Supervise y gestione las llamadas entrantes con eficiencia
Rápido, preciso e intuitivo: optimice la gestión de llamadas con una Consola del asistente diseñada para lograr la máxima eficiencia y satisfacción.
![Panel de control de informes y análisis de GoTo Connect.](/-/media/images/url/connect/attendant-console/go-hero.png?la=es&h=619&w=1100&hash=2719DA497B344FE6AFEC264EB6414011)
Gestión mejorada de las interacciones con los clientes
La Consola del asistente de GoTo Connect permite que los recepcionistas y operadores gestionen personalmente llamadas entrantes en tiempo real. Permita que el personal gestione con facilidad las llamadas entrantes, las transfieran a las extensiones adecuadas y administren el enrutamiento de llamadas con un hub consolidado.
![Miniatura que muestra la Consola del asistente de GoTo Connect para recepcionistas y operadores.](/-/media/images/url/connect/attendant-console/go-story-text-image-1.png?la=es&h=740&w=1110&hash=36BBE566E3EDB7BC04E991C3DB50C815)
Consiga visibilidad de un vistazo
Obtenga una vista detallada completa y sencilla de los usuarios, las llamadas, las colas y los grupos de timbrado de su organización. Disfrute de la facilidad de las funciones de redirección de llamadas de arrastrar y soltar para lograr una optimización en tiempo real.
![Primer plano de la Consola del asistente de GoTo en tiempo real.](/-/media/images/url/connect/attendant-console/go-story-text-image-2.png?la=es&h=740&w=1110&hash=EF1657B5F435AF690A90AF9B90DC95D5)
Gestione grandes volúmenes de llamadas en un abrir y cerrar de ojos
Los operadores pueden intervenir durante comunicaciones entrantes de gran volumen para usar herramientas como el panel de control de supervisión de presencia y optimizar la toma de decisiones de redirección y garantizar excelentes experiencias del cliente cada vez.
![Visualización del panel de control de supervisión de los operadores para la toma de decisiones de redirección.](/-/media/images/url/connect/attendant-console/go-story-text-image-3.png?la=es&h=740&w=1110&hash=B2164E87FA5DDA6535C59DB02792743C)
-
Disponibilidad del 99,999 %
El bajo uso de ancho de banda y la arquitectura distribuida en la nube le mantienen en marcha. -
N.º 1 en asistencia
Nuestro software de atención al cliente las 24 horas del día es el n.º 1 en los sitios de reseñas independientes más fiables. -
Seguridad de primer nivel
Las funciones de seguridad de nivel empresarial y el cumplimiento de normas como SOC 2 Tipo II y RGPD mantienen sus datos a salvo.
Descubra su nuevo GoTo Connect
Descubra cómo el nuevo complemento de la Consola del asistente puede optimizar la gestión de llamadas y mejorar la satisfacción del cliente.