Er zijn tal van bedrijven die oplossingen beloven die beter werken. Maar wat als een oplossing door middel van gebruiksvriendelijke IT daarnaast ook kan zorgen voor een beter werkleven? De technologie die je helpt om verbinding te maken, moet niet ingewikkeld zijn en geen lange gesprekken met de klantenservice vereisen — die moet gewoon werken. GoTo Connect is het alles-in-éénplatform voor bellen, vergaderen en berichten sturen. Hier zijn 5 redenen waarom bedrijven GoTo kiezen voor geconsolideerde communicatie en samenwerking.
1. Betrouwbaar portfolio van tools
De toekomst van flexibel werken vereist meer dan links naar videovergaderingen. Met een uniforme, cloud-gebaseerde app heb je op één handige plek toegang tot je gesprekken, contactcenter, videovergaderingen, chats en meer. Veel organisaties vertrouwen op veel verschillende leveranciers om aan al hun behoeften te voldoen, wat kan leiden tot frustratie bij de implementatie en een belasting kan zijn voor IT-teams. Met het allesomvattende platform GoTo Connect kunnen bedrijven telefoneren, vergaderen en berichten sturen combineren en gebruikmaken van een webinarplatform, contactcenter en meer.
2. Gestroomlijnde en betrouwbare technologie
Met 99,99% uptime kun je rekenen op een betrouwbare oplossing. Cloudgebaseerde tools hebben niet de beperkingen die traditionele telefoonsystemen wel hebben. Gebruikers kunnen naadloos schakelen tussen chat en een gesprek, of met één klik een snelle videovergadering organiseren. Je kunt ook zonder onderbreking van desktop naar mobiel schakelen. Dit helpt teams om in real time samen te werken, zelfs als ze niet fysiek bij elkaar zijn. Werk kan overal plaatsvinden. En deelnemers van buitenaf kunnen gewoon meedoen via internet, zonder dat ze iets hoeven te downloaden.
3. Nummer één voor support
GoTo heeft een uitgebreide supportsite om alle vragen te beantwoorden, van startersgidsen tot app-integraties en alles daartussenin. GoTo Connect is gemakkelijk waardoor elke gebruiker zich een pro voelt - maar als er iets is, is de supportlijn 24/7 beschikbaar. Een klant deelde, "als doorgewinterde IT-professional wil ik graag dat mijn technische support zich realiseert dat ik de problemen al heb opgelost voordat ik ze lastig val met mijn telefoontje... wat ik kreeg was de zeer responsieve support die zich snel realiseerde dat ik mijn due diligence had gedaan."
4. Beste beheertools op de markt
GoTo Connect kan in één dag en zonder veel technische kennis worden geïmplementeerd. Beheertools maken het IT-leven eenvoudiger met makkelijke gespreksroutering, een editor met slepen en neerzetten voor de doorschakelplanner en eenvoudig toe te wijzen rollen. Met één beheerportal wordt kostbare tijd bespaard. Een financierings- en verzekeringsbedrijf deelde: "Het is ongelooflijk gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, verreweg de eenvoudigste oplossing die ik ooit heb gezien…"
5. Betaalbaar en toegankelijk
GoTo Connect is speciaal ontwikkeld voor kleine tot middelgrote bedrijven en is beschikbaar tegen een fractie van de kosten van oplossingen voor grote bedrijven, maar met dezelfde mogelijkheden. Je krijgt het meeste waar voor je geld.
Met GoTo Connect kun je elke interactie met klanten verbeteren. Meer informatie.