamate, gli SMS, le trascrizioni dei messaggi vocali e altro ancora nei profili dei clienti CRM per approfondimenti, comunicazioni personalizzate e segmentazione efficace.
Processo decisionale basato sui dati
L’integrazione dei dati delle chiamate di GoTo Connect e dei dati del CRM fornisce preziose informazioni sul comportamento dei clienti, sulle prestazioni degli agenti e sull’efficacia complessiva del centro di contatto. In questo modo i supervisori possono identificare le aree di miglioramento, ottimizzare il personale e prendere decisioni basate sui dati per migliorare il servizio clienti.
Migliora l’efficienza operativa in tutti i reparti
Dati coerenti, accurati e sincronizzati in modo che tutti i team dispongano di informazioni aggiornate sui clienti. Semplifica le operazioni e garantisci un follow up più rapido, tassi di conversione più elevati e clienti felici.
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Tempo di disponibilità del 99,999%
Il basso utilizzo della larghezza di banda e l'architettura cloud distribuita ti garantiscono un'operatività costante. -
Il supporto con la valutazione più alta
La nostra assistenza clienti, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è al primo posto nei siti di recensioni più affidabili. -
Una sicurezza inattaccabile
Le funzioni di sicurezza di livello aziendale e la conformità a standard come SOC 2 Type II e GDPR mantengono i tuoi dati al sicuro.
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