#GoToGetsIT: questo articolo fa parte di una serie in pubblicazione realizzata da importanti personalità di GoTo in prima linea sul tema: i nostri Consulenti per le soluzioni comprendono a fondo le sfide specifiche dei nostri clienti e collegano le soluzioni giuste per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi utilizzando la tecnologia GoTo. In questo modo condividono le loro conoscenze del settore su ciò che serve per aiutare le aziende di tutto il mondo a prosperare in un mondo remoto o ibrido.
Immagina di guidare un'auto che adori su un'autostrada libera. Il motore romba, la brezza è fresca e gradevole e tutto sembra perfetto. Ora, immagina di non aver eseguito la manutenzione ordinaria del veicolo, come il cambio dell'olio, la sostituzione delle gomme e la revisione. Improvvisamente, il viaggio che sembrava andare liscio ora è difficoltoso e pieno di spiacevoli sorprese. Ecco così spiegata l'importanza della manutenzione ordinaria e, nel caso dello stato e delle prestazioni del tuo computer, della gestione delle patch.
La gestione delle patch è la manutenzione ordinaria dell'infrastruttura IT dell'azienda. Una gestione inadeguata delle patch può rendere vulnerabili i tuoi sistemi IT e difficoltoso il tuo viaggio. L'aggiornamento regolare dei software e degli hardware è la prima linea di difesa contro le potenziali minacce alla sicurezza informatica. Tuttavia, proprio come la tua automobile richiede una manutenzione periodica, anche il programma di gestione delle patch richiede verifiche a intervalli regolari. Questo articolo ti aiuterà a orientarti tra le fasi critiche della verifica della gestione delle patch, illustrando come uno strumento completo possa essere essenziale in questo processo.
1. Esaminare la propria strategia di gestione delle patch
Immagina la strategia di gestione delle patch come il tuo GPS. Deve essere in linea con gli obiettivi di sicurezza e i requisiti di conformità dell'azienda. Ad esempio, un istituto finanziario che tratta i dati sensibili dei clienti può dare priorità alle patch che risolvono le vulnerabilità relative all'integrità e alla riservatezza dei dati. Uno strumento potente può semplificare l'applicazione delle politiche, garantendo che la tua politica rimanga aggiornata e serva da guida affidabile.
Quando rivedi la tua politica di gestione delle patch, considera le peculiarità della tua azienda. Immagina di essere l'amministratore IT che gestisce i dati sensibili dei clienti. In questa situazione, può essere prudente dare priorità alle patch che risolvono le vulnerabilità relative alla riservatezza e all'integrità dei dati. Ad esempio: "Le patch di sicurezza critiche devono essere applicate ai sistemi contenenti dati finanziari dei clienti entro 48 ore dal loro rilascio". La tua attuale politica soddisfa questa priorità? Se la risposta è no, può essere necessario un aggiornamento.
2. Definire i ruoli e le responsabilità del proprio team
Per un processo di gestione delle patch di successo è necessario un team eterogeneo, proprio come un'automobile richiede un autista, un meccanico e dei passeggeri. Dagli amministratori IT ai responsabili della conformità, ogni membro ha una funzione distinta. Utilizzando uno strumento appropriato, è possibile garantire una comunicazione chiara e l'assegnazione dei compiti facendo sì che tutti lavorino allo stesso modo, come una squadra di meccanici ben coordinata.
La gestione delle patch non è un'azione singola. In qualità di responsabile IT, devi assicurarti che ogni membro del team sia consapevole del proprio ruolo nel processo. Ad esempio, gli amministratori IT possono supervisionare la distribuzione delle patch, ma sono anche responsabili di tenere traccia di quali patch sono state applicate? In caso contrario, chi se ne occupa? Queste responsabilità devono essere chiaramente definite e comunicate per una gestione efficace delle patch.
3. Analizzare il proprio software di gestione delle patch
La sicurezza informatica è analoga alla manutenzione di un'automobile: è essenziale disporre di una cassetta degli attrezzi ben fornita. C'è bisogno di strumenti che forniscano informazioni in tempo reale sulle vulnerabilità, supportino l'automazione e si integrino perfettamente con gli altri strumenti di sicurezza. Una soluzione completa può migliorare le tue capacità, proteggendo e aggiornando i sistemi.
Gli strumenti appropriati possono rendere un sistema di gestione delle patch più o meno efficace. Immagina di utilizzare uno strumento che fornisce informazioni sulle vulnerabilità in tempo reale. Questo offre un'ottima visibilità, ma che dire dell'automazione per risolvere immediatamente i problemi noti e dell'integrazione con altri strumenti di sicurezza? Se lo strumento attuale non supporta queste funzioni, potrebbe essere il momento di passare a un'opzione più robusta.
4. Valutare la frequenza e la copertura delle patch
L'applicazione regolare delle patch è come un cambio d'olio di routine per un veicolo. La frequenza ottimale di applicazione delle patch può essere determinata analizzando i dati storici delle patch e confrontandoli con gli standard del settore. Inoltre, assicurati che le patch coprano tutti i sistemi, proprio come un meccanico che controlla il motore e i pneumatici durante la manutenzione di un'auto. Uno strumento efficiente può aiutare a mantenere una frequenza e una copertura delle patch ottimali.
L'applicazione regolare delle patch è essenziale, ma è necessario considerare anche la portata di queste ultime. Come amministratore IT, potresti notare che alcuni sistemi vengono spesso trascurati durante la distribuzione delle patch. Questi sistemi potrebbero non essere inclusi nel processo di applicazione automatica delle patch, oppure potrebbero essere dotati di software non più supportato dal fornitore. Il processo di gestione delle patch può essere notevolmente migliorato identificando e risolvendo queste lacune.
5. Esaminare la procedura di verifica delle patch
Prima di applicare le patch ai sistemi di produzione, queste devono essere rigorosamente testate, come se si trattasse di un test di guida di un'automobile dopo una riparazione. Lo sviluppo di un protocollo di test rigoroso che includa test funzionali, di compatibilità e di sicurezza può aiutare a prevenire problemi imprevisti. Uno strumento completo può garantire che vengano distribuite solo patch ben testate, riducendo così la probabilità di "guasti".
Prima di applicare le patch ai sistemi di produzione, è essenziale eseguire test esaustivi. Forse una patch applicata di recente ha causato un problema nell'ambiente di produzione. L'indagine rivela che il problema non si è manifestato durante il test perché l'ambiente di prova non replicava accuratamente l'ambiente di produzione. Ciò dimostra la necessità di rivalutare e migliorare la procedura di test per le patch.
6. Esaminare la procedura di installazione delle patch
Il processo di distribuzione delle patch deve essere coerente, automatizzato e semplice da verificare. Documentare l'intero processo di distribuzione delle patch può renderlo efficiente e ripetibile, proprio come un manuale dettagliato guida un meccanico nella riparazione. Uno strumento potente può semplificare il processo di distribuzione delle patch, rendendolo fluido come una sosta ai box del Gran Premio.
Come amministratore IT, potresti scoprire che le patch spesso non si installano su determinati sistemi. Forse perché questi sistemi sono spenti durante la distribuzione programmata o forse perché lo strumento di distribuzione stesso non funziona correttamente. Rivedere e perfezionare il processo di distribuzione può aiutarti a evitare questi problemi in futuro. Tuttavia, se non disponi del personale necessario, potresti dover prendere in considerazione uno strumento più solido in grado di aggirare questi ostacoli comuni.
7. Verificare la conformità delle patch
Non è sempre facile garantire la conformità. Supponi di essere il direttore IT di un'azienda sanitaria e che la tua organizzazione debba rispettare le normative HIPAA. Scopri che una recente patch relativa alla sicurezza dei dati dei pazienti non è stata installata su tutti i sistemi interessati, esponendo la tua azienda a un rischio di mancata conformità. Questo sottolinea l'importanza di includere regolari controlli di conformità nella revisione della gestione delle patch.
La conformità ai requisiti di legge è importante nelle tecnologie dell'informazione così come lo è sulla strada. La non conformità a normative come HIPAA, PCI DSS e GDPR può comportare delle sanzioni, proprio come l'eccesso di velocità. La conformità può essere garantita con l'aiuto di uno strumento completo che automatizza la distribuzione delle patch e la documentazione.
8. Esaminare il monitoraggio delle patch
La tua azienda deve disporre di una strategia per tenere d'occhio le nuove minacce alla sicurezza ed essere pronta ad aggiornare i software non appena vengono individuate. È possibile utilizzare diverse fonti per rimanere al corrente delle minacce attuali, come il monitoraggio dei forum degli sviluppatori di software e dei blog sulla sicurezza, nonché le funzioni di monitoraggio proattivo dello strumento RMM.
Pronti, partenza, patch
Seguire questa guida e utilizzare uno strumento di gestione delle patch efficace migliorerà in modo significativo il processo di gestione delle patch della tua azienda, proprio come la manutenzione di routine assicura una guida agevole dell'auto. Ricorda che la gestione delle patch, come la manutenzione dei veicoli, è un viaggio che non ha un punto di arrivo. Richiede sorveglianza, attrezzature adeguate e una squadra consapevole dei propri ruoli e responsabilità.
Questo è il ruolo svolto da GoTo Resolve. Resolve offre funzionalità complete di gestione delle patch che possono aiutarti ad agire adeguatamente nel panorama della gestione delle patch, proprio come un meccanico affidabile con gli strumenti giusti. Consente una comunicazione chiara, supporta l'applicazione delle politiche, fornisce informazioni in tempo reale sulle vulnerabilità, garantisce una frequenza e una copertura delle patch ottimali e consente un test approfondito delle patch e una distribuzione efficiente.
Inoltre, GoTo Resolve può aiutarti a garantire la conformità automatizzando la distribuzione delle patch e la documentazione, assicurandoti di rimanere entro i "limiti di velocità" della conformità IT. Un audit di successo della gestione delle patch richiede un approccio completo, un monitoraggio costante e gli strumenti appropriati. Seguendo questi passaggi, è possibile trasformare il processo di gestione delle patch da un percorso potenzialmente "accidentato" a un viaggio fluido e sicuro, garantendo così la sicurezza e l'integrità informatica dell'azienda. Buon patching!
