Ti piace GoToAssist? Ecco GoTo Resolve.
Il nostro strumento di supporto remoto più potente è dotato di gestione sicura dei dispositivi, accesso in background, ticketing, automazione e molto altro ancora.
Supporta e accedi a qualsiasi dispositivo, ovunque ti trovi
Fornisci supporto remoto veloce e fluido e accedi a quasi tutti i dispositivi Android, Chrome OS e iOS.
- Partecipa alle sessioni direttamente tramite SMS, PIN, link o e-mail
- Accesso remoto alle schermate del dispositivo e trasferimento di file in tutta semplicità
- Chatta con gli agenti utilizzando il VoIP, il browser web o l'app
- Trasmetti o registra sessioni di supporto per dispositivi mobili
Unifica e automatizza la gestione IT
Proteggi e mantieni l'infrastruttura IT con il monitoraggio e la gestione a distanza (RMM) avanzati e la gestione proattiva delle patch.
- Mitiga il rischio di minacce informatiche, automatizza le attività IT e gestisci automaticamente gli endpoint
- Rileva in modo proattivo le patch necessarie con gli avvisi personalizzabili Distribuisci gli aggiornamenti mentre gli utenti lavorano utilizzando l'accesso in background
- Mantieni i sistemi attivi e funzionanti in modo sicuro da un'unica dashboard con la gestione antivirus
Modernizza il tuo helpdesk
Dal ticketing tradizionale al ticketing conversazionale che integra l'assistenza IT negli strumenti già in uso: scegli la soluzione più adatta al tuo team.
- Invia e gestisci ticket e avvia sessioni di supporto remoto, tutto all'interno di Microsoft Teams
- Offri sessioni di supporto remoto tramite un solo clic, con richieste di supporto e registrazione integrate con Zendesk e ServiceNow
- Utilizza la console desktop dell'agente, la console web, l'app mobile o una combinazione di queste per soddisfare le tue esigenze
Esplora tutte le potenti funzionalità di GoTo Resolve
Il nostro strumento IT completo ti offre tutto ciò che già apprezzi di GoToAssist, oltre a tanto altro ancora.
GoToAssist
GoTo Resolve
Soluzione solida per il supporto remoto
Sessioni si supporto remoto con VoIP
Audio remoto dai computer dei clienti
Qualità dello streaming migliorata durante le sessioni remote
Impostazioni della qualità dello streaming regolabili in sessione
Gestione dei file in background e in sessione
RMM (incluse gestione delle patch e gestione antivirus)
Helpdesk
Controllo degli accessi basato sulla sicurezza Zero Trust
Usi ancora GoToAssist?
Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno.
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GoToAssist Support
Scopri come controllare PC, Mac e dispositivi mobili remoti in pochi secondi. -
GoToAssist Vedi Supporto IT
Aiuta i clienti verificando il problema da risolvere grazie al feed della loro telecamera in streaming live. Aiuta i clienti verificando il problema da risolvere grazie al feed della loro telecamera in streaming live. -
Servizio di assistenza tecnica
Crea un portale online di assistenza: un modo semplice e veloce per aiutare i clienti.
Domande frequenti
GoTo Resolve è la nuova generazione di GoToAssist, con tutte le funzionalità che già conosci e apprezzi, oltre a diversi miglioramenti come un'interfaccia utente modernizzata, un solido supporto remoto, audio remoto, VoIP e funzionalità più intelligenti di condivisione dei file in sessione. L'aggiunta della sicurezza Zero Trust protegge la tua azienda dalle minacce alla sicurezza.
I clienti di GoToAssist sono invitati a provare GoTo Resolve senza alcun rischio, e senza alcun impegno o acquisto. Contatta l'ufficio vendite per esaminare i piani di GoTo Resolve e trovare quello più adatto alle tue esigenze. Non vuoi ancora provare o acquistare GoTo Resolve? Continuerai a ricevere lo stesso supporto e accesso a GoToAssist di cui hai usufruito finora.
GoTo Resolve si basa su GoToAssist, ma con caratteristiche e funzionalità migliorate. Per un elenco completo delle funzionalità e dei piani di GoTo Resolve, vedi qui.
GoTo Resolve offre uno speciale piano di supporto remoto, ideale per i team che si dedicano a sessioni remote e ticketing ad hoc. Include supporto remoto istantaneo e senza limiti, collaborazione multiagente, helpdesk e molto altro ancora. Consulta la nostra pagina dei prezzi per saperne di più.
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