Procedura di reclamo

Vogliamo risolvere il tuo problema direttamente. Per risolvere qualsiasi problema con il servizio GoTo Connect, contattateci all'indirizzo https://support.goto.com/connect. Puoi anche avere il diritto di presentare un reclamo al CCTS, come indicato di seguito.

Reclami al Telecom-television Services (CCTS)

Il CCTS è un'agenzia indipendente il cui mandato è quello di risolvere gratuitamente i reclami dei consumatori sui servizi di telecomunicazione e TV e i reclami delle piccole imprese sui servizi di telecomunicazione. Se hai un reclamo relativo al tuo servizio telefonico, wireless, Internet o TV, devi prima cercare di risolverlo direttamente con il tuo fornitore di servizi. Se l'hai fatto ma non hai potuto trovare una soluzione soddisfacente, il CCTS può aiutarti. Per saperne di più sul CCTS, puoi visitare il sito web www.ccts-cprst.ca o chiamare il numero verde 1-888-221-1687.

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