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Luglio 2023

Scopri le novità di GoTo

Le nostre ultime funzionalità e integrazioni ti aiutano a gestire, proteggere e connettere la tua azienda con meno sforzi.

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Ottieni ancora di più dai tuoi software GoTo

Scopri nuovi modi per semplificare il supporto informatico.

  • Sicurezza

    Sicurezza dei dispositivi affidabili

    Tieni a bada le minacce informatiche con nuove funzionalità, come la gestione dei dispositivi mobili, la protezione degli endpoint e la sincronizzazione AD.
  • Strumenti

    Esperienze basate sull'IA

    Funzioni avanzate come l'accesso non presidiato senza interruzioni e un generatore di script dotato di intelligenza artificiale rendono facile fare di più.
  • Database

    Decisioni basate sui dati dei clienti

    Crea risultati migliori grazie a nuove visualizzazioni dei dati come dettagli di interazione, dashboard di integrità degli SMS e revisione della conversazione.
  • Icon-Network-OnLight-BrandSlate

    Integrazioni che abbattono i costi

    Migliora la sicurezza e la collaborazione abbattendo i costi con le ultime integrazioni di Microsoft Teams, Bitdefender e Miro.

Le novità della gestione e del supporto da remoto

Rafforzare la sicurezza e aumentane la produttività.

  • Dashboard di gestione dei dispositivi mobili in GoTo Resolve, che mostra grafici e statistiche come dispositivo per piattaforma e posizione del dispositivo. GoTo Resolve

    Gestione dispositivi mobili

    Applica le tue politiche di sicurezza a ogni dispositivo aziendale o personale.
    Scopri di più
  • Concedere accesso e autorizzazioni agli amministratori in Rescue. Rescue

    Autorizzazioni del gruppo di amministrazione

    Migliora la sicurezza limitando l'accesso a report, controlli e altro ancora in base al ruolo e all'autorizzazione dell'amministratore.
    Scopri di più
  • Sincronizzare i gruppi Active Directory su Rescue Rescue

    Sincronizzazione con Azure Active Directory

    Semplifica l'onboarding e l'offboarding di tecnici e amministratori e proteggi meglio il tuo account Rescue.
    Scopri di più
  • Visualizzazione del riepilogo dello stato di protezione e protezione in GoTo Resolve, con opzioni per eseguire una scansione rapida o una scansione completa GoTo Resolve

    Protezione degli endpoint

    Proteggi i dispositivi dalle minacce e gestisci la sicurezza da un'unica dashboard con la protezione endpoint realizzata da Bitdefender.
    Scopri di più
  • Creazione di un lavoro con l'esecuzione di PowerShell in GoTo Resolve. GoTo Resolve

    Script automatizzati dall'IA

    Crea script automatizzati con l'aiuto dell'IA per un supporto più rapido su ogni dispositivo.
    Scopri di più
  • Interfaccia della chat di supporto di Rescue su un desktop Linux. Rescue

    Supporto Linux

    Offri supporto ad ancora più dispositivi con il controllo remoto e la gestione dei file per dispositivi Ubuntu Linux.
    Scopri di più
  • Dipendente a distanza con una camicia gialla che lavora dal suo furgone durante un viaggio. Rescue

    Accesso non presidiato senza interruzioni

    Offri un supporto remoto migliore senza sottoporre gli utenti a fastidiosi prompt o cambiamenti dello stato del dispositivo.
    Scopri di più
  • Creazione di task One2Many con Central. Central

    Aggiornamenti One2Many

    Gli aggiornamenti One2Many nuovi e migliorati consentono più processi di automazione su più computer semplificando il processo per i file di grandi dimensioni.
    Scopri di più

Le novità della comunicazione e della collaborazione

Trova altri modi per collaborare e migliorare l'esperienza clienti

  • Ricerca contatti e composizione di un numero nell'app per telefono Microsoft Team. GoTo Connect

    App per telefono di Microsoft Teams

    Integrando GoTo Connect con Teams, potrai approfittare di un sistema telefonico incorporato senza bisogno di una licenza per telefono di Teams.

    Disponibile solo in alcuni paesi
    Scopri di più
  • Interfaccia di GoTo Connect che mostra un gruppo di dipendenti remoti che fanno un brainstorming con una lavagna condivisa grazie all'integrazione con Miro usando le loro webcam. GoTo Meeting

    Integrazione con Miro

    Grazie a una lavagna che si integra direttamente nella tua soluzione per riunioni, potrai collaborare e creare insieme agli altri in modo facile, veloce e gratuito.
    Scopri di più
  • Visualizzazione dei dettagli sulle interazioni in GoTo Contact Center, che mostra dettagli come durata squilli, lunghezza della chiamata gruppo di chiamate e altro ancora. GoTo Contact Center

    Dettagli sulle interazioni

    Grazie alla cronologia delle telefonate e delle interazioni, potrà acquisire informazioni più approfondite sul percorso dei clienti. 


    Disponibile solo in alcuni paesi
    Scopri di più
  • Analisi degli errori nella consegna di SMS/MMS nella dashboard di integrità degli SMS, con statistiche come destinatario non valido, limite di messaggi superato e altro ancora. GoTo Connect

    Dashboard di integrità degli SMS

    Statistiche dettagliate sulla trasmissione dei messaggi e riepiloghi di alto livello ti aiuteranno a gestire meglio i servizi di SMS.

    Disponibile solo in alcuni paesi
    Scopri di più
  • Utilizzo dello zoom video nell'anteprima della videocamera prima di partecipare a una sessione con GoTo Meeting. GoTo Meeting

    Zoom video

    Durante le riunioni, ora potrai usare lo zoom e la panoramica senza muovere fisicamente la videocamera.
    Scopri di più
  • Interfaccia di analisi delle conversazioni in Contact Center, che mostra dettagli come durata, risultato e ultimo agente. GoTo Contact Center

    Analisi delle conversazioni

    Con le trascrizioni delle telefonate, le panoramiche delle chiamate e le valutazioni delle prestazioni degli agenti, riuscirai a gestire il suo team con maggiore efficienza.

    Disponibile solo in alcuni paesi
    Scopri di più
  • Vista di SMS automatici in GoTo Contact Center, con SMS di riposta del cliente. GoTo Contact Center

    SMS automatici

    Gli SMS inviati automaticamente ai chiamanti in coda che riattaccano ridurranno al minimo le telefonate senza risposta.

    Disponibile solo in alcuni paesi
    Scopri di più

Quali sono le altre novità?

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  • IMG-Stats-LeaderSummer2023-min
  • TrustRadius Most Loved 2023

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