Go-Hero_17

Le novità di GoTo

Crea facilmente un'esperienza clienti con oltre 40 nuove offerte, funzionalità e miglioramenti.
Greatest and Latest December 2025 logo.
Connessioni più intelligenti. Esperienze fluide. Comunicazioni basate sull'IA
Trova altri modi per collaborare e migliorare l'esperienza clienti
 Education communication dashboard displaying calls, messages, and a pop-up window for editing student or staff contact details.
Istruzione

Una piattaforma di comunicazione completa che collega in modo sicuro le comunità scolastiche attraverso chiamate, messaggistica, classi virtuali e avvisi di sicurezza.

* Disponibile solo in determinati Paesi

 Integrations page showing CRM and automotive apps in a grid layout with icons, descriptions, and install options.
Integrazioni per l'automotive

Integra il tuo CRM con un semplice componente aggiuntivo per semplificare le operazioni per ogni sede, senza bisogno di aggiornamenti.

* Disponibile solo in determinati Paesi

 Configuration page with customizable evaluation questions and AI-powered scoring settings for quality management.
Gestione della qualità con IA

Valuta automaticamente ogni interazione con il nostro componente aggiuntivo IA per addestrare facilmente gli agenti e migliorare il servizio.

 A workflow builder featuring a conditional routing node with color-coded logic branches and an editor for routing rules.
Nodo di smistamento condizionale

Instrada automaticamente le chiamate all'agente giusto utilizzando regole dinamiche e dati del chiamante.

 Observability interface displaying logs, call flow traces, and analytics for monitoring AI receptionist performance.
Centralinista IA: miglioramenti all'osservabilità

Ottieni una chiara visibilità su come l'accoglienza virtuale migliora il tuo servizio clienti.

* Disponibile solo in determinati Paesi

 Settings panel that allows customization of greeting messages used by the AI receptionist.
Centralinista IA: saluti personalizzati

Personalizza il saluto del Centralinista IA in qualsiasi lingua per guidare i chiamanti e condividere informazioni aziendali fondamentali.

* Disponibile solo in determinati Paesi

A language configuration interface showing multiple language options and settings for multilingual receptionist responses.
Centralinista IA: supporto linguistico

Migliora l'assistenza localizzata assistendo automaticamente i chiamanti nella loro lingua madre per ottenere interazioni più naturali.

* Disponibile solo in determinati Paesi

 Knowledge ingestion panel with fields for adding sources, extracting content from webpages, uploading documents, and managing knowledge entries.
Centralinista IA: inserimento avanzato delle conoscenze

Risparmia tempo e prendi decisioni più intelligenti costruendo istantaneamente una base di conoscenze a partire dai tuoi contenuti per fornire risposte accurate.

* Disponibile solo in determinati Paesi

 Dashboard displaying post-call survey data including satisfaction scores, response breakdowns, and customer comments.
Sondaggi post-chiamata

Fai crescere la tua attività raccogliendo i feedback dei chiamanti in tempo reale per migliorare le prestazioni degli agenti e la soddisfazione dei clienti.

 Transcript search interface highlighting key terms within call transcripts alongside search results and trend graphs.
Ricerca per trascrizione

Risparmia tempo e ottieni approfondimenti critici ricercando istantaneamente le trascrizioni delle chiamate per individuare conversazioni e tendenze chiave.

A reporting dashboard with performance charts and a scheduling menu for automating call and message report delivery.
Pianifica i report sulle chiamate e sui messaggi

Risparmia tempo e prendi decisioni basate sui dati programmando e condividendo automaticamente con il tuo team i principali report sulle prestazioni.

  AI analysis interface summarizing conversation sentiment, key topics, and categorized insights.
Analisi del sentiment e degli argomenti

Risparmia ore di tempo per le revisioni utilizzando l'intelligenza artificiale per comprendere immediatamente il sentiment dei clienti e gli argomenti chiave delle chiamate.

COS’ALTRO C’È DI NUOVO?

GoTo Connect

 GoTo Connect Greatest & Latest December 2025 Communication and Collaboration Cover.
Versioni precedenti
Maggio 2025
Dicembre 2024
Agosto 2024
Ottobre 2023
Luglio 2023
  • G 2 Top fifty best software badge.
  • Trust Radius Trusted Seller badge.
  • G 2 Leader Winter 2025 badge.
yellow-blue-white-jpeg
Comunicazioni semplificate.
Scopri la tua soluzione completa all'aumento del carico di lavoro e dei costi.