We willen je klacht zo snel mogelijk oplossen. Heb je problemen met de service van GoTo Connect? Neem dan contact met ons op via https://support.goto.com/connect. Je hebt mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij de Canadese CCTS, zoals hieronder aangegeven.

CCTS is een onafhankelijke instantie die klachten van consumenten over hun telecom- en tv-services en klachten van kleine bedrijven over hun telecomservices gratis helpt op te lossen. Heb je een klacht over je telefoon-, tv-, internet- of draadloze service? Probeer het probleem dan eerst direct met je serviceprovider op te lossen. Als je dit al geprobeerd hebt en het probleem niet naar behoren is opgelost, kan CCTS je mogelijk helpen. Voor meer informatie over CCTS kun je hun website bezoeken op www.ccts-cprst.ca of gratis bellen naar +1-888-221-1687.