Rapport over de zakelijke impact van AI:
Een analyse van de wereldwijde AI-markt
Meestal zeg je dat een markt 'bloeit' of een 'opleving' doormaakt, maar in het geval van AI is dit misschien wel wat te licht uitgedrukt. Het lijkt erop dat de wereldwijde markt voor AI in de komende tien jaar zeer snel zal groeien.
Een reden hiervoor is de wereldwijde overstap op flexibel werken en werken op afstand. De vraag naar simpele, kosteneffectieve en geconsolideerde software voor IT-beheer en IT-ondersteuning, zoals GoTo Resolve, heeft geleid tot een behoefte om processen te stroomlijnen en automatiseren. AI is geknipt voor dit soort taken.
Er zijn nog veel meer voorbeelden die we kunnen noemen, maar het is duidelijk dat de markt voor AI snel groeit nu bedrijven op zoek zijn naar de oplossingen die het beste passen bij hun klanten.
De toekomst van de wereldwijde markt voor AI
Kort gezegd: de totale waarde van de wereldwijde markt voor AI zal in de komende tien jaar doorlopend en exponentieel groeien, en investeringen in AI zullen sterk stijgen in vergelijking met de afgelopen jaren.
De Verenigde Staten heeft al meer dan $ 679 miljard geïnvesteerd in het onderzoek naar en de ontwikkeling van AI, gevolgd door China met $ 551 miljard. Dat is $ 369 miljard meer dan Japan, dat slechts $ 182 miljard heeft geïnvesteerd, ondanks het feit dat dit land bekend staat om het gebruik van robotica.[1] Maar hoe zit het met de wereldwijde AI-markt? Hoe waardevol is deze in de afgelopen jaren geworden, en hoeveel gaat deze groeien?
In 2023 was de AI-markt $ 207,9 miljard waard, en de schatting is dat dit tot eind 2030 met 36,6% per jaar zal stijgen. Dit betekent dat, als de huidige trend als voorspeld doorzet, de AI-markt tegen 2025 een waarde heeft van $ 420,5 miljard. Deze waarde zal tegen 2028 $ 1 biljoen overstijgen en tegen 2030 een indrukwekkende $ 1847,5 miljard bedragen.[2]
Een dergelijke marktgroei is niet meer gezien sinds de opkomst van de wereldwijde AI-markt, en dan hebben we het nog niet eens over de gevolgen van marktgroei op specifieke gebieden zoals oplossingen voor grote organisaties en generatieve AI.
Voornamelijk oplossingen voor grote organisaties zullen eenzelfde groei doormaken als de algemene AI-markt, met een geschatte waardegroei van 34,4% tegen 2025. Dit zou betekenen dat de markt binnen 5 jaar zal groeien van $ 11,8 tot $ 31,2 miljard.[3]
De marktwaarde van generatieve AI, zoals ChatGPT, zal tegen 2029 $ 50 miljard overstijgen en zal tegen 2030 $ 73,2 miljard bedragen. De huidige marktwaarde is $ 13,7 miljard, dus dat komt neer op een jaarlijkse groei van 27% tot het einde van het decennium.[4]
De voorspelde internationale marktopbrengst voor chatbots en AI-robotica
Nu we ongeveer weten hoe de wereldwijde AI-markt waarschijnlijk gaat groeien in de komende paar jaar, kunnen we de verwachte marktopbrengst voor bepaalde AI-sectoren nader bekijken – voornamelijk voor AI-chatbots en AI-robotica.
Volgens gegevens van Statista zal de markt voor AI-chatbots tussen 2020 en 2026 een 22,7% groei in opbrengst ervaren. Op dit moment genereert chatbotsoftware al $ 2,9 miljard aan omzet, maar tegen 2026 zou de omzet zich kunnen verdrievoudigen tot meer dan $ 10,1 miljard.[5]
Dit zijn indrukwekkende cijfers, maar de grootste omzetgroei rondom AI zal waarschijnlijk te zien zijn in de AI-robotica. De omzet in de sector AI-robotica kan tegen 2030 met wel 29,4% gegroeid zijn. In geldbedragen betekent dit dat de marktopbrengst zal stijgen van $ 6,9 miljard in 2021 tot $ 77,7 miljard in 2030.[6] Dat is een stijging van $ 70,8 miljard binnen 10 jaar.
En dat is nog niet alles voor AI-robotica. In dezelfde periode zal de opbrengst van de gezamenlijke markt voor robotica jaarlijks met wel 33% groeien, van $ 0,6 miljard naar $ 8 miljard in 2030.[7]
De mogelijke impact van AI op productiviteit
Met zo’n enorme verwachte groei zijn veel bedrijfseigenaren natuurlijk nieuwsgierig naar de impact die AI zal hebben op de werkvloer, vooral als het aankomt op productiviteit.
De procentuele toename in productiviteit is aanzienlijk voor veel landen, zoals je misschien wel zou verwachten van technologie die is ontworpen om dingen makkelijker te maken. Dit geldt vooral voor landen die al zijn begonnen met het integreren van AI in hun werkwijze.
Landen die bekendstaan om verhoging in productiviteit zijn Japan, Duitsland en Frankrijk. Deze landen hebben de afgelopen jaren meer geïnvesteerd in AI, maar volgens gegevens van Statista zal Zweden waarschijnlijk de grootste boost in productiviteit ervaren met een toename van maximaal 37% tegen 2035.[8]
Maar Zweden is niet het enige Scandinavische land dat alles uit de productiviteitsvoordelen van AI wil halen. Volgens Statista zal de productiviteit in Finland met 36% bijna even hard groeien als in Zweden. Pas na deze twee koplopers komen de landen die we verwachten, zoals de VS, die mogelijk een productiviteitstoename van 35% zal ervaren, en het Verenigd Koninkrijk met een toename van 25%.[9]
Zelfs het land met de laagst gemeten verhoging in productiviteit, Spanje, zal waarschijnlijk een verhoging van 11% ervaren.[10] Dit toont aan dat elk land dat correct in AI kan investeren en deze kan implementeren op de werkvloer, hoe minimaal dan ook, hier aanzienlijke voordelen uit zal halen voor de algemene productiviteit op de werkvloer.
Hoe AI in 2022 het meest werd gebruikt
Als laatste kijken we waar AI het meest geïmplementeerd is sinds 2022. Zo kunnen we zien welke sectoren AI het meeste gebruiken, en kunnen we een referentiekader bouwen voor andere sectoren die AI willen gaan benutten.
Het is misschien niet verrassend dat de sector voor geautomatiseerde klantenservice het meeste AI gebruikt. Deze sector telt voor 60,7% van al het gebruik van AI.[11] De enige sector die hierbij in de buurt komt is geautomatiseerde verkoop, met 12,2% van het wereldwijde gebruik van AI. IT-optimalisatie telt slechts voor 8,4%.[12]
Het verschil in AI-adoptie tussen deze sectoren lijkt uit balans, maar als de algemene voorspelling over AI klopt, kunnen we verwachten dat dit in de toekomst gaat veranderen. Zoals we later zullen zien, lijkt het erop dat er al een beweging is naar een gebalanceerde adoptie van AI in diverse sectoren.
Bekijk al onze conclusies over de zakelijke impact van AI
Probeer GoTo’s krachtige RMM-software gratis
Blijf problemen voor met betrouwbare, flexibele, veilige software voor monitoring en beheer op afstand die geschikt is voor bedrijven van elk formaat.