Più impatto dove più conta
Grazie a GoTo Connect Support Center, diventa facile accrescere la soddisfazione dei clienti.
Favorisci interazioni significative, intensifica le relazioni e crea risultati migliori sia per gli individui che per le aziende
Facile da distribuire
Sfruttalo a tuo piacimento
Flussi di lavoro semplificati
Accorcia i tempi necessari agli operatori per rispondere al telefono sfruttando l’accesso istantaneo e le informazioni in tempo reale sulle code. Consenti ai membri dei team di prendersi una pausa dalle code di lavoro senza doversi disconnettere. Esamina le informazioni sulle chiamate, tra cui coda di origine di ogni telefonata, tempi di attesa e ID dei chiamanti.
Domande frequenti sul supporto per call center
Per poter utilizzare Support Center, è necessario che tu disponga già di GoTo Connect per il VoIP. Una volta distribuito GoTo Connect, iniziare a usare Support Center è semplicissimo. Per saperne di più su come iniziare, contatta i nostri esperti di vendita al numero 877-548-3007.
Il supporto per call center può aiutare la tua azienda a migliorare l’assistenza e il supporto tecnico fornito ai clienti. Puoi migliorare il modo in cui gli operatori interagiscono con la clientela e metterli nelle condizioni di migliorare il loro approccio. Sfruttando il software per i centri assistenza, puoi offrire ai clienti un’esperienza decisamente migliore e potenziare l’efficacia dei tuoi team di supporto.
Tra le principali caratteristiche disponibili, ricordiamo: analisi delle chiamate, monitoraggio delle telefonate in entrata e in uscita, risposta vocale interattiva, distribuzione automatica delle chiamate e integrazione tra computer e telefonia (altrimenti note come integrazioni con i sistemi CRM).
Fai crescere la tua azienda con GoTo Connect
Scopri cosa succede quando il cloud unisce i migliori servizi ospitati di comunicazione e collaborazione.