Phone System
Incluye:
- Llamadas gratuitas a 50 países y minutos gratuitos incluidos*.
- Recepcionistas virtuales ilimitados, planes de marcación, redirección de llamadas y colas
- Reuniones con vídeo de hasta 250 participantes
- Chat de equipos, SMS y MMS
- SSO, administración multisitio y gestión de dispositivos
Connect CX
Todo lo que ofrece un Phone System más:
- WhatsApp, Facebook, Instagram, campañas de SMS, chat web y encuestas
- Bandeja de entrada compartida que centraliza las comunicaciones multicanal
- Informes y análisis mejorados (detalles de las interacciones, resúmenes de llamadas con IA, paneles de control personalizables)
- Consola del asistente para agilizar la gestión de llamadas
- Integraciones avanzadas con ServiceNow, Zendesk y más
Contact Center
Todo en Phone System y CX más:
- Análisis del chat de IA, análisis del gerente, informes históricos y en tiempo real
- Panel de control del agente y softphone
- Asignación de competencias, gestión de etiquetas y prioridades
- Cierre de llamadas, devolución automática de llamadas y teclado de marcación automático
- Supervisar y asesorar a los agentes, navegación, disposición de llamadas
Phone System
Connect CX
Contact Center
Sistema de telefonía en la nube
Llame desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.
Atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana
Portabilidad de los números existentes.
Números locales, gratuitos y fáciles de recordar
Minutos de llamadas gratuitas
1000 minutos gratuitos compartidos en toda la cuenta*
1000 minutos gratuitos compartidos en toda la cuenta*
1000 minutos gratuitos compartidos en toda la cuenta*
Llamadas internacionales
Más de 50 países incluidos gratis*
Más de 50 países incluidos gratis*
Más de 50 países incluidos gratis*
Redirección de llamadas inteligente
No deje otra llamada sin responder. Redirija las llamadas a varios teléfonos en una secuencia específica para que usted o alguien de su equipo esté siempre a su alcance, dondequiera que esté. Haga clic para expandir
Redirección de llamadas inteligente
No deje otra llamada sin responder. Redirija las llamadas a varios teléfonos en una secuencia específica para que usted o alguien de su equipo esté siempre a su alcance, dondequiera que esté.
Saludos grabados de la recepcionista virtual
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Planes de marcado personalizables
Trace los flujos de llamadas utilizando una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. Configure diferentes protocolos durante las horas de cierre de la oficina, los fines de semana o las vacaciones. Haga clic para expandir
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Redirección de llamadas facilísima
Asigne fácilmente los planes de marcación con un editor de planes de marcación con función de arrastrar y soltar. Defina horarios, cree recepcionistas virtuales y utilice las estadísticas y análisis del volumen de llamadas para mejorar el rendimiento.
Grupos de llamadas
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Colas de llamadas
Uso compartido de estaciones de trabajo (Hot Desking)
Llamadas de emergencia (E911)
Gerente de fax virtual
Ahorre tiempo y molestias. Envíe y reciba faxes desde su bandeja de correo electrónico. Haga clic para expandir
Gerente de fax virtual
Ahorre tiempo y molestias. Envíe y reciba faxes desde su bandeja de correo electrónico.
Buzón de voz en el correo electrónico
Atención de llamadas
Función de buscapersonas
Intercomunicación
Grabación de llamadas
Compatibilidad con diferentes ubicaciones
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Consola del asistente
Reuniones y mensajería
Mensajería en equipo con compartición de archivos
Mantenga su empresa conectada con un chat de equipo fácil de usar. También puede compartir imágenes, documentos y archivos con los miembros del equipo y grupos de mensajería. Haga clic para expandir
Mensajería en equipo con compartición de archivos
Mantenga su empresa conectada con un chat de equipo fácil de usar.
SMS y MMS
Mensajes SMS automatizados
Reuniones con vídeo
Hasta 250 participantes en la reunión
Hasta 250 participantes en la reunión
Hasta 250 participantes en la reunión
Grabación de reuniones local y en la nube
Resumen de la reunión de IA
Subtítulos
Cifrado de vídeo de extremo a extremo
Distribución flexible
Notas inteligentes
Coorganizadores de la reunión
InRoom Link (H.323/SIP)
Transcripciones de las reuniones
Integración de Miro
Salas de grupos
Emoji y reacciones de audio
Herramientas para la experiencia del cliente
Bandeja de entrada compartida
Encuestas personalizadas
Asistente de mensajería con tecnología de IA
Canal del chat web
Canal de Facebook e Instagram Messenger
Canal de WhatsApp
Campañas de SMS y MMS
Plantillas de campañas
Campos de contactos personalizados
Segmentación de contactos
Asistente de chat
Análisis
Panel de información del estado del sistema
Optimizador y análisis de la redirección de llamadas
Estado del volumen y entrega de SMS/MMS
Informes sobre el uso de SMS
Alertas proactivas del sistema
Informes históricos y en tiempo real
Paneles personalizables
Informes de llamadas
Detalles sobre las interacciones
Resúmenes de llamadas con IA
Transcripciones de llamadas con IA
Análisis del chat de IA
Capacidades del centro de contacto
Direccionamiento inteligente de llamadas
Campaña de llamadas
Estrategia de timbrado
Frecuencia y notificación de posición
Tono de timbrado personalizado
Disposiciones de llamada
Asignación por habilidades
Administración de etiquetas
Gestión de la prioridad
Finalización de la llamada
Supervisión y asesoramiento de agentes
Devolución de llamada en cola automática
Agente Softphone
Panel del agente
Marcación automática
Navegación conjunta
Encuestas personalizadas
Administración
Inicio de sesión único (SSO)
Administración de llamadas y del sistema de telefonía
Administración y gestión multisitio
Gestión de dispositivos
Admin GoPilot
Clips de sonido de texto a voz con IA
Integraciones básicas
Permisos y funciones personalizados
Integraciones avanzadas
Todos los planes de GoTo Connect incluyen lo siguiente:
-
Asistencia las 24 horas
Estamos disponibles a todas horas con el servicio mejor valorado por los clientes.
-
Administración unificada
Un portal para administrar el teléfono, las reuniones, los mensajes y el centro de contacto.
-
Escalabilidad
Añada fácilmente más usuarios, números y usuarios a medida que su empresa crece.
Descubra por qué a los clientes les encantan los precios de GoTo Connect
Preguntas frecuentes
Depende de su negocio y de sus necesidades. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
El uso de hardware es opcional. Las videoconferencias, las llamadas de voz, los mensajes y las funciones de administración de GoTo Connect pueden usarse sin problema en un ordenador o un dispositivo móvil, tanto desde el navegador como desde la aplicación GoTo. Si necesita instalar un sistema de telefonía en su oficina, contacte con nuestro equipo de ventas.
¡Sí! Ofrecemos muchas integraciones para optimizar los flujos de trabajo y maximizar la productividad. Consulte nuestra tienda de integraciones para obtener más información. ¿No encuentra lo que busca? Cree la suya propia con nuestro centro de desarrolladores.
¡Sí! Póngase en contacto con nosotros en el 1-866-890-8931 para descubrir cómo GoToConnect está diseñado para impulsar la productividad y el crecimiento de las empresas. Descubra nuestras opciones de precios para empresas.
¡Sí! Nuestra plataforma intuitiva está diseñada para implementarse fácilmente y es fácil de usar. Consulte nuestra Biblioteca de vídeos, nuestra Guía de inicio rápido para administradores y nuestra Guía de inicio rápido para usuarios para comenzar.
La marcación internacional gratuita para hasta 52 países se incluye solo en el tramo Estándar. Para obtener más detalles sobre la disponibilidad en los países y las tarifas, visite nuestra página de marcación internacional.
Estamos obligados a cobrarle cualquier impuesto que se aplique en su ubicación.
Los créditos de SMS son una asignación que se proporciona a tu cuenta de GoTo Connect para enviar y recibir mensajes SMS y MMS.
SMS (Short Message Service) es el formato estándar para enviar mensajes de texto. Cada mensaje SMS descuenta como mínimo un crédito de tu asignación. Un solo crédito sirve para hasta 160 caracteres simples (sin incluir emojis, enlaces ni pinturas). Los créditos de SMS se restablecen cada mes. El servicio SMS solo está disponible en Estados Unidos y Canadá. Después de que se usen los créditos SMS asignados, el cargo por exceso en los EE. UU. es de 0,0055 $ por crédito de SMS y de 0,00715 $ en Canadá.
MMS (Multimedia Messaging Service): este formato te permite enviar mensajes con contenido multimedia, como imágenes, audio y vídeo. Enviar un mensaje MMS descontará 3 créditos SMS de tu asignación, lo que refleja los recursos y el ancho de banda adicionales necesarios para el contenido multimedia. El servicio MMS solo está disponible en Estados Unidos y Canadá.
SMS (Short Message Service) es el formato estándar para enviar mensajes de texto. Cada mensaje SMS descuenta como mínimo un crédito de tu asignación. Un solo crédito sirve para hasta 160 caracteres simples (sin incluir emojis, enlaces ni pinturas). Los créditos de SMS se restablecen cada mes. El servicio SMS solo está disponible en Estados Unidos y Canadá. Después de que se usen los créditos SMS asignados, el cargo por exceso en los EE. UU. es de 0,0055 $ por crédito de SMS y de 0,00715 $ en Canadá.
MMS (Multimedia Messaging Service): este formato te permite enviar mensajes con contenido multimedia, como imágenes, audio y vídeo. Enviar un mensaje MMS descontará 3 créditos SMS de tu asignación, lo que refleja los recursos y el ancho de banda adicionales necesarios para el contenido multimedia. El servicio MMS solo está disponible en Estados Unidos y Canadá.