Offri supporto remoto in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo grazie all'accesso non presidiato.
L'accesso remoto non presidiato di GoTo Resolve ti permette di lavorare su qualsiasi dispositivo, nel momento più opportuno.
Risolvi i problemi anche quando i dipendenti non sono presenti, così possono mantenere alta la produttività quando riprendono le loro attività.
Che si tratti di aggiornamenti proattivi o della valutazione di problemi, l'accesso remoto non presidiato ti permette di visualizzare e controllare computer o server, senza che ci sia un utente presente dall'altro lato.
- Installa e distribuisci aggiornamenti fuori dall'orario di lavoro
- Risolvi i problemi mentre i dipendenti sono offline
- Configura e assegna facilmente i dispositivi dell'azienda e quelli degli utenti
Cosa puoi fare con l'accesso non presidiato?
Nel mondo del lavoro ibrido, il supporto informatico deve essere flessibile. Con l'accesso non presidiato, il supporto informatico lavora in maniera proattiva, così nessuno interrompe il lavoro.
Utilizza i dispositivi uno per uno o in blocco in tutto il tuo ambiente. Contrassegna o raggruppa i dispositivi per un facile accesso. Questo vale per tutti i tuoi dispositivi Windows, Mac e (prossimamente) Android.
Assicurati un acceso remoto veloce e sicuro con un solo clic, indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda. Provider di servizi gestiti, supporto interno e amministratori informatici possono fornire supporto non presidiato ai dispositivi di aziende e utenti.
GoTo Resolve utilizza un'architettura di sicurezza zero trust per tenere al sicuro tutti i dispositivi. Prima di ogni sessione di accesso remoto non presidiato, viene richiesta una firma digitale per garantire la protezione dell'endpoint.
Quando ti servono solo le informazioni di sistema, grazie alle funzioni di Visualizzazione rapida del dispositivo (Device quick view) di GoTo Resolve puoi visionare la diagnostica del dispositivo utilizzando l'accesso in background invece di una tipica sessione remota.
Usa l'accesso non presidiato con la prova gratuita di GoTo Resolve
Che si tratti del server di un centro dati o di una normale postazione, puoi connetterti quando vuoi e mantenere alta la produttività.
GoTo Resolve offre molto più di un semplice accesso non presidiato
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Accesso remoto in background
Ottieni di più senza interrompere il lavoro. Risolvi i problemi o esegui le attività di manutenzione senza interrompere il lavoro dell'utente corrente. -
Automazione informatica
Fai in modo che l'help desk possa concentrarsi sulle mansioni più remunerative e gratificanti, automatizzando le attività ordinarie e di routine, come l'installazione e l'aggiornamento dei software. -
Architettura di sicurezza
Vai oltre i criteri di protezione di base grazie a una tecnologia costruita per mettere la sicurezza al primo posto e ad un'architettura zero trust, che impedisce l'accesso ai malintenzionati.
Panoramica di GoTo Resolve
Semplifica la risoluzione dei problemi per il reparto IT e i dipendenti. Ricevi le richieste, valutane la complessità e risolvi i problemi velocemente.
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Semplifica il supporto
Rispondi, intervieni e risolvi i problemi da un’unica interfaccia. Ora richiedere assistenza è facile quanto avviare una conversazione. -
Massimizza la produttività
Le funzionalità progettate per ottimizzare il tempo, come l’accesso non presidiato e la gestione multisessione, permettono ad agenti e dipendenti di massimizzare la produttività. -
Semplifica la sicurezza informatica
Una sicurezza di livello aziendale con la semplicità di una soluzione commerciale, per proteggere i sistemi mentre le attività lavorative procedono regolarmente.
Domande frequenti
I software di accesso remoto senza utente consentono ai team di assistenza IT di lavorare sui computer anche quando gli utenti finali non sono presenti. Questa funzionalità consente aggiornamenti proattivi, gestione dei problemi e controllo remoto di computer o server senza richiedere l'intervento dell'utente, migliorando la produttività e l'efficienza.
Sì, più agenti possono visualizzare e controllare contemporaneamente lo schermo del cliente, recuperare informazioni diagnostiche e chattare tra loro e con il cliente durante le sessioni di accesso remoto senza utente. Ciò contribuisce a migliorare la collaborazione, a ridurre l'attrito con i problemi complessi e a diminuire i tempi complessivi per la risoluzione dei problemi.
Sì, GoTo Resolve è disponibile in quattro piani, compreso l'accesso remoto. Il piano di accesso remoto è l'ideale per i team che devono connettersi e controllare i dispositivi di proprietà. Include l'accesso remoto senza utente, la gestione multisessione, la cancellazione del contenuto dello schermo e molto altro. Scopri di più sul nostro software di accesso remoto senza utente per soluzioni di supporto complete.
Inizia a usare l'accesso non presidiato con la prova gratuita di GoTo Resolve.
Tutti mantengono alta la produttività quando i problemi vengono risolti ovunque e in qualsiasi momento.