Caso de sucesso – Lucid Software
Com a alta demanda de clientes e o ritmo acelerado do crescimento da empresa desde o início, manter o sucesso estava sendo desafiador para a Lucid Software. Tomando o cuidado de refletir a qualidade do produto na qualidade do atendimento ao cliente, a empresa sabia que precisava parar de depender do telefone e buscar uma ferramenta de comunicação dinâmica. Eles logo se interessaram pelo GoToConnect pela simplicidade e flexibilidade do sistema, além da qualidade das chamadas e da nitidez do áudio.
A Lucid Software nasceu do desejo de simplificar. Fundada em 2008, a empresa oferece a empresas de baixo orçamento uma ferramenta econômica de mapeamento de processos, com recursos de colaboração e controle de versões.
“Não preciso me preocupar se a chamada vai cair ou se não vou entender o que pessoa do outro lado está falando porque a qualidade da chamada do GoToConnect é sempre fantástica.”
-Monika Gilmore
Gerente de experiência do cliente, Lucid Software
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