História de sucesso: Leigh Academies Trust
A Leigh Academies Trust (LAT), que controla mais de 30 escolas, se deparou com um desafio: gerenciar 15 sistemas de telefonia diferentes, muitos deles antigos e sem muita compatibilidade. A transição iminente para o digital exigiu a migração para um sistema de telefonia em nuvem que fosse rápido de implementar, fácil de gerenciar e não exigisse investimento em equipamentos. Após analisar diversos fornecedores, a LAT escolheu o GoTo Connect por conta dos recursos completos e da facilidade de uso.
Inicialmente, o GoTo Connect foi implementado na Stationers' Crown Woods Academy como piloto, e foi um sucesso. Esse primeiro teste se transformou em uma implementação rápida em outras escolas prioritárias. A transição está dando muito certo, com recursos intuitivos que facilitam o encaminhamento e a gestão de chamadas. A padronização reduziu muito a carga de trabalho do setor de TI e melhorou a experiência no celular para equipes e usuários.
A Leigh Academies Trust é um grande conglomerado de escolas que administra mais de 30 escolas de ensino fundamental, médio e especial em Kent, Medway e South East London.
“A facilidade de gerenciamento é um benefício essencial para a nossa equipe de TI, que trabalha muito. O gerenciamento de chamadas do GoTo Connect tem o melhor front-end administrativo do mercado, o que facilita a adaptação dos funcionários. A GoTo tem sido muito responsiva e colaborativa na implementação, e tudo tem sido ótimo.”
-Steve Maycock
Chefe de infraestrutura e segurança da Leigh Academies Trust