Bijna iedereen heeft een krachtig, verbonden apparaat op zak. Deze apparaten zijn een belangrijk deel geworden van de manier waarop we werken en communiceren over werk, met name in het licht van flexibel werken. Om efficiënt te werken en gaten in de beveiliging te dichten moeten bedrijven mobiele apparaten beheren, monitoren en beveiligen. Daarom is mobile device management nog nooit zo belangrijk geweest.
Wat is Mobile device management (MDM)?
Een complete gids voor mobile device management (MDM)
Wat is beheer van mobiele apparaten (MDM)?
Tegenwoordig beheren organisaties zowel bedrijfseigen als persoonlijke apparaten die voor werk worden gebruikt. Met tools voor beheer van mobiele apparaten (MDM) kunnen organisaties deze apparaten monitoren, beheren en beveiligen.
Met MDM kun je gegevensbeveiliging en compliance garanderen door veilige toegangscodes, schermvergrendeling en werkprofielen af te dwingen en alle vertrouwelijke gegevens te versleutelen. Mensen die hybride of op afstand werken, gebruiken vaak meerdere apparaten, dus het is voor organisaties en IT-teams essentieel om een oplossing voor beheer van mobiele apparaten te implementeren om alles draaiende te houden.
MDM in de cloud of op kantoor
Organisaties moeten een keuze maken tussen twee manieren om MDM te implementeren. Bij een cloud-implementatie worden alle gegevens op servers gehost via een cloud- of SaaS-provider zoals AWS.
Beheeroplossingen die in de cloud worden gehost zijn perfect voor bedrijven die een plug-and-play ervaring willen, zoals het MKB of grotere bedrijven die externe teams gebruiken.
Bij een MDM-implementatie op kantoor wordt de oplossing geleased voor gebruik op de servers van de organisatie. Dit betekent dat de klant verantwoordelijk is voor het onderhouden en beveiligen van de infrastructuur (en dus mensen, processen en IT-hardware nodig heeft). Implementaties op kantoor zijn geknipt voor grote organisaties die alle gegevens binnenshuis willen houden.
Wie gebruikt MDM-oplosingen?
Elke organisatie met medewerkers die veel apparaten gebruiken, zowel op kantoor als daarbuiten, moet een MDM-oplossing voor apparaatbeheer overwegen. Zo’n oplossing is zelfs essentieel voor hybride werk en werk op afstand, en voor het ondersteunen van de productiviteit en bedrijfscontinuïteit.
MDM is belangrijk omdat het aantal en het gebruik van apparaten toeneemt. Investeringen in MDM blijven groeien: ze worden geschat op $ 21 miljard in 2029, in vergelijking met $ 6 miljard in 2023 en $ 4 miljard in 2022.
-
MDM voor het MKB
IT-teams van MKB-bedrijven hebben te maken met een overweldigend aantal uitdagingen bij het ondersteunen van flexibel werken. Daarnaast hebben deze teams weinig mensen en een beperkt budget, en moeten ze ook nog het hoofd bieden aan cyberaanvallen. Met tools voor beheer van mobiele apparaten kunnen IT-teams in het MKB de regie houden over hun IT-infrastructuur en veilig de productiviteit van medewerkers ondersteunen, waar en wanneer dan ook. -
MDM voor MSP’s
In deze wereld van hybride werken en werken op afstand implementeren leveranciers van beheerdiensten (MSP’s) steeds vaker MDM om hun klanten te ondersteunen. Met tools voor mobile device management krijgen MSP’s automatisering en monitoring, waarmee ze op meerdere plaatsen tegelijk kunnen zijn om te voldoen aan de eisen van de klant zonder hun technici te overbelasten.
EMM of MDM
Enterprise Mobility Management (EMM) is een uitgebreide versie van mobile device management voor grotere bedrijven. De opkomst van smartphones en andere mobiele apparaten leidde tot grotere gaten in de beveiliging van gegevens en mobiele apparaten, waardoor er vraag ontstond voor de uitgebreide functies, ook wel EMM genoemd. Deze bredere EMM-oplossingen bevatten alle functies van MDM, samen met:
- Beheer van mobiele apps (MAM)
- Beheer van mobiele content (MCM)
- Beheer van mobiele beveiliging (MSM)
- Containerisatie bij het meenemen van je eigen apparaat (BYOD)
- Identiteits- en toegangsbeheer (IAM)
Met EMM kunnen bedrijven de gebruikerservaring en productiviteit verbeteren en tegelijkertijd de mobiele beveiliging versterken.
Beheer verschillende apparaten met MDM
Ontdek een oplossing voor beheer van mobiele apparaten waarmee je smartphones, tablets, laptops, desktops en apparaten zoals printers kunt beheren via één portaal.
Ongeacht welke tools voor beheer van mobiele apparaten je kiest, hebben de fabrikanten van apparaten hun eigen oplossingen voor apparaatinschrijving en beheer die je kunt koppelen aan je MDM-tools. Hieronder volgt een overzicht van de programma's van Apple, Android en Windows:
- Apple: beheer van mobiele apparaten met iOS
Voor het beheer van mobiele Apple-apparaten kun je Apple Business Manager en Apple School Manager gebruiken voor apparaatinschrijving en het Volume Purchase Program (VPP, programma voor volumeaankopen). Apple Business Manager en Apple School Manager zijn webportalen van Apple, waarmee IT-beheerders Apple-apparaten kunnen inschrijven en apps en licenties kunnen beheren via VPP. - Android-apparaatbeheer
Android zero-touch enrollment en Samsung Knox Mobile Enrollment (voor Samsung-apparaten) zijn ingebouwde beheerplatforms voor mobiele apparaten waarmee je de inschrijving van Android-apparaten (smartphones en tablets) kunt automatiseren. Gebruik een beheerde Google Play Store om licenties en app-installaties te beheren. - Windows-apparaatbeheer
Het platform voor identiteits- en toegangsbeheer van Microsoft is Azure Active Directory (Azure AD). Hiermee kun je al je medewerkers naadloze toegang verlenen tot alle apps die ze nodig hebben. Je kunt de inschrijving van Windows-apparaten automatiseren door Azure AD te koppelen aan je MDM-oplossing en zakelijke accounts van Azure AD aan beheerde apparaten toe te voegen.
De belangrijkste functies van MDM
Met de juiste mogelijkheden voor beheer van mobiele apparaten kunnen IT-teams alle behoeften van gebruikers oplossen op meerdere apparaten, eindpunten en locaties. Hier volgen een aantal functies van MDM-tools.
Apparaatbeheer
Waar je IT-teams of eindgebruikers zich ook bevinden, je kunt handmatige taken snel en makkelijk automatiseren op honderden of zelfs duizenden apparaten tegelijk, zodat je zeker weet dat ze blijven werken.
- Inventaris van apparaten:
Met MDM-tools kunnen bedrijven mobiele surveillance uitvoeren op zowel bedrijfs- als BYOD-apparaten en deze volgen door alle relevante apparaatgegevens te verzamelen. - Beperkingen en configuraties:
Met MDM-tools kan je IT-team apparaten op afstand configureren. Met de diverse opties voor configuraties en beperkingen kun je gegevensbeveiliging en compliance garanderen en tegelijkertijd je mensen de tools geven die ze nodig hebben. - Beheer van apps en content:
Met MDM kunnen bedrijven apps en andere mobiele content centraal beheren; mobiele beveiliging op afstand dus. Blokkeer of verwijder mogelijk schadelijke of kwaadaardige apps en programma's en update apps op afstand.
Apparaatbeveiliging
Als de endpoint beveiliging niet op orde is, is dat een risico voor je IT-infrastructuur. Automatiseer zoveel mogelijk beveiligingstaken voor meer gemoedsrust.
- Beveiliging van apparaten en gegevens:
Met MDM kunnen bedrijven schrijfencryptie afdwingen, sterke toegangscodes gebruiken, containers vormen die bedrijfsgegevens scheiden van persoonlijke gegevens en apparaten volgen en wissen in geval van verlies of diefstal. - Afdwingen van beleidsregels:
Met verschillende beleidsregels kunnen bedrijven vooraf bepalen welke configuraties, beperkingen en apps er op een apparaat moeten worden geïnstalleerd. Vervolgens kan deze instelling in bulk worden uitgerold naar een groep apparaten. Met zulke implementaties bespaar je tijd en garandeer je compliance.
Acties op apparaten
Zodra je weet dat er een probleem is, kun je actie ondernemen zonder de eindgebruiker te storen.
- Automatisering:
De meeste MDM-oplossingen ondersteunen automatische inrichting en inschrijving via Apple Business Manager, Apple School Manager, Android zero-touch enrollment of Samsung Knox Mobile Enrollment. Door deze ingebouwde programma’s te koppelen aan MDM-tools kunnen bedrijven alle benodigde instellingen en apps automatisch implementeren op apparaten. - Onderhoud op afstand:
Met MDM-oplossingen kunnen IT-teams meer praktisch onderhoud en apparaatbeheer op afstand bieden aan gebruikers. Dit omvat realtime apparaatinformatie, wijzigingen in apparaatconfiguraties zoals VPN en wifi-instellingen en beheer van systeemupdates. Op deze manier weten gebruikers dat hun apparaten altijd goed en veilig werken.
Voordelen van MDM
-
Mobiele eveiliging en compliance
Met een MDM-oplossing kunnen organisaties IT-risico’s beheren en controle krijgen over ondersteunde apparaten dankzij beveiligingsopties die apparaten en gegevens veilig houden. Ook kunnen organisaties beleid voor mobiele apparaten beheren en blijven voldoen aan de toenemende vereisten op het gebied van gegevensbescherming, bijvoorbeeld in de AVG of de Amerikaanse HIPAA.
-
Minder tijd en geld
Organisaties kunnen tijd en geld besparen door iedere stap in het apparaatbeheer aan te sturen vanuit één platform, inclusief inschrijving, configuratie en de installatie van apps. Door deze taken te automatiseren voorkom je fouten en kun je apparaten sneller configureren.
-
Flexibeler werk
Met MDM kun je apparaatinschrijvingen, configuraties en updates op afstand beheren, zodat eindgebruikers hun apparaten niet meer zelf hoeven in te stellen. Bied gebruikers meteen vooraf geconfigureerde apparaten en toegang tot de gegevens en apps die ze nodig hebben. MDM ondersteunt ook BYOD/CYOD-beleid met monitoring en beveiliging voor mobiele apparaten.
-
Beter zicht op apparaten met gegevens
Een MDM-oplossing verzamelt honderden gegevenspunten van beheerde apparaten en zet deze om in KPI’s, rapporten en dashboards. Met deze realtime analyses krijgen organisaties en hun IT-teams zicht op de prestaties van beheerde apparaten en bruikbare inzichten in het gedrag van gebruikers.
Door deze uitgebreide rapporten en analyses kunnen organisaties hun processen optimaliseren en kunnen ze betere beslissingen nemen, krijgen ze inzicht in hun ondersteunde apparaten en beheren ze de risico’s voor hun mobiele beveiliging.
Bescherm apparaten en beveilig gegevens met MDM
-
Mobiele apparaten kunnen kwijtraken of worden gestolen, waardoor je gegevens en compliance in gevaar komen. Mobiele apparaten zijn ook kwetsbaarder voor cyberaanvallen dan desktops en laptops omdat ze niet worden geleverd met vooraf geïnstalleerde malwarebeveiliging.
-
Met MDM kun je bedrijfsgegevens makkelijk beschermen door zakelijke en persoonlijke apps te scheiden, veilige toegangscodes en schermvergrendeling af te dwingen en vertrouwelijke gegevens te versleutelen. Ook kun je verloren of gestolen iPhone- en Android-apparaten op afstand wissen.
Implementeer de juiste MDM-oplossing
Wat je zoekt in een oplossing voor apparaatbeheer zal afhankelijk zijn van het aantal apparaten dat je ondersteunt en de manier waarop deze apparaten worden gebruikt. Let bij het kiezen van de juiste tools op de volgende vier aspecten:
-
Ondersteunde besturingssystemen
Zorg ervoor dat je alle apparaten en besturingssystemen in je organisatie kunt ondersteunen. Sommige MDM-oplossingen ondersteunen alleen bepaalde besturingssystemen (ongetwijfeld een beperking) terwijl andere meerdere systemen ondersteunen. -
Vereiste functies
Wat heb je nodig? Een inventaris van apparaten voor zicht op al je ondersteunde apparaten. De mogelijkheid om configuraties en beperkingen toe te voegen (e-mailaccounts, VPN- en wifi-instellingen, toegangscodes) en apps te beheren. Bij grotere aantallen beheerde apparaten heb je ook geautomatiseerde apparaatinschrijving nodig, en de mogelijkheid om apparaten op afstand bij te werken. -
Bruikbaarheid
Een MDM-oplossing met een gebruiksvriendelijke interface maakt ingebruikname makkelijker voor je IT-team, waardoor ze meer problemen sneller kunnen oplossen. Op beoordelingssites zoals G2 of Capterra kun je zien wat gebruikers vinden van de beschikbare MDM-tools en de bruikbaarheid en gebruikerservaring die zij bieden. -
Budget
Beschikbaar budget is meestal een van de grootste factoren bij het kiezen van MDM-tools. Gelukkig zijn er MDM-leveranciers die uitstekende functionaliteit bieden voor een betaalbare prijs, met verschillende abonnementen om makkelijk te schalen. De duurste optie is niet automatisch de beste voor jou.
Kortom: het beheer van mobiele apparaten is noodzaak geworden
Mobiele apparaten zijn geïntegreerd in het moderne werklandschap, of ze nu van het bedrijf zijn of niet. Medewerkers kunnen met ieder apparaat overal vandaan werken, wat leidt tot meer flexibiliteit en hogere productiviteit. Maar als deze apparaten niet beheerd worden, kunnen ze risico’s met zich meebrengen. Daarom is mobiele beveiliging zo belangrijk.
Gebrekkige controle over en slecht overzicht van mobiele eindpunten en niet-gestandaardiseerd beheer kunnen leiden tot inefficiënties en tot gaten in de beveiliging. Organisaties bieden flexibelere manieren van werken, maar moeten ook gevoelige gegevens beschermen en voldoen aan vereisten op het gebied van gegevensbescherming op elk apparaat dat voor het werk wordt gebruikt. Beheer van mobiele apparaten (MDM) maakt het makkelijk.
Op zoek naar een goede oplossing voor beheer van mobiele apparaten of Unified Endpoint Management waarmee je smartphones, tablets, laptops en desktops kunt beheren? Wij kunnen je helpen.