História de sucesso: Helpdesq
Saiba como os recursos completos de suporte e gerenciamento remotos do GoTo Resolve estão ajudando a empresa de serviços de TI Helpdesq a cumprir a promessa de promover um suporte de TI focado nas pessoas. Descubra por que a Helpdesq valoriza tanto a facilidade de uso para os engenheiros, a funcionalidade exclusiva de compartilhamento de câmera e os recursos de monitoramento remoto proativo, além do atendimento atencioso dos desenvolvedores da GoTo.
Fundada em 1985, a Helpdesq oferece suporte de TI pré-pago, flexível e focado nas pessoas, além de serviços de TI totalmente gerenciados para pequenas e médias empresas.
“O recurso preferido dos engenheiros é o compartilhamento de câmera, que se tornou simplesmente vital para nós. É uma ferramenta que nenhuma outra plataforma oferece e que realmente melhorou muito nosso atendimento ao cliente.”
-Chris Ball
Diretor geral da Helpdesq