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CONDICIONES DE SERVICIO

Este es un acuerdo legal entre la persona o la organización («Cliente» o «usted») que aceptan estas Condiciones de servicio («Condiciones») y las entidades contratantes que correspondan de las indicadas en https://www.goto.com/company/legal/contracting-entities («GoTo», «nos» o «nosotros»). Al aceptar estas Condiciones, firmar un Pedido o utilizar los Servicios, declara que tiene la edad estipulada por ley para ello y autoridad para vincular al Cliente con: (i) el Pedido; (ii) estas Condiciones; (iii) las «Descripciones de servicios» disponibles en https://www.goto.com/company/legal/service-descriptions; (iv) el «Suplemento regional» específico del país disponible en https://www.goto.com/company/legal/regional-supplement, en su caso; y (v) los Términos y condiciones de los servicios profesionales disponibles en https://www.goto.com/company/legal/professional-services-terms, como corresponda en cada caso (colectivamente, el «Acuerdo»). Además, confirma que ha obtenido todas las aprobaciones necesarias para firmar este Acuerdo, lo que incluye, por ejemplo, la ratificación de su junta directiva u otras autoridades competentes, o las exigidas por la legislación o por sus políticas internas.

1. 1. ACCESO A LOS SERVICIOS Y USO DE LOS SERVICIOS.
   • 1.1. Derecho a utilizar los Servicios. Usted se compromete a utilizar los Servicios de acuerdo con los niveles de uso mediante los que medimos nuestros Servicios, les asignamos precio y los ofrecemos, tal como se publica en nuestros sitios web, su Pedido o las Descripciones de servicios (en adelante, «Niveles de uso»). Solo puede utilizar nuestros Servicios de acuerdo con estas Condiciones, y acepta nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.goto.com/company/legal/privacy, que se incorpora por referencia. Le concedemos un derecho de uso de nuestros Servicios limitado únicamente para fines empresariales y profesionales. La asistencia de los Servicios se describe en las Descripciones de servicios. Si sus filiales usan nuestros Servicios, usted garantiza que tiene autoridad para vincular a esas filiales, y será responsable si sus filiales no cumplen el Acuerdo. Por «Servicios» se entenderán nuestras ofertas de software como servicio y nuestros servicios de audio (incluido el hardware relacionado, ofrecido por GoTo Technologies Ireland Unlimited Company, GoTo Audio, LLC, Grasshopper Group LLC o GoTo Communications, Inc., sus filiales y nuestros proveedores de telecomunicaciones responsables de las tarifas y las condiciones correspondientes a los respectivos servicios de audio). Las Descripciones de servicios están incorporadas en estas Condiciones.
   • 1.2.Limitaciones de uso. Al usar nuestros Servicios, usted se compromete, en su propio nombre y en el de sus usuarios y los asistentes, a no (i) modificar nuestros Servicios, preparar trabajos derivados de ellos ni aplicarles ingeniería inversa; (ii) usar nuestros Servicios deliberada o negligentemente de forma que haga un mal uso de nuestras redes, nuestras cuentas de usuario o los Servicios o afecte a su funcionamiento; (iii) transmitir mediante los Servicios material que constituya acoso o sea indecente, obsceno o ilegal; (iv) comercializar los Servicios o revenderlos a terceros; (v) usar los Servicios incumpliendo las leyes o las normativas aplicables; (vi) usar los Servicios para enviar publicidad no autorizada o correo no deseado; (vii) obtener, recopilar o reunir datos de usuarios sin su consentimiento; (viii) transmitir mediante los Servicios material que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de otro tipo de terceros; (ix) usar los Servicios para cometer fraude o suplantar a personas o entidades; ni (x) participar en ninguna forma de pruebas de penetración, lo que incluye, por ejemplo, el análisis de redes, el análisis de vulnerabilidades u otros métodos diseñados para identificar vulnerabilidades en los Servicios.
   • 1.3. Cambios en los Servicios. Nos reservamos el derecho de mejorar, actualizar o modificar las características de nuestros Servicios como consideremos adecuado y cuando lo decidamos. No reduciremos de forma sustancial la funcionalidad básica (descrita en las Descripciones de servicios) ni interrumpiremos ningún Servicio a menos que se lo notifiquemos previamente por escrito. Podemos ofrecer funcionalidad adicional para nuestros Servicios estándar o características mejoradas por un coste adicional.
   • 1.4. Derechos de propiedad y Marcas de GoTo. Usted acepta que nosotros o nuestros licenciantes mantenemos todos los derechos, títulos e intereses de propiedad de los Servicios, nuestro nombre, nuestro logotipo u otras marcas (en conjunto, las «Marcas de GoTo»), así como cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado, lo que incluye, por ejemplo, las modificaciones, las mejoras, los trabajos derivados y las actualizaciones de las Marcas de GoTo. Se compromete a no utilizar ni registrar marcas, marcas de servicio, nombres comerciales, nombres de dominio ni nombres o identificadores de cuentas de redes sociales que incorporen total o parcialmente Marcas de GoTo o sean similares a ellas. Usted se compromete a cumplir nuestras Directrices de imagen de marca, disponibles en https://www.goto.com/company/legal/trademark, incorporadas por referencia en este Acuerdo.
2. 2. PEDIDOS, TARIFAS Y PAGO.
   • 2.1. Pedidos. Puede solicitar Servicios mediante los procesos de pedido vigentes en ese momento («Pedido»). Todos los Pedidos entran en vigor en (i) la fecha en la que usted envíe su Pedido, o (ii) la fecha que figure en el espacio para la firma del Pedido, si es anterior («Fecha de entrada en vigor»). La aceptación de su Pedido puede estar sujeta a nuestro proceso de verificación y aprobación de crédito. Cada Pedido se tratará como un Pedido diferente e independiente. Para transacciones sin tarjeta de crédito de más de 25 000 USD (o su equivalente) será necesaria una Orden de compra, a menos que se trate de un Cliente que no necesite una Orden de compra como parte de su proceso de compra.
   • 2.2. Tarifas y pago. Usted se compromete a pagar todas las tarifas de los Servicios aplicables y no controvertidas de acuerdo con los términos indicados en este Acuerdo o en su factura. Salvo en los casos referidos en el Artículo 3.3 subsiguiente o en las Descripciones de servicios, todos los pagos que nos haga por el acceso a los Servicios serán finales y no reembolsables. Usted es el responsable de todas las tarifas y cargos en los que incurra con sus otros proveedores de servicios (p. ej., su proveedor de Internet y de banda ancha) en conexión con el uso que usted realiza de los Servicios. Usted es responsable de proporcionarnos (a nosotros o a cualquier distribuidor) informaciones correctas y actualizadas en materia de facturación, contacto y pago. Acepta que podemos usar cualquiera de los métodos de pago que tengamos registrados para cobrarle o facturarle todas las cantidades adeudadas por su suscripción a los Servicios, y podemos tomar medidas para actualizar la información de su tarjeta de pago (donde esté permitido) con el objetivo de garantizar que el pago pueda procesarse. Usted acepta que la información sobre su tarjeta de crédito y los datos personales relacionados pueden ser comunicados a terceros con fines de procesamiento de pagos y prevención del fraude. Podemos, siempre que lo permita la legislación aplicable, suspender o finalizar sus Servicios si, en algún momento, determinamos que su información de pago es incorrecta o no está actualizada, y usted será responsable de las tarifas y los cargos por descubierto en los que podamos incurrir al cargar una cantidad en su tarjeta. No enviaremos facturas por ningún portal en línea de pago del cliente ni por portales de intercambio electrónico de datos (EDI). Nos reservamos el derecho a actualizar el precio de los Servicios en cualquier momento después del Período de vigencia inicial; los cambios en los precios entrarán en vigor en el siguiente ciclo de facturación. De acuerdo con la ley aplicable, le notificaremos de manera oportuna cualquier cambio en los precios mediante su publicación en nuestro sitio web o mediante el envío de un correo electrónico, un presupuesto o una factura.
   • 2.3. Rebajas, ofertas promocionales, cupones y precios. Las rebajas, las promociones y otras ofertas de precios con descuentos especiales son temporales y, al renovarse su suscripción, esas ofertas de precios con descuentos podrán caducar. Nos reservamos el derecho de interrumpir o modificar los cupones, los créditos, las rebajas y las ofertas promocionales especiales cuando lo consideremos oportuno.
   • 2.4. Disputas; cuentas morosas. Deberá notificarnos cualquier disputa de tarifas en un plazo de 15 días a partir de la fecha de la factura y, una vez se haya resuelto, acepta pagar dichas tarifas en un plazo de 15 días. Previa notificación, podremos suspender o finalizar sus Servicios en el caso de que no pague las tarifas indiscutibles, y acepta reembolsarnos todos los costes y gastos razonables en los que incurramos con ocasión del cobro de las cantidades adeudadas indiscutibles en mora.
   • 2.5. Impuestos y retenciones. Usted es responsable de todos los impuestos sobre ventas, servicios, valor añadido, bienes y servicios, retenciones, aranceles, tarifas del Fondo de Servicio Universal (USF) y cualesquiera otros impuestos similares que pudieran resultar de aplicación en la ubicación en la que se presten los Servicios (solo si son aplicables a los Servicios de audio) y de los impuestos o las tarifas similares (colectivamente, «Impuestos y tarifas») impuestos por cualquier entidad gubernamental o agencia recaudadora sobre los Servicios, excepto los Impuestos y tarifas basados en nuestros ingresos netos o los Impuestos y tarifas para los que haya facilitado un certificado de exención. En todo caso, las cantidades que resulten pagaderas en aplicación de este Acuerdo nos habrán de ser abonadas íntegramente, sin derecho alguno a compensación o deducción.
3. 3. PERÍODO DE VIGENCIA Y RESOLUCIÓN.
   • 3.1. Período de vigencia. El compromiso sobre el período de vigencia inicial de su compra de Servicios se especificará en un Pedido (en adelante, el «Período de vigencia inicial») y se iniciará en la Fecha de entrada en vigor. Tras el Período de vigencia inicial, los Servicios se renovarán automáticamente durante otros períodos («Períodos de renovación»), salvo que en la Descripción de servicios o el Pedido para un Servicio concreto se especifique otra cosa o a menos que cualquiera de las partes notifique la no renovación como mínimo 30 días antes de que finalice el período de vigencia en curso. Cada Período de renovación tendrá la misma duración que el período de suscripción que haya vencido, a menos que GoTo especifique lo contrario en el momento de la renovación. Puede notificar la no renovación de cada Servicio que no desee renovar en https://support.goto.com/contactus. Podemos aceptar ordenar las facturas en varios Pedidos, pero esto no reducirá el período de vigencia de ningún Pedido. Rescindir Servicios específicos no afecta al período de vigencia de los Servicios que continúen en vigor. Si le permitimos restablecer Servicios en cualquier momento después de la rescisión, usted acepta como vinculantes las Condiciones vigentes en dicho momento y la fecha de renovación vigente a partir de la fecha de rescisión.
   • 3.2. Rescisión procedente. Cualquiera de las partes puede rescindir el Acuerdo (i) si la otra parte incumple obligaciones sustanciales y no procede a subsanar dicho incumplimiento en un plazo de 30 días contados desde la recepción de la correspondiente notificación por escrito, o (ii) donde lo permita la legislación aplicable, si la otra parte se declara insolvente o en quiebra, liquida sus activos o se disuelve o interrumpe de forma sustancial todas sus actividades, y podemos suspender su acceso o rescindir el Acuerdo inmediatamente si incumple el Artículo 1.2, el Artículo 4.1, el Artículo 4.3 o el Artículo 5.
   • 3.3. Efecto de la rescisión. Si se rescinde el Acuerdo o cualquier Servicio, su cuenta puede convertirse en una versión «gratuita» o «básica» del Servicio, en caso de que existan dichas versiones y si lo consideramos oportuno. De lo contrario, usted deberá dejar de usar inmediatamente todos los Servicios rescindidos, excepto si nos solicita y le proporcionamos acceso limitado a los Servicios durante un período inferior a 30 días, únicamente para permitirle recuperar su Contenido de los Servicios. Después de ese período, no estamos obligados a conservar su Contenido. En la medida que lo permita la legislación aplicable, ninguna de las partes será responsable de los daños que se deriven de la rescisión del Acuerdo, y la rescisión no afectará a las reclamaciones que hayan surgido con carácter previo a la fecha de rescisión. Si interrumpimos los Servicios o reducimos de forma sustancial la funcionalidad básica de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 1.3 anterior, el Pedido correspondiente se rescindirá y le reembolsaremos la parte proporcional de las tasas prepagadas y no usadas. Después de la fecha de caducidad o rescisión, usted se compromete a pagar cualquier uso de los Servicios que no se hayan convertido en una versión gratuita del Servicio.
   • 3.4. Vigencia poscontractual. Las disposiciones de los Artículos 2 (Pedidos, tarifas y pago), 3.3 (Efecto de la rescisión), 4 (Su contenido y sus cuentas), 7 (Exención de responsabilidad), 8 (Limitación de responsabilidad), 9.5 (Renuncia a presentar demandas colectivas), 9.10 (Notificaciones) y 9.14 (Parte contratante, elección del derecho aplicable y lugar de resolución de disputas) siguen vigentes tras finalizar el Acuerdo.
4. 4. SU CONTENIDO Y SUS CUENTAS.
   • 4.1. Su contenido. Usted conservará todos los derechos sobre su Contenido (consulte la definición a continuación), y no poseeremos su Contenido ni ninguna licencia sobre él. Podemos usar, modificar, reproducir y distribuir su Contenido para proporcionar y prestar los Servicios. Usted garantiza que (i) tiene derecho a cargar el Contenido o compartirlo de cualquier otro modo con nosotros, y (ii) su carga y su procesamiento de su Contenido en el contexto de nuestros Servicios no infringen los derechos de terceros. Cada parte se compromete a aplicar medidas de seguridad administrativas, organizativas y técnicas razonables a fin de proteger el Contenido de acuerdo con los estándares del sector. No veremos ninguna parte de su Contenido, no accederemos a ninguna parte de su Contenido ni procesaremos ninguna parte de su Contenido, salvo: (x) si usted o sus usuarios lo autorizan o lo indican en este Acuerdo o en cualquier otro acuerdo existente entre las partes, o (y) si es necesario para cumplir nuestras políticas, la legislación aplicable o una solicitud del Gobierno. «Contenido» significa los archivos, los documentos, las grabaciones, los registros de chat, las transcripciones y datos similares que mantenemos en su nombre o en el de sus usuarios, así como cualquier otra información que usted o sus usuarios puedan cargar en la cuenta del Servicio en relación con los Servicios.
   • 4.2. Su privacidad y su seguridad. Mantenemos un programa global de privacidad y seguridad diseñado para proteger su Contenido y los datos personales asociados que podamos recopilar o tratar en su nombre. Usted reconoce que existe la posibilidad de que sus datos personales sean objeto de tratamiento en relación con su uso de nuestros Servicios, nuestro software y nuestros sitios web, que se proporcionan mediante equipo y recursos situados en los Estados Unidos y otros lugares del mundo. Puede consultar información más detallada sobre nuestro tratamiento de los datos en nuestro Trust & Privacy Center (https://www.goto.com/company/trust), donde podrá revisar las ubicaciones en las que tratamos datos y las declaraciones de los subencargados del tratamiento, así como información específica de cada Servicio sobre nuestras medidas de seguridad organizativas y técnicas (en la documentación sobre medidas organizativas y técnicas  o «TOM»). Cuando prestamos nuestros Servicios, actuamos como encargados del tratamiento de datos, proveedor de servicios o concepto equivalente. Para revisar y firmar nuestro Anexo de tratamiento de datos («DPA»), visite https://www.goto.com/company/legal.
   • 4.3. Sus cuentas. Usted es el único responsable de (i) todo uso de los Servicios por su parte y por la de sus usuarios, (ii) mantener la base legal para la recopilación, el uso, el tratamiento y la transferencia del Contenido, y (iii) realizar las notificaciones u obtener los consentimientos legalmente necesarios en relación con los Servicios. No enviamos correos electrónicos solicitando sus nombres de usuario ni sus contraseñas y, para garantizar la seguridad de sus cuentas, usted debe mantener la confidencialidad de todos sus nombres de usuario y contraseñas. No somos responsables de las pérdidas que pueda sufrir si un tercero usa su contraseña o su cuenta. Podemos suspender los Servicios o rescindir el Acuerdo si usted, sus usuarios o los asistentes utilizan los Servicios de una forma que sea probable que nos cause un perjuicio o si tenemos motivos suficientes para sospechar alguna actividad ilegal, fraudulenta o abusiva por su parte. Acepta notificarnos inmediatamente y suspender todo el acceso no autorizado a los Servicios o cualquier otra infracción de seguridad.
5. 5. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES. En relación con la prestación de los Servicios, el acceso a ellos y su uso de acuerdo con el Acuerdo, cada parte se compromete a cumplir todas las leyes, normas y normativas aplicables, incluidas, por ejemplo, las leyes y las normativas sobre exportación, privacidad y protección de datos. Cada parte declara que no figura en ninguna lista de partes prohibidas por el Gobierno de los Estados Unidos. Además, el Cliente no permitirá que sus usuarios accedan a los Servicios ni a los Contenidos ni los usen en un país sometido a embargo por los Estados Unidos o de forma que se incumplan las leyes o las normativas estadounidenses sobre exportación. En caso necesario y de conformidad con la legislación aplicable, cooperaremos con las autoridades gubernamentales locales, estatales, federales e internacionales en relación con los Servicios. Sin perjuicio de ninguna otra disposición de estas Condiciones, podremos rescindir el Acuerdo con carácter inmediato si no se cumplen las leyes aplicables.
6. 6. GARANTÍAS. GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SE AJUSTARÁN A LAS DESCRIPCIONES DE SERVICIOS CUANDO SE HAGA UN USO NORMAL DE ELLOS. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE i) EL USO DE NUESTROS SERVICIOS VAYA A SER PUNTUAL O ININTERRUMPIDO O NO VAYA A PRESENTAR ERRORES, NI QUE VAYA A PODER REALIZARSE EN COMBINACIÓN CON HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMAS O DATOS ESPECÍFICOS; ii) NUESTROS SERVICIOS VAYAN A CUMPLIR SUS EXIGENCIAS, NI iii) SE VAYAN A CORREGIR TODOS LOS ERRORES O DEFECTOS. EL USO DE LOS SERVICIOS CORRERÁ POR SU CUENTA Y RIESGO. TODA NUESTRA RESPONSABILIDAD Y SU ÚNICO RECURSO EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA SERÁN QUE, COMO ESTIMEMOS OPORTUNO Y DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE, PRESTEMOS LOS SERVICIOS CONFORMES O RESCINDAMOS LOS SERVICIOS NO CONFORMES O EL PEDIDO CORRESPONDIENTE Y PROPORCIONEMOS UN REEMBOLSO PROPORCIONAL DE LAS TASAS PREPAGADAS A PARTIR DE LA FECHA EN LA QUE NOS NOTIFIQUE LA NO CONFORMIDAD Y HASTA EL FINAL DEL PERÍODO DE VIGENCIA RESTANTE. EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EXCLUIMOS TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, TITULARIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN CONCRETO Y NO INCUMPLIMIENTO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS ANTERIORES EXCLUSIONES PODRÍAN NO APLICARSE A CLIENTES UBICADOS EN DICHAS JURISDICCIONES.
7. 7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD. Usted nos eximirá de responsabilidad y nos defenderá en caso de reclamaciones de terceros derivadas de un incumplimiento de los Artículos 1.2, 4.1 o 4.3, o en las que se alegue que cualquier parte de su Contenido infringe patentes o derechos de autor, o incumple un secreto comercial de cualquier parte, y se compromete a pagar unos honorarios razonables de los abogados, las costas judiciales, los daños y perjuicios que se concedan o los costes de un acuerdo razonable en relación con dichas reclamaciones. Le notificaremos inmediatamente cualquier reclamación y cooperaremos con usted en la defensa en caso de reclamación. Nos reembolsará por los gastos razonables en los que hayamos incurrido para proporcionar cooperación o asistencia. Usted tendrá todo el control y la autoridad en la defensa y los posibles acuerdos a los que se llegue en caso de reclamación, excepto por lo siguiente: i) si un acuerdo nos obliga a admitir nuestra responsabilidad, requiere consentimiento previo por escrito que no puede negarse o demorarse injustificadamente, y ii) podemos unirnos a la defensa con nuestros abogados, con cuyos gastos correremos nosotros.
8. 8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
   • 8.1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD INDIRECTA. NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA NI ANTE NINGUNA OTRA PERSONA POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES, INCIDENTALES, EJEMPLARES O SIMILARES, INCLUIDOS, POR EJEMPLO, LOS DAÑOS DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON: (i) LA PÉRDIDA DE DATOS, (ii) LA PÉRDIDA DE INGRESOS, (iii) LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES, (iv) LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, O (v) LOS COSTES DE RECUPERACIÓN, SEA CUAL SEA SU CAUSA Y SU TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, LO QUE INCLUYE, POR EJEMPLO, EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, LA RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O EL INCUMPLIMIENTO DE ESTATUTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHA PARTE CONOCIERA LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN DICHOS DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS ANTERIORES LIMITACIONES PODRÍAN NO SER APLICABLES.
   • 8.2. LIMITACIÓN DE LA CANTIDAD DE RESPONSABILIDAD. EXCEPTO EN LO REFERENTE A SU INCUMPLIMIENTO DE LOS ARTÍCULOS 1.2, 4.1 O 4.3 Y A SUS OBLIGACIONES DE EXIMIRNOS DE RESPONSABILIDAD, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL DE CUALQUIERA DE LAS PARTES Y DE SUS CORRESPONDIENTES LICENCIANTES Y PROVEEDORES DERIVADA DE ESTE ACUERDO ESTÁ LIMITADA A LA SUMA DE LAS CANTIDADES PAGADAS POR EL SERVICIO CORRESPONDIENTE DURANTE LOS 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL INCIDENTE QUE OCASIONA LA RESPONSABILIDAD. LO ANTERIOR NO LIMITA SUS OBLIGACIONES DE PAGAR LAS TARIFAS Y DEMÁS CANTIDADES ADEUDADAS EN VIRTUD DE UN PEDIDO.
9. 9. CONDICIONES ADICIONALES.
   • 9.1. Servicios gratuitos y versiones de prueba. No se garantizan su derecho de acceder a Servicios gratuitos ni su derecho a usarlos durante ningún período de tiempo, y nos reservamos el derecho a limitar o cancelar el uso de cualquier versión gratuita de un Servicio por parte de una persona o una entidad si lo consideramos oportuno. Si está utilizando los Servicios de forma promocional o de prueba («Período de prueba»), su Período de prueba y el acceso a los Servicios terminarán (i) al final del Período de prueba indicado en el Pedido, (ii) si no se ha especificado ninguna fecha, 30 días después de su primer acceso a los Servicios, o (iii) al pasar a una suscripción. Durante el Período de prueba, en la medida en que lo permita la ley, prestamos los Servicios «TAL Y COMO ESTÁN» y sin garantías ni exención de responsabilidad. El resto de condiciones sí se aplicarán. Podemos modificar o cancelar las versiones de prueba o las promociones en cualquier momento sin previo aviso.
   • 9.2. Funciones y servicios de terceros.
     • 9.2.1. Los Servicios pueden ofrecerle la posibilidad de acceder mediante un vínculo a sitios o aplicaciones de terceros, o de integrarse con ellos, de forma independiente y sin comprarnos nada a nosotros. No somos responsables de esos servicios ni les damos nuestro apoyo. Usted es el único responsable de comprar servicios de terceros o conectarse a ellos, y su uso está regido únicamente por las condiciones de esos servicios.
     • 9.2.2. Los servicios de terceros que le hemos vendido están sujetos a este Acuerdo, incluidas las condiciones adicionales específicas para esos servicios que puedan estipularse en las Descripciones de servicios. A menos que se especifique otra cosa en las Descripciones de servicios, nosotros y nuestros contratistas, nuestros proveedores y nuestros licenciantes negamos cualquier garantía, explícita o implícita, y cualquier responsabilidad en relación con los servicios de terceros que le hemos vendido.
     • 9.2.3. Las funciones de inteligencia artificial (IA) de terceros que se utilizarán o activarán en los Servicios están sujetas a las Condiciones de IA.
   • 9.3. Servicios beta. Podemos ofrecerle acceso a servicios beta que se presten antes de la versión general, pero no garantizamos que estos servicios estén disponibles de forma general (los «Servicios beta»). Entiende y acepta que los Servicios beta pueden contener errores u otros defectos y que el uso de los Servicios beta correrá por su cuenta y riesgo. Reconoce que el uso que usted realiza de los Servicios beta tiene carácter voluntario opcional, y que nosotros no tenemos obligación de proporcionar soporte técnico y podemos interrumpir la prestación de los Servicios beta en cualquier momento según nuestro criterio exclusivo y sin notificarle previamente. Estos Servicios beta se ofrecen «TAL Y COMO ESTÁN» y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, rechazamos todas las responsabilidades, garantías, exenciones de responsabilidad y condiciones, explícitas, implícitas, legales o de otro tipo. Si usted usa Servicios beta, acepta que le enviemos correspondencia y actualizaciones relacionadas y reconoce que no hacerlo puede derivar en la cancelación de su acceso a los Servicios beta. Si proporciona comentarios («Comentarios») acerca del Servicio beta, acepta que todos los Comentarios que comparta con nosotros nos pertenecerán. En lo que respecta únicamente a los Servicios beta, estas Condiciones sustituirán a los términos y condiciones del Acuerdo que estén en conflicto con ellas, pero únicamente en la medida de lo necesario para resolver el conflicto.
   • 9.4. Derechos de autor. Si usted cree que nuestros Servicios se han utilizado de alguna forma que constituya una infracción de derechos de autor, debe seguir el proceso descrito aquí: https://www.goto.com/company/legal/dmca.
   • 9.5. Renuncia a presentar demandas colectivas. Únicamente podrá resolver disputas con nosotros de forma individual y acepta no presentar ninguna demanda colectiva, consolidada o representativa contra nosotros o cualquiera de nuestros empleados o nuestras filiales y no participar en dichas demandas.
   • 9.6. Emergencias de seguridad.Si determinamos razonablemente que la seguridad de nuestros Servicios o infraestructuras puede estar comprometida debido a intentos de pirateo informático, ataques de denegación de servicio u otras actividades malintencionadas, podemos suspender temporalmente los Servicios y tomar las medidas oportunas para solucionar esos problemas de seguridad. Le notificaremos cualquier suspensión o medida adoptadas por razones de seguridad.
   • 9.7. Uso de alto riesgo. Reconoce que los Servicios no están diseñados para su uso durante actividades de alto riesgo ni tienen como fin dicho uso. Entre estas actividades se incluyen, por ejemplo, el uso en entornos peligrosos que exijan controles de fallos de seguridad; sistemas armamentísticos; sistemas aéreos de comunicaciones, control o navegación; o sistemas de apoyo vital.
   • 9.8. Grabación. Ciertos Servicios ofrecen una funcionalidad que le permite grabar audio y datos compartidos durante las sesiones. Usted es el único responsable de cumplir todas las leyes aplicables en las jurisdicciones correspondientes cuando use la funcionalidad de grabación. No asumimos ninguna responsabilidad con respecto a sus grabaciones de audio o de datos compartidos, y usted se compromete a eximirnos de responsabilidad por daños o responsabilidades relacionados con la grabación de audio o datos.
   • 9.9. Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder los derechos ni delegar los deberes derivados del Acuerdo ni total ni parcialmente sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, que no lo podrá negar sin motivo. Sin embargo, cualquiera de las partes puede ceder el Acuerdo a una entidad filial o como parte de una reorganización corporativa, una consolidación, una fusión, una adquisición o la venta de todas o prácticamente todas sus actividades o de todos o prácticamente todos sus activos, siempre que este Acuerdo esté relacionado con ello. Los intentos de cesión sin consentimiento serán nulos. El Acuerdo será vinculante y entrará en vigor en beneficio de los sucesores o los cesionarios de cada una de las partes.
   • 9.10. Notificaciones. Las notificaciones deben enviarse mediante entrega en mano, mensajería rápida o correo certificado. También podemos proporcionar notificaciones al último correo electrónico designado en su cuenta, de forma electrónica mediante publicaciones en nuestro sitio web, en notificaciones dentro del producto o en nuestro portal de autoservicio o centro administrativo. Salvo especificación contraria en este Acuerdo, usted debe enviarnos las notificaciones a la dirección de la entidad contratante y enviar una copia a nuestro Departamento Legal (333 Summer Street, 5th Floor, Boston, Massachusetts 02210 Estados Unidos); nosotros enviaremos las notificaciones a la última dirección indicada en su cuenta. La notificación se considerará entregada a) cuando se entregue en mano; b) para la mensajería rápida, el segundo día laborable contado desde el envío de la notificación; c) para el correo certificado, el quinto día laborable contado desde el envío de la notificación; d) para el correo electrónico, cuando se envíe el correo electrónico, o e) cuando se publique, si se publica electrónicamente.
   • 9.11. Condiciones regionales. Si está ubicado fuera de los Estados Unidos y adquiere los Servicios GoTo Connect, serán de aplicación a su uso de los Servicios, y se considerarán parte de las presentes Condiciones, ciertas condiciones adicionales concretas para su región (indicadas en nuestro Suplemento regional en https://www.goto.com/company/legal/regional-supplement).
   • 9.12. Integridad del Acuerdo; orden de precedencia. El Acuerdo, incluido todo DPA que pudiera resultar de aplicación, constituye el acuerdo íntegro entre usted y GoTo en relación con los Servicios y sustituye a todos los acuerdos verbales y escritos anteriores y actuales, excepto si se permite otra cosa. En caso de conflicto entre un Pedido firmado, un Suplemento regional específico de un país, estas Condiciones, el DPA y las Descripciones de servicios, según corresponda, el conflicto se resolverá en ese orden, pero solo en relación con los Servicios específicos descritos en el correspondiente Pedido. Nada de lo que aparezca en un documento enviado por usted se añadirá al Acuerdo ni lo modificará de ningún otro modo. Podemos actualizar periódicamente las Condiciones, lo que se indicará mediante la fecha de la última actualización; puede consultar las Condiciones en https://www.goto.com/company/legal/terms-and-conditions. Si continúa accediendo al Servicio y usándolo después de una actualización de las Condiciones, se considerará que acepta las Condiciones vigentes en ese momento.
   • 9.13. Condiciones generales. En caso de que alguna condición del presente Acuerdo no se pueda aplicar, esto no afectará al resto de condiciones. Ambas partes son contratistas independientes y el presente Acuerdo no crea relaciones de sociedad, relaciones de agencia, relaciones fiduciarias ni relaciones laborales entre las partes. Las personas y las entidades que no sean partes del Acuerdo no podrán ser terceras partes beneficiarias. Nuestros distribuidores autorizados no tienen derecho a modificar el Acuerdo ni a realizar compromisos que nos vinculen. El incumplimiento de cualquier derecho en virtud del presente Acuerdo no anula dicho derecho. Salvo que se especifique lo contrario, las acciones legales tendrán carácter acumulativo. El Acuerdo puede aceptarse en línea o firmarse mediante una firma electrónica y en uno o varios ejemplares. Ninguna de las partes será responsable de ningún tipo de retraso o incumplimiento en virtud del Acuerdo por eventos de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, actividades terroristas, actividades de proveedores de servicios externos, disputas laborales y actos del Gobierno) y circunstancias ajenas a su control razonable, pero únicamente mientras se prolonguen dichas circunstancias.
   • 9.14. Parte contratante, elección del derecho aplicable y lugar de resolución de disputas. La entidad contratante de GoTo, los datos de contacto y la legislación aplicable a su uso de los Servicios dependerán de dónde esté usted y de los Servicios específicos que haya pedido, como se indica aquí: https://www.goto.com/company/legal/contracting-entities.

Última actualización: julio de 2024 (2024.v2.0)