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TERMINI DI SERVIZIO

Il presente documento è un accordo giuridico tra la persona o l’organizzazione (“Acquirente”, “Utente”, “suo” o pronomi analoghi) che accetta i Termini di servizio (“Termini” o “Condizioni”) in esso contenuti e gli Enti contraenti applicabili indicati all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/contracting-entities (“GoTo”, “Società”, “noi” o pronomi analoghi). Accettando i presenti Termini, firmando un Ordine o utilizzando i Servizi, l’Utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età e di disporre dell’autorità necessaria per vincolarsi (i) all’Ordine, (ii) ai presenti Termini, (iii) alle “Descrizioni dei Servizi” disponibili all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/service-descriptions, (iv) alle eventuali “Condizioni Integrative a livello regionale” specifiche del Paese disponibili all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/regional-supplement nonché (v) ai Termini e Condizioni d’Uso di Servizi Professionali disponibili all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/professional-services-terms, a seconda del caso (congiuntamente “Accordo” o “Contratto”). L’Utente conferma inoltre di avere ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie alla stipula del presente Accordo, inclusa ad esempio la ratifica da parte del consiglio di amministrazione o di altre autorità pertinenti oppure secondo quanto richiesto dalle legge o dalle nostre politiche interne.

1. 1. ACCESSO AI SERVIZI E RELATIVO UTILIZZO.
   • 1.1. Diritto di utilizzo dei Servizi. L’Acquirente accetta di utilizzare i Servizi in conformità ai livelli di utilizzo in base ai quali misuriamo, quotiamo e offriamo i nostri Servizi secondo le modalità indicate nei nostri siti Internet, nell’Ordine o nelle Descrizioni dei Servizi (“Livelli di Utilizzo”). L’Acquirente può utilizzare i nostri Servizi solo entro i limiti specificati nei presenti Termini e accetta la nostra Informativa sulla privacy, che è consultabile all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/privacy e viene incorporata nel presente documento per riferimento. Al Cliente è concesso un diritto di utilizzo dei Servizi limitato ai soli fini aziendali e professionali. Il supporto tecnico per i Servizi è illustrato nelle Descrizioni dei Servizi. Se i Servizi vengono utilizzati dalle società affiliate dell’Acquirente, questi garantisce di disporre dell’autorità necessaria per vincolarle e sarà ritenuto responsabile delle rispettive inadempienze contrattuali eventualmente poste in essere. Per “Servizi” si intendono le offerte di prodotti software come servizio e i servizi audio forniti dalla Società (incluso tutto l’hardware correlato, che viene fornito da GoTo Technologies Ireland Unlimited Company, GoTo Audio, LLC, Grasshopper Group LLC o GoTo Communications, Inc. ovvero le relative affiliate, che sono i fornitori dei servizi di telecomunicazione responsabili delle tariffe e dei termini dei rispettivi servizi audio). I presenti Termini incorporano le Descrizioni dei Servizi.
   • 1.2.Limitazioni di utilizzo. Utilizzando i nostri Servizi, l’Utente accetta, per proprio conto e per conto dei propri utenti e partecipanti, di non (i) modificare, preparare opere derivate o sottoporre a ingegneria inversa i nostri Servizi; (ii) utilizzare i Servizi in maniera consapevole o negligente, tale da sfruttare o danneggiare materialmente le reti, i sistemi di sicurezza, gli account utente o i Servizi; (iii) trasmettere tramite i Servizi materiale di natura molesta, indecente, oscena o illecita; (iv) commercializzare o rivendere i Servizi a terzi; (v) utilizzare i Servizi in violazione delle leggi o regolamenti applicabili; (vi) utilizzare i Servizi per inviare materiale pubblicitario non autorizzato o spam; (vii) raccogliere, conservare o ricavare dati degli utenti senza il loro consenso; (viii) trasmettere tramite i Servizi materiale potenzialmente lesivo dei diritti di proprietà intellettuale, protezione dei dati o altri diritti di terzi; (ix) utilizzare i Servizi per commettere frodi o impersonare un soggetto o un’entità differente; o (x) effettuare forme di test di penetrazione, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo scansioni di rete, scansioni di vulnerabilità o altri metodi progettati per individuare vulnerabilità all’interno dei Servizi.
   • 1.3. Modifiche ai Servizi. Ci riserviamo il diritto di potenziare, aggiornare, migliorare o modificare le funzioni dei Servizi nella misura in cui lo riteniamo opportuno e a nostra discrezione. GoTo non modificherà i Servizi riducendone materialmente le funzionalità principali (di cui alle Descrizioni dei Servizi) né li interromperà salvo previo preavviso scritto. Con un supplemento di prezzo, potremmo offrire ulteriori funzionalità nei nostri Servizi standard o miglioramenti di livello Premium.
   • 1.4. Diritti di proprietà e marchi GoTo. L’Utente riconosce che GoTo o i suoi concessori di licenze mantengono ogni diritto proprietario, titolarità o interesse concernente i Servizi, la ragione sociale, il logo o altri marchi (congiuntamente “Marchi GoTo”) nonché qualsiasi diritto di proprietà intellettuale correlato, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ogni modifica, miglioramento, aggiornamento o prodotto derivato. Il Cliente accetta di non poter utilizzare o registrare alcun marchio, marchio di servizio, nome aziendale, nome di dominio, nome o handle di account di social media che includa, del tutto o in parte, i Marchi GoTo o sia simile a uno di essi. L’Utente si impegna a rispettare le Linee guida sull’utilizzo dei marchi della Società, che sono consultabili all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/trademark e vengono incorporate nel presente Accordo per riferimento.
2. 2. ORDINI, IMPORTI E PAGAMENTO.
   • 2.1. Ordini. L’Acquirente può ordinare i Servizi utilizzando le procedure di ordinazione correnti (“Ordine”). Tutti gli Ordini sono validi a partire dalla prima tra le seguenti date: (i) data di presentazione dell’Ordine; (ii) data riportata nell’Ordine nello spazio riservato alla firma (“Data di Decorrenza”). L’accettazione dell’Ordine può essere soggetta alle procedure di verifica e di concessione del credito. Ciascun Ordine sarà considerato un documento a sé e indipendente. Per le transazioni di valore superiore o equivalente a $ 25.000 che non vengono effettuate mediante carta di credito, è necessario un Ordine d’Acquisto, tranne nel caso in cui l’Acquirente non ne richieda l’emissione come parte integrante della procedura di acquisto.
   • 2.2. Importi e pagamento. L’Acquirente si impegna a pagare tutti gli importi pertinenti ai Servizi che non siano oggetto di contestazione secondo i termini indicati nel presente Accordo o in fattura. Ad eccezione di quanto riportato nella Clausola 3.3 sottostante ovvero nelle Descrizioni dei Servizi, tutti i pagamenti effettuati dall’Acquirente a nostro favore per accedere ai Servizi sono definitivi e non rimborsabili. L’Acquirente si fa carico di tutti gli importi e gli addebiti dovuti agli altri suoi prestatori di servizi (ad es. il proprio fornitore di servizi Internet e di banda larga) in relazione all’utilizzo dei Servizi. Il Cliente è tenuto a fornire a noi o a eventuali rivenditori informazioni corrette e aggiornate per quanto concerne i suoi riferimenti, i dati per la fatturazione e il pagamento. L’Utente accetta che potremmo addebitare su uno dei metodi di pagamento registrati sul nostro sito tutti gli importi della fatture dovuti per l’abbonamento ai Servizi e che potremmo aggiornare le due informazioni sulla carta di pagamento (laddove consentito) per assicurare che il pagamento venga elaborato. Il Cliente prende atto che i dati della carta di credito e i relativi dati personali possono essere forniti a terzi per l’elaborazione del pagamento e per scopi legati alla prevenzione di frodi. Nei limiti consentiti dalla normativa vigente, potremmo sospendere o interrompere i Servizi erogati se dovessimo ritenere, in qualunque momento, che i dati per il pagamento forniti dall’Utente non siano corretti o aggiornati. L’Utente è altresì tenuto a farsi carico delle spese e delle commissioni sullo scoperto eventualmente sostenute da noi nel tentativo di addebitare l’importo dovuto sulla carta di pagamento dell’Utente. Non accetteremo di inviare fatture tramite sistemi di gestione dei pagamenti su portali online dell’Utente o su portali per lo scambio di dati in forma elettronica (EDI). Ci riserviamo il diritto di aggiornare il prezzo dei Servizi in qualunque momento dopo il Periodo iniziale. Tali variazioni avranno efficacia a decorrere dal ciclo di fatturazione successivo. In conformità alla normativa vigente, GoTo notificherà all’Utente qualsiasi variazione di prezzo mediante opportune e tempestive comunicazioni sul proprio sito Internet, nei messaggi di posta elettronica, nei preventivi o nelle fatture.
   • 2.3. Offerte di vendita, promozioni, coupon e prezzi scontati. Offerte di vendita, promozioni e altri prezzi con sconti speciali sono da considerarsi temporanei e, al momento del rinnovo della sottoscrizione, potrebbero non essere più validi. GoTo si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di interrompere o modificare eventuali coupon, crediti, offerte di vendita e sconti promozionali.
   • 2.4. Controversie e utenti insolventi. In caso di contestazione degli importi addebitati, l’Utente è tenuto a darne comunicazione a GoTo entro 15 giorni dalla data di fatturazione e si impegna a pagare gli importi dovuti entro 15 giorni dalla data di risoluzione della controversia. In caso di mancato pagamento da parte dell’Utente degli importi non contestati, GoTo può, previo preavviso, sospendere o interrompere i Servizi erogati. L’Utente si impegna a rimborsare GoTo per tutte le spese ragionevolmente sostenute per il recupero dei crediti non contestati.
   • 2.5. Imposte e ritenute. L’Utente è tenuto al pagamento di ogni tributo e imposta sulle vendite e sui servizi, sul valore aggiunto, su beni e servizi nonché delle ritenute fiscali, del fondo per il servizio universale (USF) e di altri adempimenti analoghi applicabili nel luogo in cui vengono forniti i Servizi (ove applicabile ai soli Servizi Audio), oltreché di altre imposte o tasse (collettivamente “Oneri fiscali”) fissate da qualunque ente governativo o agenzia di riscossione in ragione dei Servizi, ad eccezione degli Oneri fiscali basati sul reddito netto della Società o per i quali l’Utente ha presentato un certificato di esenzione fiscale. In tutti i casi, l’Utente si impegna a effettuare il pagamento integrale degli importi a noi dovuti ai sensi del presente Accordo senza qualsivoglia diritto di compensazione o detrazione.
3. 3. VALIDITÀ E RISOLUZIONE.
   • 3.1. Periodo di validità. Il vincolo dell’Acquirente per il periodo iniziale di validità viene specificato nell’Ordine (“Periodo Iniziale”) e ha inizio dalla Data di Decorrenza. Allo scadere di tale periodo, i Servizi si intenderanno automaticamente rinnovati per il periodo successivo (“Periodo di rinnovo”), salvo diversamente specificato nell’Ordine o nelle Descrizioni dei Servizi applicabili a un Servizio specifico e a condizione che nessuna delle parti ne comunichi la disdetta entro 30 giorni dalla scadenza del periodo in questione. Ciascun Periodo di rinnovo ha durata equivalente al periodo di validità della sottoscrizione in scadenza, se non diversamente specificato da GoTo al momento del rinnovo. L’Acquirente può disdire ciascun Servizio che non desidera rinnovare all’indirizzo https://support.goto.com/contactus. Potremmo accettare di allineare la fatturazione per più Ordini, ma ciò non avrà effetti sul periodo di validità del singolo Ordine. La terminazione di specifici Servizi non influirà sul periodo di validità di altri Servizi ancora in essere. Qualora GoTo consenta all’Acquirente di ripristinare i Servizi disdetti, questi si impegna a conformarsi alle Condizioni vigenti al momento e alla data di rinnovo valida all’atto della disdetta.
   • 3.2. Risoluzione per giusta causa. Ciascuna delle parti potrà risolvere il Contratto se: (i) la controparte pone in essere inadempienze contrattuali e non vi pone rimedio entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione scritta; (ii) la controparte diviene insolvente o viene dichiarata fallita, liquidata o sciolta oppure cessa la maggior parte delle sue attività. Inoltre, GoTo ha la facoltà di sospendere o interrompere immediatamente l’accesso nel caso in cui l’Utente violi la Clausola 1.2, 4.1, 4.3 ovvero 5.
   • 3.3. Effetti della risoluzione. In caso di risoluzione del Contratto o di cessazione dei Servizi, il Servizio fruito dall’account dell’Utente può essere convertito, a nostra discrezione, in una versione gratuita o base, se disponibile. Diversamente, il Cliente dovrà interrompere immediatamente l’utilizzo dei Servizi oggetto di risoluzione, tranne nel caso in cui, su richiesta, dovessimo concedergli un accesso limitato per un periodo massimo di 30 giorni al solo scopo di consentirgli di recuperare i propri Contenuti dai Servizi. Decorso tale periodo, non abbiamo alcun obbligo di conservare i Contenuti del Cliente. Nei limiti consentiti dalla normativa vigente, nessuna delle parti può essere ritenuta responsabile di alcun danno derivante dalla risoluzione del presente Contratto e tale risoluzione non incide su eventuali rivendicazioni preesistenti alla data di decorrenza della risoluzione. Se GoTo interrompe i Servizi o riduce materialmente le funzionalità principali ai sensi della Clausola 1.3 precedente, il relativo Ordine verrà annullato e GoTo offrirà all’Utente un rimborso proporzionalmente calcolato per eventuali Servizi prepagati di cui non ha usufruito. L’Utente si impegna a pagare per l’eventuale utilizzo oltre la data di scadenza o cessazione dei Servizi che non sono stati convertiti nella versione gratuita.
   • 3.4. Estensione della validità temporale di alcune disposizioni. Le disposizioni di cui alle Clausole 2 (Ordini, importi e pagamento), 3.3 (Effetti della risoluzione), 4 (Contenuti e account dell’Acquirente), 7 (Indennizzo), 8 (Limitazione di responsabilità), 9.5 (Inammissibilità delle class action), 9.10 (Comunicazioni) e 9.14 (Parti contraenti, legge applicabile e foro competente) continueranno a valere anche dopo la risoluzione del Contratto.
4. 4. CONTENUTI E ACCOUNT DELL’ACQUIRENTE.
   • 4.1. Contenuti dell’Utente. Il Cliente detiene tutti i diritti sui propri Contenuti (definiti di seguito) e noi non ne abbiamo la proprietà né possiamo concederli in licenza. Potremmo utilizzare, modificare, riprodurre e distribuire i Contenuti del Cliente al fine di erogare e gestire i Servizi. Il Cliente garantisce che (i) ha il diritto di caricare o diversamente condividere i Contenuti con noi, come pure che (ii) caricare o elaborare i suoi Contenuti nell’ambito dei Servizi non lede i diritti di terzi. Le parti si impegnano ad adottare misure di sicurezza ragionevoli a livello tecnico, organizzativo e amministrativo per proteggere i Contenuti secondo gli standard del settore. GoTo non visualizzerà, accederà o elaborerà i Contenuti dell’Utente tranne (x) nei limiti di quanto autorizzato o richiesto dall’Utente o dai suoi utenti ovvero disposto da qualunque altro accordo tra le parti e (y) nei limiti di quanto necessario per ottemperare alle politiche della Società, alla normativa vigente o alle richieste delle autorità competenti. Per “Contenuti” si intendono i file, i documenti, le registrazioni, i registri di chat, le trascrizioni e dati simili che GoTo conserva per conto dell’Utente o dei suoi utenti nonché eventuali altre informazioni che l’Utente o i suoi utenti caricano nel relativo account di servizio in relazione all’utilizzo dei Servizi.
   • 4.2. Sicurezza e riservatezza dei dati dell’Acquirente. GoTo mantiene un programma globale dedicato alla tutela della sicurezza e della riservatezza dei dati finalizzato a proteggere i Contenuti e tutti i dati personali associati che la Società può raccogliere e/o elaborare per conto dell’Acquirente. L’Acquirente prende atto che i propri dati personali possono essere trattati in relazione all’utilizzo dei Servizi, del software e dei siti Internet della Società che vengono forniti mediante apparecchiature e risorse ubicate negli Stati Uniti e in altre aree geografiche. Le informazioni sul trattamento dei dati sono definite in dettaglio nel Trust & Privacy Center (https://www.goto.com/company/trust), dove l’Utente può individuare le Sedi del trattamento dei dati e comunicazione dei dati ai sub-responsabili del trattamento, nonché informazioni specifiche dei Servizi sulle nostre misure di sicurezza tecniche e organizzative (reperibili nella documentazione Misure tecniche e organizzative  o "TOM"). Nell’erogazione dei Servizi, GoTo funge da responsabile del trattamento dei dati, fornitore di servizi ovvero figura giuridica equivalente. Per prendere visione dell’Addendum sul trattamento dei dati (“DPA”) e darvi esecuzione, l’Acquirente può visitare l’indirizzo https://www.goto.com/company/legal.
   • 4.3. Account dell’Acquirente. Sull’Acquirente ricade interamente la responsabilità di: (i) qualsiasi utilizzo dei Servizi da parte sua e dei suoi utenti; (ii) garantire una base giuridica alla raccolta, all’utilizzo, al trattamento e al trasferimento dei Contenuti; (iii) fornire comunicazioni oppure ottenere il consenso in relazione ai Servizi secondo quanto previsto dalla legge. Non inviamo e-mail in cui vengano richieste le credenziali (nome utente e password) del Cliente, e per garantire la sicurezza degli account del Cliente consigliamo di mantenerle riservate. Decliniamo ogni responsabilità per eventuali perdite che il Cliente potrebbe subire come effetto dell’uso della password o dell’account da parte di terzi. Potremmo sospendere i Servizi o terminare l’Accordo se il Cliente, i suoi utenti o i partecipanti delle sue sessioni dovessero utilizzare i Servizi in qualsiasi modo possa danneggiarci oppure se dovessimo avere il sospetto fondato che il Cliente abbia posto in essere attività illecite, abusive o fraudolente. L’Acquirente accetta di comunicare immediatamente a GoTo nonché di interrompere ogni accesso non autorizzato ai Servizi o qualsiasi altra violazione della sicurezza.
5. 5. CONFORMITÀ ALLE LEGGI. Con riferimento alla fruizione, all’esecuzione e all’utilizzo dei Servizi ai sensi del presente Contratto, entrambe le parti si impegnano ad adempiere a tutte le disposizioni legislative, normative e regolamentari applicabili, ivi incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi e i regolamenti in materia di esportazione, riservatezza e protezione dei dati. Ciascuna delle parti dichiara di non risultare in alcun registro di entità commerciali soggette a restrizioni del governo degli Stati Uniti. Il Cliente si impegna altresì a non consentire ai suoi utenti l’accesso o l’utilizzo dei Servizi o dei Contenuti in un Paese sotto embargo degli Stati Uniti o in violazione di leggi o regolamenti statunitensi in materia di esportazioni. Se necessario e nel rispetto delle leggi in vigore, collaboreremo con le autorità governative locali, statali, federali e internazionali per le questioni relative ai Servizi. Fatte salve le altre disposizioni delle presenti Condizioni, GoTo ha la facoltà di risolvere immediatamente il Contratto per mancata osservanza delle leggi applicabili.
6. 6. GARANZIE. GOTO GARANTISCE CHE I SERVIZI SARANNO CONFORMI ALLE DESCRIZIONI DEI SERVIZI NELLE NORMALI CONDIZIONI D’USO. NON DICHIARIAMO NÉ GARANTIAMO CHE (i) L’UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI SARÀ TEMPESTIVO, ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI O CHE POTRÀ AVVENIRE ASSIEME A QUALSIASI SPECIFICO HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMA O DATO; (ii) I NOSTRI SERVIZI SODDISFERANNO LE ESIGENZE DEL CLIENTE O (iii) TUTTI GLI ERRORI O I DIFETTI VERRANNO CORRETTI. L’UTILIZZO DEI SERVIZI È A ESCLUSIVO RISCHIO DEL CLIENTE. LA NOSTRA INTERA RESPONSABILITÀ E IL RIMEDIO ESCLUSIVO DEL CLIENTE AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA SARANNO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE E AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, LA FORNITURA DI SERVIZI CONFORMI O LA CESSAZIONE DEI SERVIZI NON CONFORMI O DELL’ORDINE APPLICABILE, COME ANCHE IL RIMBORSO PROPORZIONALE DI TUTTE LE COMMISSIONI PAGATE ANTICIPATAMENTE A PARTIRE DALLA DATA IN CUI IL CLIENTE CI CONTESTA LA NON CONFORMITÀ SINO ALLA FINE DELLA PARTE RESTANTE DEL PERIODO. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, ESCLUDIAMO QUALUNQUE ALTRA GARANZIA E CONDIZIONE, SIA ESSA ESPRESSA, IMPLICITA, AI SENSI DI LEGGE O ALTRO, COMPRESE TUTTE LE GARANZIE ESPRESSE O IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, TITOLARITÀ, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO E NON VIOLAZIONE. ALCUNE GIURISDIZIONI NON AMMETTONO L’ESCLUSIONE DI TALUNE GARANZIE O CONDIZIONI, PERTANTO ALCUNE DELLE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AGLI ACQUIRENTI CHE RISIEDONO IN TALI GIURISDIZIONI.
7. 7. INDENNIZZO. L’Utente si impegna a difendere e indennizzare GoTo da e per qualunque rivendicazione da parte di terzi attribuibile a una violazione della Clausola 1.2, 4.1 oppure 4.3 ovvero a una presunta violazione di eventuali brevetti, diritti d’autore o segreti commerciali di qualunque soggetto che sia stata posta in essere mediante i Contenuti. L’Utente si impegna altresì a farsi carico degli oneri ragionevoli eventualmente derivanti dalla consulenza legale, dai costi giudiziari, dai danni accertati o dalle spese di liquidazione pertinenti. La Società si impegna a comunicare immediatamente all’Utente qualsiasi rivendicazione e a fornire la propria cooperazione nella difesa necessaria. Il Cliente ci rimborserà le spese sostenute, in misura ragionevole, per fornire collaborazione o assistenza. L’Utente avrà il pieno controllo e la più completa discrezionalità sulla difesa in giudizio e sulla transazione di qualunque controversia, tranne per quanto segue: (i) la composizione di controversie che presuppongono l’ammissione di responsabilità da parte della società richiede il previo consenso scritto, che non potrà essere irragionevolmente negato o differito; (ii) la discrezionalità della società nel partecipare alla difesa, con un legale di sua scelta e a proprie spese.
8. 8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ.
   • 8.1. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ INDIRETTA. NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELLA CONTROPARTE O DI QUALUNQUE ALTRO SOGGETTO DI EVENTUALI PERDITE INDIRETTE, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O INCIDENTALI O DI EVENTUALI DANNI ESEMPLARI O DI ALTRO GENERE, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, DANNI SCATURENTI DA O RELATIVI A: (i) PERDITA DI DATI, (ii) MANCATO GUADAGNO, (iii) PERDITA DI OPPORTUNITÀ, (iv) PERDITA DI UTILI o (v) SPESE DI RECUPERO, A PRESCINDERE DALLA CAUSA E DALL’IPOTESI DI RESPONSABILITÀ SU CUI SI BASANO, TRA CUI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, INADEMPIENZA CONTRATTUALE, ILLECITO (INCLUSA LA NEGLIGENZA) O VIOLAZIONE DELLE NORME DI LEGGE, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE LA PARTE IN QUESTIONE SIA STATA AVVISATA RIGUARDO ALLA POSSIBILITÀ DI SUBIRE TALI DANNI. IN ALCUNI ORDINAMENTI, NON SONO AMMESSE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO ALCUNE DELLE LIMITAZIONI SOPRA CONTEMPLATE POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI.
   • 8.2. LIMITAZIONE QUANTITATIVA DI RESPONSABILITÀ. FATTA ECCEZIONE PER GLI OBBLIGHI DI INDENNIZZO E PER LE VIOLAZIONI DELLE CLAUSOLE 1.2, 4.1 NONCHÉ 4.3 A CARICO DELL’UTENTE, NEI LIMITI CONSENTITI DALLA NORMATIVA VIGENTE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI CIASCUNA PARTE NONCHÉ DEI RISPETTIVI CONCESSORI DI LICENZE E FORNITORI AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO È LIMITATA ALLA SOMMA DEGLI IMPORTI CORRISPOSTI PER I SERVIZI APPLICABILI DURANTE I 12 MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI ALL’EVENTO CHE DETERMINA LA RESPONSABILITÀ. QUANTO PRECEDE NON IMPLICA UNA LIMITAZIONE DEGLI OBBLIGHI DELL’UTENTE AL PAGAMENTO DI EVENTUALI COMMISSIONI E ALTRI IMPORTI DOVUTI IN BASE A UN ORDINE.
9. 9. CONDIZIONI AGGIUNTIVE.
   • 9.1. Prove e Servizi gratuiti. Il diritto del Cliente di accedere a e utilizzare qualunque Servizio gratuito non è garantito per alcun periodo di tempo e ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di limitare o interrompere l’utilizzo di qualunque versione gratuita di qualsivoglia Servizio da parte di una persona o entità. Se l’Utente utilizza i servizi a titolo di prova oppure su base promozionale (“Periodo di valutazione”), il Periodo di valutazione e l’accesso ai Servizi termineranno (i) alla fine del Periodo di valutazione indicato nell’Ordine oppure (ii) 30 giorni dopo il primo accesso ai Servizi, se la data non è specificata, ovvero (iii) quando viene effettuato il passaggio a una sottoscrizione a pagamento. Durante il Periodo di prova, nella misura consentita dalla legge, GoTo fornisce i Servizi “COSÌ COME SONO”, senza alcuna garanzia né indennizzo, e tutte le altre Condizioni rimangono applicabili. GoTo ha la facoltà di modificare o interrompere i periodi di valutazione o le promozioni in qualunque momento senza preavviso.
   • 9.2. Servizi e funzionalità di terze parti.
     • 9.2.1. I Servizi potrebbero consentire all’Utente di effettuare collegamenti oppure integrazioni con siti Internet o applicazioni di terze parti di cui l’Utente usufruisce separatamente e che non sono stati acquistati dalla Società. GoTo non risponde di tali servizi né li promuove. L’Utente decide a sua esclusiva discrezione se acquistare o effettuare il collegamento a eventuali servizi di terze parti, il cui utilizzo è regolamentato unicamente dai rispettivi termini.
     • 9.2.2. Qualsiasi servizio di terze parti da noi venduto all’Utente è soggetto al presente Accordo nonché alle eventuali condizioni aggiuntive applicabili ai servizi in questione che potrebbero essere indicate nelle Descrizioni dei Servizi. Se non diversamente specificato nelle Descrizioni dei Servizi, GoTo e i prestatori d’opera, i fornitori e i concessori di licenze della Società declinano ogni garanzia, sia esplicita sia implicita, e qualsiasi responsabilità con riguardo ai servizi di terze parti da noi venduti all’Utente.
     • 9.2.3. Qualsiasi funzionalità di terze parti basata sull’intelligenza artificiale (IA) che l’Utente scelga di abilitare o utilizzare congiuntamente ai Servizi è soggetta alle Condizioni di GoTo per l’IA.
   • 9.3. Servizi Beta. GoTo può consentire all’Utente di fruire di servizi in versione beta (“Servizi Beta”) messi a disposizione prima del rilascio ufficiale, ma la società non fornisce alcuna garanzia che tali servizi vengano resi disponibili a livello generale. Il Cliente riconosce e accetta che i servizi Beta possano contenere bug, errori o altri difetti e che il loro utilizzo è a suo esclusivo rischio. L’Utente riconosce che il suo utilizzo dei Servizi Beta è volontario e facoltativo. GoTo non ha alcun obbligo di fornire assistenza tecnica e può interrompere in qualunque momento la fornitura dei Servizi Beta a sua esclusiva discrezione e senza preavviso. I Servizi Beta sono forniti “COSÌ COME SONO” e, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, GoTo ne declina ogni responsabilità, garanzia, rifusione e condizione di qualsivoglia natura, incluso esplicita, implicita e prescritta. Qualora faccia uso dei Servizi Beta, l’Utente accetta di ricevere da GoTo comunicazioni e aggiornamenti al riguardo e prende atto che rifiutandone esplicitamente la ricezione può precludersi l’accesso ai Servizi Beta. Se l’Utente invia a GoTo commenti e suggerimenti (“Commenti e suggerimenti”) sui Servizi Beta, questi accetta che la Società ne diventi proprietaria. Con riferimento ai soli Servizi Beta, questa Clausola sostituisce eventuali condizioni contrastanti contenute nel presente Accordo, ma soltanto nella misura necessaria a risolvere il contrasto.
   • 9.4. Diritti d’autore. Se l’Acquirente ritiene che i Servizi di GoTo siano stati usati in modo tale da ledere eventuali diritti d’autore, è tenuto a seguire la procedura descritta all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/dmca.
   • 9.5. Inammissibilità delle class action. L’Acquirente può risolvere eventuali contenziosi con GoTo unicamente su base individuale e si impegna a non intentare contro GoTo, ovvero i dipendenti e le controllate della Società, alcuna class action, causa riunita o azione rappresentativa né a prendervi parte.
   • 9.6. Emergenze in materia di sicurezza.Qualora GoTo abbia ragionevole motivo di ritenere che la sicurezza dei Servizi o delle proprie infrastrutture possa essere compromessa da tentativi di accesso abusivo, attacchi di tipo Denial of Service o altre attività dannose, può sospendere temporaneamente i Servizi e adotterà le misure necessarie per risolvere immediatamente tutti i problemi di sicurezza. GoTo informerà l’Utente di eventuali sospensioni o altri provvedimenti adottati per ragioni di sicurezza.
   • 9.7. Utilizzo in attività ad alto rischio. L’Utente prende atto che i Servizi non sono progettati né concepiti per essere utilizzati nell’espletamento di attività che prevedano un rischio elevato, ivi incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: utilizzo in ambienti pericolosi che richiedono controlli a prova d’errore, sistemi d’armi, sistemi di comunicazione, controllo e navigazione di aeromobili e/o sistemi di supporto vitale.
   • 9.8. Registrazione. Alcuni Servizi offrono funzionalità che consentono all’Utente di registrare l’audio e i dati condivisi durante le sessioni. Durante l’utilizzo della funzionalità di registrazione, il Cliente è tenuto a rispettare tutte le leggi applicabili nella rispettiva giurisdizione. GoTo declina qualunque responsabilità relativa alla registrazione da parte dell’Utente di audio o dati condivisi e l’Utente si impegna a esimere la Società da qualsiasi danno o responsabilità derivante dalla registrazione di audio o dati.
   • 9.9. Cessione. Nessuna delle parti può cedere i propri diritti o delegare gli obblighi previsti a suo carico dal presente Accordo né integralmente né parzialmente senza il previo consenso scritto della controparte (il quale non può essere negato senza valido motivo), con l’eccezione che entrambe le parti possono cedere l’Accordo a un’entità affiliata oppure nell’ambito di una riorganizzazione societaria, un consolidamento, una fusione, una acquisizione o una vendita integrale ovvero sostanzialmente integrale della società o delle sue risorse cui attiene il presente Accordo. Qualsiasi tentativo di cessione senza previo consenso è da considerarsi nullo. L’Accordo sarà vincolante e avrà efficacia a beneficio dei successori o dei cessionari di ciascuna parte.
   • 9.10. Comunicazioni. Le comunicazioni devono essere consegnate brevi manu, mediante corriere espresso oppure posta raccomandata o certificata. Possiamo inoltre inviare comunicazioni all’ultimo indirizzo e-mail indicato nell’account dell’Utente, in formato elettronico tramite notifiche nel nostro sito web, comunicazioni interne al prodotto, il nostro portale self-service o il Centro di amministrazione. Salvo diversamente specificato nel presente Accordo, le notifiche indirizzate a noi vanno inviate all’indirizzo dell’entità contraente applicabile, unitamente a una copia indirizzata a: Legal Department, 333 Summer Street, 5th Floor, Boston, Massachusetts 02210 USA, mentre noi invieremo all’Utente le nostre comunicazioni all’ultimo indirizzo indicato nel suo account. Le notifiche si considerano recapitate (a) all’atto della consegna a mano; (b) tramite corriere con servizio notturno, entro due giorni lavorativi dall’invio, (c) tramite raccomandata, entro cinque giorni lavorativi dall’invio, (d) tramite e-mail, all’atto dell’invio del messaggio di posta elettronica oppure (e) se pubblicata su supporto elettronico, all’atto della pubblicazione.
   • 9.11. Condizioni valide a livello regionale. Se l’Utente risiede al di fuori degli Stati Uniti e acquista i Servizi GoTo Connect, l’uso dei Servizi sarà regolamentato da ulteriori condizioni specifiche per la regione in questione (come stabilito nelle nostre Condizioni Integrative a livello regionale consultabili all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/regional-supplement), le quali costituiranno parte integrante dei presenti Termini.
   • 9.12. Totalità delle pattuizioni e ordine di precedenza. Il presente Contratto, incluso il DPA, ove applicabile, costituisce l’intero accordo tra l’Utente e GoTo in ordine ai Servizi e sostituisce qualsiasi accordo precedente o concomitante in forma scritta o orale, fatto salvo quanto diversamente consentito. In caso di conflitto tra un Ordine eseguito, le Condizioni Integrative a livello regionale specifiche del Paese, le presenti Condizioni, il DPA e le Descrizioni dei Servizi, a seconda del caso, esso verrà risolto nell’ordine appena indicato, ma solo in relazione ai Servizi specifici descritti nell’Ordine applicabile. Nessuna disposizione di qualunque atto presentato dall’Utente integrerà o modificherà in alcun modo il Contratto. GoTo ha la facoltà di aggiornare periodicamente le Condizioni, segnalandone la modifica mediante la data dell’ultimo aggiornamento e rendendole disponibili all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/terms-and-conditions. La continuità dell’accesso ai Servizi e della relativa fruizione da parte dell’Utente viene considerata come accettazione delle Condizioni in vigore in quel momento.
   • 9.13. Condizioni generali. Qualora una qualsiasi delle clausole contenute nel presente Accordo non risultasse applicabile, ciò non inficerà le clausole rimanenti. Le parti sono contraenti indipendenti e nulla di quanto contenuto nel presente Accordo intende porre in essere un rapporto fiduciario, di partnership, di agenzia o di lavoro tra le parti. Nessun Soggetto fisico o giuridico che non sia parte contraente del presente Accordo potrà considerarsi un terzo beneficiario. I nostri distributori autorizzati non hanno il diritto di apportare modifiche all’Accordo né di fornire garanzie vincolanti per conto nostro. Il mancato rispetto di un qualsiasi diritto dell’Accordo non comporta la rinuncia a tale diritto. Salvo indicazione contraria, le riparazioni sono cumulative. È possibile sottoscrivere l’Accordo online, o darvi esecuzione mediante firma elettronica, in una o più copie. Nessuna delle parti sarà considerata responsabile di eventuali ritardi o inadempimenti contrattuali ai sensi del presente Accordo che siano ascrivibili a eventi di forza maggiore (p.es. catastrofi naturali, atti terroristici, attività di prestatori di servizi di terze parti, controversie di natura giuslavoristica e provvedimenti governativi) nonché a cause al di fuori di ogni ragionevole controllo di una delle parti, sebbene soltanto finché tali condizioni persistono.
   • 9.14. Parti contraenti, legge applicabile e foro competente. L’ente contraente GoTo, le informazioni di contatto e la normativa che regolamenta l’utilizzo dei Servizi dipenderanno dal Paese in cui risiede l’Utente e dagli specifici Servizi che ha richiesto, come stabilito all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/contracting-entities.

Ultimo aggiornamento: luglio 2024 (2024.v2.0)