Nouveautés de GoTo Resolve
Découvrez les dernières mises à jour et versions de nos produits.
Extension de prise en charge macOS
Grâce à nos nouvelles mises à jour pour macOS, vous pouvez prendre en charge différents appareils et uniformiser l’assistance fournie par vos équipes. Parmi les nouvelles fonctions :
- Le déploiement en masse de macOS permet aux administrateurs informatiques d’installer le logiciel hôte GoTo Resolve en masse via un programme PKG.
- L’exécution à distance permet aux agents d’automatiser des tâches sur les appareils macOS telles que le redémarrage des appareils, l’obtention de fichiers, l’exécution de scripts et plus encore.
![Grâce à nos nouvelles mises à jour pour macOS, vous pouvez prendre en charge différents appareils et uniformiser l’assistance fournie par vos équipes.](/-/media/images/url/it-management/features/whats-new/imgresolvemacossupport555x3702xminpng.png?h=740&w=1110&la=fr&hash=98ACF542FD35E144CCC437D1EFDCEAE3)
Collaboration entre plusieurs agents
Un agent peut désormais inviter un deuxième agent d’assistance dans une session à distance afin de contribuer à la résolution des problèmes ou d’aider des agents débutants.
![Un agent peut désormais inviter un deuxième agent d’assistance dans une session à distance afin de contribuer à la résolution des problèmes ou d’aider des agents débutants. ](/-/media/images/url/it-management/features/whats-new/imgresolveagentcollaboration555x3702xminpng.png?h=740&w=1110&la=fr&hash=014A6E3C774D897F6D4239808697749D)
Gestionnaire de fichiers en arrière-plan
Parmi nos nombreuses fonctionnalités de gestion en arrière-plan, le gestionnaire de fichiers en arrière-plan permet aux agents de consulter, de déplacer et de copier des fichiers ainsi que des dossiers en toute sécurité sur un appareil, sans avoir à lancer une session à distance.
![Parmi nos nombreuses fonctionnalités de gestion en arrière-plan, le gestionnaire de fichiers en arrière-plan permet aux agents de consulter, de déplacer et de copier des fichiers ainsi que des dossiers en toute sécurité sur un appareil, sans avoir à lancer une session à distance.](/-/media/images/url/it-management/features/whats-new/imgresolvefilemanager555x3702xminpng.png?h=740&w=1110&la=fr&hash=A807446C957120925C9DC975FA15DCD2)
Accès à distance au terminal
Les agents peuvent agir dans l’ombre sur les appareils déployés grâce à la gestion en arrière-plan. Une invite de commande pleinement fonctionnelle permet aux agents de gérer en ligne et à distance toute tâche administrative.
![Les agents peuvent agir dans l’ombre sur les appareils déployés grâce à la gestion en arrière-plan. Une invite de commande pleinement fonctionnelle permet aux agents de gérer en ligne et à distance toute tâche administrative.](/-/media/images/url/it-management/features/whats-new/imgresolveremoteterminalaccess555x3702xminpng.png?h=740&w=1110&la=fr&hash=68E54506CB7FC934C2C7E2B694955232)
Vous êtes prêt à révolutionner l’IT ?
Grâce à GoTo Resolve, faites-en plus, plus facilement.