Go-Hero_17

Découvrez les nouveautés de GoTo Connect

Créez des expériences client fluides grâce à plus de 100 nouvelles offres, fonctionnalités et améliorations.
Greatest and Latest December 2025 logo.
Connexions plus intelligentes. Expériences fluides. Communications à base d'IA
Trouvez d’autres façons de collaborer et d’améliorer les expériences clients.
 Education communication dashboard displaying calls, messages, and a pop-up window for editing student or staff contact details.
Enseignement

Plateforme de communication tout-en-un qui relie en toute sécurité les communautés scolaires par le biais d'appels, de messages, de classes virtuelles et d'alertes de sécurité.

*Uniquement disponible dans certains pays

 Integrations page showing CRM and automotive apps in a grid layout with icons, descriptions, and install options.
Intégrations automobiles

Intégrez votre CRM à l'aide d'un simple module afin de rationaliser les opérations pour chaque concession, sans aucune mise à niveau.

*Uniquement disponible dans certains pays

 Configuration page with customizable evaluation questions and AI-powered scoring settings for quality management.
Gestion de la qualité par l'IA

Évaluez automatiquement chaque interaction grâce à notre module basé sur l'intelligence artificielle afin d'encadrer facilement les agents et d'améliorer le service.

 A workflow builder featuring a conditional routing node with color-coded logic branches and an editor for routing rules.
Nœud d'acheminement conditionnel

Acheminez automatiquement les appels vers l'agent approprié en utilisant des règles dynamiques et les données de l'appelant.

 Observability interface displaying logs, call flow traces, and analytics for monitoring AI receptionist performance.
Réceptionniste IA : amélioration de l'observabilité

Bénéficiez d'une meilleure visibilité sur la façon dont l'accueil virtuel améliore votre service clientèle.

*Uniquement disponible dans certains pays

 Settings panel that allows customization of greeting messages used by the AI receptionist.
Réceptionniste IA : annonces personnalisées

Personnalisez l'annonce du réceptionniste IA dans n'importe quelle langue pour guider les appelants et partager des informations essentielles sur votre entreprise.

*Uniquement disponible dans certains pays

A language configuration interface showing multiple language options and settings for multilingual receptionist responses.
Réceptionniste IA : assistance linguistique

Améliorez l'assistance régionale en aidant automatiquement les appelants dans leur langue maternelle pour des interactions plus naturelles.

*Uniquement disponible dans certains pays

 Knowledge ingestion panel with fields for adding sources, extracting content from webpages, uploading documents, and managing knowledge entries.
Réceptionniste IA : ingestion de connaissances avancées

Gagnez du temps et prenez des décisions plus judicieuses en créant instantanément une base de connaissances à partir de votre propre contenu afin de fournir des réponses précises.

*Uniquement disponible dans certains pays

 Dashboard displaying post-call survey data including satisfaction scores, response breakdowns, and customer comments.
Enquêtes après appel

Développez votre entreprise en recueillant en temps réel les commentaires des appelants afin d'améliorer les performances des agents et la satisfaction des clients.

 Transcript search interface highlighting key terms within call transcripts alongside search results and trend graphs.
Recherches dans les transcriptions

Gagnez du temps et obtenez des informations essentielles en faisant des recherches rapides dans les transcriptions des appels pour trouver les conversations et les tendances clés.

A reporting dashboard with performance charts and a scheduling menu for automating call and message report delivery.
Planification des rapports sur les appels et les messages

Gagnez du temps et prenez des décisions fondées sur des données en programmant et en partageant automatiquement des rapports de performance clés avec votre équipe.

  AI analysis interface summarizing conversation sentiment, key topics, and categorized insights.
Analyse des sentiments et des sujets par IA

Économisez des heures d'évaluation en utilisant l'IA pour comprendre instantanément le sentiment des clients et les principaux sujets d'appel.

DÉCOUVRIR PLUS DE NOUVEAUTÉS

GoTo Connect

 GoTo Connect Greatest & Latest December 2025 Communication and Collaboration Cover.
  • G 2 Top fifty best software badge.
  • Trust Radius Trusted Seller badge.
  • G 2 Leader Winter 2025 badge.
yellow-blue-white-jpeg
La communication en toute simplicité.
Découvrez votre solution unique aux charges de travail croissantes et à la hausse des coûts.