RSI

Overzicht

Een nieuwe manier voor gezondheidsinstellingen om te communiceren met hun patiënten

RSI biedt gepersonaliseerde automatiseringen en gedetailleerde prestatiegegevens waarmee medewerker in de gezondheidszorg het contact met patiënten kunnen verbeteren en de werklast kunnen verminderen, zodat ze zich kunnen concentreren op de belangrijkste dingen.

• Nummerherkenning en automatische pop-outvensters – Met de integratie met GoTo kun je alle relevante patiëntgegevens zien in één venster voordat de telefoon wordt opgenomen. Je krijg automatisch een overzicht van afspraakgegevens, betaalgegevens, eerdere activiteiten en voorafgaande communicatie. Met deze geïntegreerde oplossingen zorg je ervoor dat je team minder hoeft te klikken en maak je lange telefoongesprekken makkelijker.
• Bellen en sms'en in één klik – Plaats en beantwoord oproepen rechtstreeks vanuit de patiëntprofielen in RSI zonder het platform te verlaten of handmatig nummers in te toetsen.
• Gekoppelde sms-diensten – Voorkom dat je patiënten berichten krijgen via verschillende telefoonnummers. RSI kan je primaire telefoonnummer gebruiken voor communicatie, afspraakbevestigingen, patiëntenvoorlichting, controleherinneringen en feedback.
• Analyses en ROI – Volg allerlei zaken, van de prestaties van je teamleden en marketingcampagnes tot geplande afspraken en je omzet. Daarnaast kun je ook individuele audits uitvoeren.
• Toegang vanaf iedere locatie – Geef bepaalde medewerkers de mogelijkheid om hun dagelijkse werk te doen vanaf iedere locatie met internettoegang. Op deze manier kun je efficiënter werken en de toegankelijkheid voor je mensen vergroten.

Installeren

De integratie van GoTo met RSI is op maat gemaakt. Tijdens het implementeren wordt je account gekoppeld aan het systeem voor customer relationship management (CRM).