Protezione degli endpoint, gestione dei dispositivi mobili e altro ancora
La sfida: stare al passo con le minacce informatiche
Recenti studi sulla criminalità informatica rivelano che quasi il 43% di tutti gli attacchi informatici sono rivolti alle piccole e medie imprese (PMI), ma che solo una PMI su 7 (14%) è preparata a contrastare efficacemente tali minacce. Una PMI nella media perde circa 25.000 dollari all'anno a causa di attacchi informatici, con attacchi di phishing e ransomware sempre più comuni (aiutati, ovviamente, dall'errore umano).
GoTo Resolve offre numerosi vantaggi fin da subito, tra cui la prima architettura di sicurezza Zero Trust del settore, che rende GoTo Resolve la soluzione disponibile più sicura. Se desideri migliorare le capacità di assistenza e supporto del tuo team, scopri in che modo le funzionalità aggiuntive di GoTo Resolve, come la protezione degli endpoint, il supporto per dispositivi mobili, la condivisione della fotocamera dei dispositivi mobili e la gestione dei dispositivi mobili (MDM), possono aiutarti a farlo.
Gestione antivirus e protezione degli endpoint: protezione dei dati e dei sistemi
L'infrastruttura di supporto IT e gli utenti possono rimanere al sicuro e combattere le minacce informatiche con la gestione antivirus, che consente ai team IT di gestire facilmente gli endpoint da un'unica area di lavoro e di monitorare (e mitigare) in modo proattivo le minacce informatiche.
L'approccio innovativo ed efficace di GoTo Resolve alla gestione antivirus offre agli utenti una protezione completa dalle minacce. Grazie a un'unica console, i responsabili IT possono migliorare l'efficienza operativa e semplificare la gestione delle diverse soluzioni antivirus, con diversi vantaggi.
- Controllo semplificato: GoTo Resolve centralizza la gestione antivirus, consentendo agli utenti di controllare gli endpoint con facilità. Ottieni una visione completa dei dispositivi e monitora le potenziali minacce, il tutto da un'unica dashboard.
- Protezione completa: gli amministratori IT possono attivare la protezione in tempo reale, controllare (o aggiornare) l'ultima definizione virus, eseguire comandi e avviare scansioni rapide o complete.
- Maggiore efficienza: grazie alla sua piattaforma integrata, GoTo Resolve ottimizza l'efficienza riducendo al minimo la necessità di interfacce di gestione antivirus multiple. Ottieni informazioni critiche per ogni endpoint, tra cui lo stato dell'antivirus, i registri delle minacce e altro ancora, il tutto da un'unica area di lavoro.
Integrato perfettamente nella piattaforma, GoTo Resolve Endpoint Protection è un potente componente aggiuntivo di sicurezza che offre una convenienza e un'efficacia senza pari. Questi miglioramenti di prodotto offrono alle aziende ancora più modi per consolidare, gestire e proteggere i sistemi critici, per proteggere i tuoi preziosi dati senza timori.
Grazie alla tecnologia di sicurezza informatica leader del settore di Bitdefender, il miglioramento della protezione degli endpoint fornisce una protezione sempre attiva che monitora continuamente le potenziali minacce e risponde immediatamente a qualsiasi attività sospetta, offrendo una difesa proattiva mentre viene eseguita in background per evitare interruzioni.
Gestione avanzata delle patch: difesa proattiva contro le minacce informatiche
Gli strumenti di gestione delle patch consentono ai team IT di mantenere sistematicamente aggiornato un parco dispositivi e di proteggerlo da minacce informatiche sempre più evolute. Con la soluzione di gestione delle patch di GoTo Resolve, i responsabili IT possono usufruire di una dashboard semplice e sicura per gestire in modo efficiente gli aggiornamenti software sull'intero parco dispositivi. Le aziende possono ridurre al minimo le interruzioni per gli utenti finali e supportare la continuità operativa:
- programmando e installando in remoto le patch;
- identificando i test;
- accedendo alle informazioni passate e presenti sui dispositivi.
Assistenza remota per dispositivi mobili: consentire riparazioni più rapide da qualsiasi luogo
Con l'assistenza remota per dispositivi mobili, i tuoi agenti possono fornire supporto praticamente a qualsiasi dispositivo iOS, Android o Chrome OS. Questa funzionalità del prodotto può essere implementata per migliorare la risoluzione dei problemi e/o per risolvere i problemi insieme all'utente finale mentre l'agente fornisce un supporto completo.
Le funzionalità del supporto per dispositivi mobili di GoTo Resolve consentono agli agenti del supporto di usufruire di:
- condivisione dello schermo in tempo reale e visione remota di iOS;
- controllo remoto del sistema operativo Android (la funzionalità può variare a seconda del produttore);
- accesso remoto senza utente al sistema operativo Android;
- chat dal vivo.
Condivisione della fotocamera per dispositivi mobili: individuare il problema per accelerare i tempi di risoluzione
L'aggiunta della condivisione della fotocamera per dispositivi mobili di GoTo Resolve offre una dimensione visiva straordinaria all'esperienza di supporto, consentendo agli agenti di vedere letteralmente i problemi e quindi di fornire diagnosi migliori e soluzioni più rapide. Inoltre:
- Poiché l'agente del supporto può vedere cosa sta accadendo, può diagnosticare i problemi più rapidamente e ridurre i tempi di chiamata, il che si traduce in una migliore esperienza sia per l'agente che per l'utente.
- Implementare questo miglioramento visivo è facilissimo: gli utenti e gli agenti non devono scaricare nulla per attivare questa potente funzionalità.
Gestione dei dispositivi mobili: ottenere un maggiore controllo sul parco dispositivi
La gestione dei dispositivi mobili (MDM) consente ai team IT di proteggere, impostare e gestire facilmente tutti i dispositivi che supportano, di proprietà dell'azienda e/o personali, compresi smartphone, tablet e laptop. Il miglioramento dell'MDM di GoTo Resolve può anche aiutare a proteggere meglio i dispositivi e i dati aziendali, ad esempio:
- consentendo di cancellare da remoto i dati dai dispositivi smarriti o rubati, prevenendo le violazioni dei dati e il loro utilizzo da parte di malintenzionati;
- consentendo di creare configurazioni e restrizioni che garantiscono la sicurezza dei dati e la conformità, e policy per la distribuzione di massa dei gruppi di dispositivi;
- consentendo di separare i dati aziendali/proprietari da quelli personali sui dispositivi BYOD;
- distribuendo su tutti i dispositivi gestiti i criteri che riguardano i passcode, in modo che il loro utilizzo non dipenda dalle decisioni dei singoli utenti;
- installando, gestendo e bloccando app e contenuti mobili in modo centralizzato.
Massimizza il valore delle tue soluzioni IT
La facilità d'uso e la flessibilità di GoTo Resolve garantiscono ai responsabili IT delle piccole e medie imprese di soddisfare efficacemente le esigenze specifiche delle loro organizzazioni. Le nostre funzionalità disponibili per la gestione antivirus, la gestione dei dispositivi mobili, la gestione delle patch e altro ancora sono solo alcuni esempi di come GoTo renda il supporto IT il più semplice e sicuro possibile, ogni giorno.
Contatta il nostro team di vendita oggi stesso per saperne di più su come queste funzioni aggiornate possono contribuire a migliorare le tue operazioni di supporto IT.
