Il supporto remoto è un'attività cruciale nel settore IT, poiché consente di connettersi da remoto ai dispositivi per risolvere rapidamente i problemi. Il nostro potente modulo Remote Support ottimizza le capacità IT con sessioni di supporto illimitate, multipiattaforma e senza interruzioni. Supporta qualsiasi dispositivo (PC, Mac, iOS, Android e Chromebook) in ogni situazione. Sia che si tratti di supportare sessioni singole dei dipendenti o dispositivi fuori rete, ora è possibile ampliare la portata del supporto.
Con il nostro nuovo modulo Remote Support, è possibile:
- fornire assistenza remota mobile e desktop con sessioni ad hoc illimitate;
- sfruttare la possibilità di unirsi ai flussi di lavoro in modo flessibile tramite SMS, link diretto o e-mail;
- utilizzare la modalità amministratore per avviare sessioni senza le credenziali dell'utente finale;
- gestire più sessioni contemporaneamente per una risoluzione dei problemi più rapida.
Fornisci supporto a tutti e ovunque senza problemi.
Con il modulo Remote Support di Central è possibile offrire supporto a qualsiasi dispositivo: PC, Mac, iOS, Android e Chromebook. Espandi il tuo raggio d'azione per supportare non solo i desktop, ma anche i dispositivi mobili. Utilizza la visualizzazione remota dello schermo su qualsiasi iPhone o iPad e la visualizzazione e il controllo remoti su qualsiasi dispositivo Android. Potrai connetterti senza problemi con i tuoi dipendenti ovunque si trovino: in ufficio, in postazioni remote, in un ambiente di lavoro ibrido, in rete, fuori rete o sui loro dispositivi personali.
Sfrutta un facile supporto personalizzato per non avere più grattacapi.
Fornisci supporto illimitato ai dipendenti con il modulo Remote Support e soddisfa le richieste singole con la massima facilità e flessibilità. Sono disponibili diversi modi per avviare una sessione. Scegli il metodo di connessione più adatto alle tue esigenze: codice PIN, link diretto, SMS o e-mail. Siamo consapevoli che uno dei maggiori ostacoli può essere anche quello di spiegare a qualcuno come avviare una sessione. Utilizza le nostre indicazioni visive intuitive per guidare i dipendenti a connettersi facilmente.
Risolvi un maggior numero di problemi in meno tempo.
Il modulo Remote Support di Central consente di risolvere rapidamente i problemi da remoto. Il tuo tempo e le tue risorse sono preziosi, quindi è importante riuscire ad affrontare più problemi alla volta utilizzando la gestione multisessione. È inoltre possibile risolvere i problemi più rapidamente riunendo più operatori in una singola sessione di supporto grazie alla collaborazione tra operatori. La collaborazione multi-operatore consente la visualizzazione e il controllo simultanei nelle sessioni di supporto remoto.
Con LogMeIn Central è possibile soddisfare tutte le tue esigenze legate al supporto e alla gestione IT con un'unica soluzione. Se il tuo team vuole gestire tutti gli endpoint da un'unica dashboard, fornire un supporto personalizzato multipiattaforma o adottare un approccio più proattivo per la sicurezza degli endpoint, Central ha gli strumenti che fanno al caso tuo.
Inizia oggi stesso ad ampliare le tue capacità di supporto remoto. Fai clic qui per provare Remote Support di Central.