Considerata la sua ultima esperienza con un sistema telefonico che non si era rivelato all’altezza, la University of Advancing Technology (UAT) era alla ricerca di una soluzione innovativa e pronta all’uso. Trattandosi di un istituto di istruzione, aveva bisogno di poterne modificare al volo configurazioni e pianificazioni per facilitare al meglio le comunicazioni tra studenti e personale. La scelta è ricaduta presto su GoToConnect (prima noto come Jive), che, una volta distribuito, ha consentito all’UAT di approfittare della sua gestione semplice, della registrazione delle chiamate e non solo.