Maart 2024

Bekijk wat er nieuw is bij GoTo

Verhoog de productiviteit met meer dan 60 nieuwe aanbiedingen, mogelijkheden en verbeteringen.

Miniatuur van video, klik hier om af te spelen.

Haal meer uit je GoTo-software

Ontdek nieuwe manieren om IT en communicatie makkelijker te maken.

  • Ontdek grensverleggende AI

    Maak je werk makkelijker, verhoog de productiviteit en bied toonaangevende ervaringen met hulp van generatieve AI.
  • Bied positieve ervaringen

    Personaliseer interacties met klanten en stem je ondersteuning af met naadloos geïntegreerde workflows
  • lightbulb-svg

    Verbeter je prestaties

    Krijg inzichten en krachtige automatisering met simpele, gebruiksvriendelijke interfaces.

Beheer en ondersteuning op afstand

Versterk je beveiliging en verbeter je workflows.

  • Scherm met geselecteerde tekst die in real time wordt vertaald op het scherm van een eindgebruiker. LogMeIn Rescue

    Schermvertaling met AI

    Oplossing op basis van AI voor realtime vertalingen van tekst op het scherm.
    Meer informatie
  • Scherm met een ondersteuningssessie op afstand van LogMeIn via Microsoft Teams. LogMeIn Rescue

    Integratie met Microsoft Teams

    Een integratie waarmee je een Rescue-sessie direct vanuit Teams kunt starten.
    Meer informatie
  • Scherm van een medewerker die een gebruiker helpt via de webgebaseerde Technician Console. LogMeIn Rescue

    Webgebaseerde Technician Console

    Een webgebaseerde console voor technici die de nieuwste generatie van gestroomlijnde ondersteuning op afstand binnen bereik brengt.
    Meer informatie
  • Scherm met een vooraf ingestelde oplossing voor een mogelijk probleem, met een tracker die automatische probleemoplossing monitort. GoTo Resolve

    Zelfhelende meldingen

    Een functie voor ondersteuning die potentiële problemen herkent en direct oplost.
    Meer informatie
  • Scherm met een aangepast script voor monitoring dat gemaakt is met behulp van GoTo Resolve’s AI. GoTo Resolve

    Aangepaste scripts en meldingen

    Maak je eigen triggers en scripts voor monitoring om meldingen aan te passen naar jouw behoeften.
    Meer informatie
  • Scherm met een beknopt overzicht in GoTo Resolve van apparaatgegevens, zoals de status van apparaten en van monitoring en beheer op afstand. GoTo Resolve

    Statistieken over apparaten

    Een handig dashboard met een snel overzicht van apparaatstatussen, inclusief die van monitoring en beheer op afstand.
    Meer informatie
  • Scherm met een overzicht van beleidsregels voor meerdere apparaten met de add-on voor eindpuntbeveiliging van GoTo Resolve. GoTo Resolve

    Beleidsregels voor GoTo Resolve Endpoint Protection

    Instellingen om de configuratie en het beheer van GoTo Resolve Endpoint Protection te automatiseren.
    Meer informatie
  • Scherm van een medewerker die op afstand een out-of-band apparaat met Intel vPro bestuurt via LogMeIn Rescue. LogMeIn Rescue

    vPro KVM

    Bied out-of-band ondersteuning voor apparaten met Intel vPro via Rescue.
    Meer informatie
  • Scherm met LogMeIn Rescue’s nieuwe portaal voor apparaatbeheer. LogMeIn Rescue

    Nieuw apparaatbeheer

    Een soepele nieuwe aanpak van apparaatbeheer, ontwikkeld voor eenvoud en schaalbaarheid.
    Meer informatie

Communicatie en samenwerking

Vind nieuwe manieren om samen te werken en klantervaringen te verbeteren.

  • Scherm met GoTo Contact Center’s op AI gebaseerde inzichten en samenvattingen van interacties. GoTo Contact Center

    Add-on voor AI-optimalisatie

    Met verbeteringen op basis van AI krijg je samenvattingen van interacties, realtime mogelijkheden voor supervisors en inzichten in klantensentiment en trends.

    Alleen beschikbaar in bepaalde landen
    Meer informatie
  • Scherm met een chatgesprek met Admin GoPilot, de ingebouwde AI-assistent van GoTo Connect. GoTo Connect

    Admin GoPilot

    Krijg makkelijk antwoorden op vragen over configuratie met behulp van AI.

    Alleen beschikbaar in bepaalde landen
    Meer informatie
  • Scherm met een videoconferentie via GoTo Meeting met door AI gemaakte transcriptie en samenvatting. GoTo Meeting

    Samenvattingen op basis van AI (bèta)

    Maak beknopte samenvattingen en actiepunten met behulp van AI om waardevolle tijd te besparen.

    Alleen beschikbaar in bepaalde landen
    Meer informatie
  • Scherm met het gecentraliseerde dashboard voor gespreksbeheer van GoTo Connect’s Operatorconsole. GoTo Connect

    Operatorconsole

    Een centraal dashboard voor gespreksbeheer dat gesprekken personaliseert en workflows stroomlijnt.

    Alleen beschikbaar in bepaalde landen
    Meer informatie
  • Scherm met GoTo Admin’s tabblad Integraties met de optie om meerdere CRM-tools te koppelen. GoTo Connect

    Integratiebundel

    Integreer alle informatie over gesprekken, sms, voicemail en contactpersonen met je CRM voor gepersonaliseerde ervaringen en sterkere klantrelaties.

    Alleen beschikbaar in bepaalde landen
    Meer informatie
  • Scherm met GoTo Connect’s dashboard met geavanceerde gespreksrapporten en overzichten van gegevens over interacties. GoTo Connect

    Add-on voor rapporten en analyses

    Een geavanceerde rapportageoplossing dat het hele klanttraject consolideert in één intuïtief dashboard.

    Alleen beschikbaar in bepaalde landen
    Meer informatie
  • Scherm met de functies van GoTo Connect binnen Microsoft Teams. GoTo Connect

    GoTo Connect voor Microsoft Teams

    Krijg toegang tot je favoriete functies van GoTo, zoals sms, gespreksopname en aanpasbare dashboards zonder Microsoft Teams te verlaten.

    Alleen beschikbaar in bepaalde landen
    Meer informatie
  • Scherm met de configuratie van gesprekspaden van de chatassistent in GoTo Contact Center. GoTo Contact Center

    Chatassistent

    Een geautomatiseerde chatassistent voor contact met klanten via interactieve, vooraf bepaalde gesprekspaden.

    Alleen beschikbaar in bepaalde landen
    Meer informatie
  • Scherm met een videoconferentie via GoTo Meeting en een vernieuwd chatpaneel met emoji’s. GoTo Meeting

    Nieuwe chatervaring

    Een vernieuwde chatfunctie met emoji’s en berichtentools voor meer samenwerking en een nog betere gebruikservaring tijdens de meeting.

    Alleen beschikbaar in bepaalde landen
    Meer informatie

Wat is er nog meer nieuw?

Eerdere releases

  • G2 Leader 2024 badge.
  • G2 Easiest to Use Winter 2024 badge.
  • Trust Radius Most Loved 2024 badge.

Makkelijke IT binnen handbereik

Ontdek jouw ideale oplossing voor toenemende werklasten en hogere kosten.