Scopri perché GoTo Resolve è migliore di AnyDesk.
Funzionalità RMM
A differenza di AnyDesk, GoTo Resolve include pratici strumenti di gestione e monitoraggio a distanza (RMM) integrati che permettono al supporto informatico di completare operazioni fondamentali come la diagnostica del sistema, l'automazione delle attività ripetitive e l'installazione dei software, senza conoscenze di scripting.
![Admin console view of GoTo Resolve's Remote Monitoring and Management (RMM) tool with ability to pull system diagnostics, automating repetitive tasks, and software installation.](/-/media/resources/comparison/goto-resolve-vs-anydesk/go-story-text-image-1.png?h=740&w=1111&la=it&hash=AF3675ECCC1F7B3E11754531FCB07C92)
Ticketing dell'help desk
GoTo Resolve include un ticketing dell'help desk che permette ai team del supporto informatico, delle risorse umane e finanziari di gestire i loro ticket da desktop, web o cellulare. Possono usare le tradizionali dashboard per il ticketing oppure un moderno ticketing conversazionale in MS Teams.
![Vista della console di amministrazione dell'interfaccia e degli strumenti di ticketing di GoTo Resolve.](/-/media/resources/comparison/goto-resolve-vs-anydesk/go-story-text-image-2.png?h=740&w=1110&la=it&hash=F88220FDBF2E72F17A748688CA6F8D75)
Un'esperienza utente semplice e sicura
Gli agenti di AnyDesk hanno bisogno di spiegare ai nuovi utenti come scaricare la loro applicazione prima di poter offrire loro assistenza. Questo crea confusione e disagi e ha persino fatto sì che venissero scaricati dei malware. Grazie a codici di sessione unici, applet di sola esecuzione e una sicurezza Zero Trust, GoTo Resolve semplifica il processo in modo agevole e sicuro.1
![Vista della console di amministrazione della funzionalità di supporto remoto di GoTo Resolve nel processo di avvio di una nuova sessione di supporto remoto](/-/media/resources/comparison/goto-resolve-vs-anydesk/go-story-text-image-3.png?h=740&w=1110&la=it&hash=E30DEB9D61A8B767633F4E4D9C3C62B2)
Scegli GoTo come la tua alternativa gratuita a AnyDesk ed evita:
Rischi per la sicurezza
AnyDesk richiede un download da parte dell'utente per ricevere un supporto ad hoc e questo ha fatto sì che diversi utenti scaricassero per sbaglio un malware che era apparso più in alto rispetto a AnyDesk tra i risultati di ricerca. Con GoTo Resolve abbiamo progettato un processo più semplice per gli utenti finali che riduce il rischio di attacchi informatici.2
![Utente di GoTo Resolve che partecipa a una sessione remota di supporto informatico dal suo cellulare utilizzando un codice di verifica personalizzato](/-/media/resources/comparison/goto-resolve-vs-anydesk/go-story-text-image-4.png?h=740&w=1110&la=it&hash=C19427F0259737295386C98E77121F70)
Sistemi disconnessi
AnyDesk soddisfa solo una parte dei bisogni legati al supporto e alla gestione informatici. L'integrazione con altre piattaforme per coprire attività essenziali come la gestione dei dispositivi e il ticketing crea complessità e aumenta i costi. GoTo offre un supporto completo, il più semplice di sempre per i team di supporto informatico.
![Strumento di supporto informatico da remoto di GoTo Resolve con funzionalità di trasferimento della sessione che consente a un agente informatico di trasferire una sessione remota su desktop esistente a un altro agente.](/-/media/resources/comparison/goto-resolve-vs-anydesk/go-story-text-image-5.png?h=740&w=1110&la=it&hash=012DD20923B76D68C06DDD244200B1D4)
Problemi di prestazione
Gli utenti di AnyDesk lamentano spesso problemi di prestazione e latenza. La piattaforma richiede una connessione internet molto stabile e quando viene fornito un supporto ad hoc, questo non è sempre garantito. La pratica architettura di GoTo rende il servizio accessibile per tutti gli utenti.3
![Tecnico informatico che utilizza il software di supporto informatico da remoto di GoTo Resolve dal suo computer](/-/media/resources/comparison/goto-resolve-vs-anydesk/go-story-text-image-6.png?h=740&w=1110&la=it&hash=6B77706A4B24D3231E1072C76B882D9D)
Scopri perché i professionisti dell'IT scelgono GoTo Resolve
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Esperienze semplificate
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Funzionalità avanzate
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Sicurezza insuperabile
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