Comunicaciones unificadas. De verdad.
Con GoTo Connect comunicarse y colaborar resulta muy fácil.
Más opciones para estar siempre conectado con una experiencia de primer nivel
Llamadas de trabajo a cualquier hora y desde cualquier sitio
Llame, chatee y envíe mensajes de texto de la forma más sencilla con las aplicaciones web y para ordenador de GoTo Connect. Estas soluciones de comunicaciones unificadas ofrecen la flexibilidad y la versatilidad que necesitan los empleados actuales, tanto si trabajan en la oficina como en cualquier otro sitio.
Nunca se pierda una llamada con GoTo Connect en su dispositivo móvil. Nuestras apps para iOS y Android ofrecen audio HD, mensajes de textos y mucho más sin comerse la batería. GoTo Connect le brinda las herramientas que necesita para estar conectado.
Videoconferencias profesionales con un clic
GoTo Connect pone en sus manos todo lo que necesita para organizar reuniones. Programe nuevas reuniones para más adelante o cree una serie de citas recurrentes para un seguimiento semanal. Además, es muy fácil buscar los contactos en GoTo Connect y añadir coorganizadores a cualquier reunión.
Unirse a una reunión es sencillísimo con la aplicación web de GoTo Connect. Las sesiones pueden celebrarse directamente desde el navegador, por lo que ni usted ni los participantes tendrán que descargarse nada. Nada más introducir la URL de la reunión aparece una página que facilita el acceso directo.
Reúnase con un máximo de 250 participantes, véase las caras con sus interlocutores utilizando un máximo de 25 cámaras web y comparta su pantalla para realizar demos, presentaciones o sesiones de lluvia de ideas. Gracias a su tecnología de última generación, la pantalla compartida de GoTo Connect se actualiza en tiempo real y ni siquiera los vídeos dan problemas.
Optimización de IA
Mejore proactivamente la satisfacción del cliente gracias a las alertas instantáneas de sentimiento negativo, lo que permite a los gerentes intervenir fácilmente para mejorar la conversación general, mantener la fidelidad del cliente y lograr la resolución en el primer contacto.
Domine las complejidades de la experiencia de los clientes a través de las intenciones históricas y las tendencias de sentimiento, lo que aporta información valiosa para mejorar continuamente la satisfacción del cliente (CSAT).
Adapte una supervisión a medida para las palabras clave específicas relevantes para sus operaciones, gestione de forma proactiva los debates con información en tiempo real y analice en detalle la información después de la llamada para una visión exhaustiva de las tendencias y el rendimiento de los agentes.
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Flujos de llamadas claros
Nuestro editor de planificación de llamadas incorpora una interfaz visual en la que se pueden arrastrar y soltar ítems, con información clara sobre los flujos de llamada personalizados. Es fácil de entender y de cambiar al vuelo, esté donde esté. -
Programas para gestionar llamadas
Cree programas para la derivación de llamadas dependiendo de si la empresa está abierta o cerrada (por vacaciones o por descanso nocturno). Añada un saludo personalizado para informar de su horario a las personas que llaman. -
Analítica diaria
Una vez que esté todo configurado, los informes y los paneles de GoTo Connect le darán una visibilidad única sobre la forma de comunicarse y colaborar de sus empleados.
Ofrezca una experiencia impecable con las integraciones
GoTo Connect se compenetra a la perfección con las herramientas que utiliza su empresa.
Comunicación sin fricciones en el trabajo
GoTo Connect es sinónimo de una experiencia más satisfactoria para usted y para sus clientes gracias a sus potentes integraciones con las principales soluciones de software. Hemos sumado fuerzas con proveedores de muchos sectores diferentes para eliminar los obstáculos que impedían una comunicación más fluida.
- Reciba datos sobre sus clientes al instante con cada llamada entrante junto con el historial de comunicación.
- Cree un flujo de trabajo intuitivo para cada miembro de la organización con funciones como clic para llamar y registro de llamadas automatizado.
- Disfrute de nuestras integraciones sin ningún coste añadido como parte de su licencia de GoTo Connect.
Todas las funciones que necesita para llegar más lejos
Preparados. Listos. ¡Ya!
Vea lo que las comunicaciones integrales pueden hacer por su empresa en la actualidad.