Glossario
Farsi strada tra la giungla inestricabile di termini dei servizi VoIP ospitati a volte può disorientare. Ma niente paura, siamo qui per te.
Se hai dubbi su come gestire il tuo sistema telefonico o cerchi approfondimenti, questo glossario ti aiuterà a navigare nella giungla della terminologia del VoIP.
A
C
- Call Center
- Call Center Occupancy
- Call Center Shrinkage
- Canale B
- Canale D
- Casella di messaggi in arrivo multicanale
- Cat 5/Cat 5e/Cat 6
- CDR
- Centrex
- Centri tariffari
- Centro di contatto
- Centro di contatto inbound
- Centro di contatto outbound
- Chiamata esterna diretta
- Chiamata rapida
- Chiamate internazionali
- CLEC
- Client
- cloud
- Cloud PBX
- CO
- Coda di chiamata
- Codec
- Commutatore
- Commutazione di pacchetto
- Composizione numero interno
- Composizione per interno
- Composizione per nome
- Comunicazione cloud
- Comunicazione unificata
- Conferenze
- Conferenze Web
- Contact Center as a Service (CCaaS)
- Contact Center CTI
- Contact center multicanale
- Cos'è la gestione delle patch?
- Cos'è la stampa remota?
- Cos'è l'ITSM?
- Cos'è un File Manager?
- Cos'è un software antivirus?
- CPE
- Crittografia end-to-end (EEE)
- CRM
- CSR
- CTI
D
F
I
- IAD
- Ibrido ospitato
- ILEC
- Inbox multicanale
- Indicatore di messaggi in attesa
- Indirizzo IP
- Indirizzo IP dinamico
- Indirizzo IP privato
- Indirizzo IP pubblico
- Indirizzo IP statico
- Instabilità
- Integrazione LDAP
- Interazione con i clienti
- Interazione digitale
- Interfono
- Internet via cavo
- Interni
- Intervento
- Intervento delle chiamate in coda
- IoT
- IP
- ISDN
- ISP
- ITSP
- IVR
- IXC
K
L
M
P
Q
R
S
- Saluti personalizzati
- Scripting automatico
- Segnale di linea locale e a lunga distanza
- Segreteria su e-mail
- Segreteria telefonica
- Server
- Servizi VoIP ospitati
- Single Sign-On (SSO)
- SIP
- SIP trunking
- Sistema E-Carrier
- Sistema T-Carrier
- Softphone
- Spia
- Spia delle chiamate in coda
- SRTP
- Supporto per gli utenti finali
- Sussurro
- Sussurro delle chiamate in coda
T
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