Environnement, social et
gouvernance chez GoTo
GoTo est axé sur la connexion. Nos produits rassemblent les gens, facilitent la collaboration et créent une compréhension commune. Notre programme environnemental, social et de gouvernance intègre ces mêmes principes. De manière holistique et systémique, nos priorités ESG sont intégrées à l’échelle de l’entreprise. Elles impliquent activement toutes les parties prenantes.
Nous avons identifié les domaines matériels suivants sur lesquels nous devons nous concentrer. Ces domaines servent de modèle pour nos efforts ESG. Ils s’alignent sur notre stratégie commerciale et ont un impact profond sur la culture ainsi que les performances de GoTo.
Talent et culture
Meilleure culture d’entreprise. Meilleure entreprise pour les femmes. Meilleure entreprise pour la diversité. Ces distinctions nous sont décernées grâce à nos employés exceptionnels, que nous attirons, engageons et conservons en favorisant une culture d’innovation, d’authenticité, de croissance et de flexibilité. En plus de généreux avantages en matière de santé et de bien-être, notre programme de rémunération globale englobe l’éducation, le développement professionnel, la planification familiale et bien plus encore. GoTo offre l’égalité des chances à tous.
Diversité, équité et inclusion
Chez GoTo, nous sommes passionnés par le développement d’un écosystème de travail diversifié et inclusif. Nous pensons que les perspectives uniques font de nous une entreprise plus forte et plus unie. Nous nous engageons à créer un espace inclusif pour tous, quoi qu’il arrive.
Durabilité environnementale
GoTo s'engage à prendre des mesures pour le climat en adéquation avec la science et à mettre en place des pratiques durables, pour nos bureaux, mais aussi pour les milliers de télétravailleurs dans le cadre de notre organisation à distance. L'achat de certificats d'attributs énergétiques (CAE) est très important pour l'engagement continu de GoTo en faveur de la décarbonisation. Cela nous permet de limiter nos émissions de Scope 2. Les CAE nous permettent d'utiliser 100 % d'énergie renouvelable dans notre consommation globale d'électricité. C'est important parce qu'il y a une grande part de combustibles fossiles dans le mix de production de l'énergie quotidienne dont nous dépendons. Plutôt que d'acheter des compensations carbone sur le marché volontaire, nous nous sommes activement engagés dans des efforts de reforestation par le biais de partenariats avec des organisations à but non lucratif dans le monde entier. Dans le cadre de nos activités, nous privilégions l'utilisation de centres de données alimentés par des énergies renouvelables, dotés de normes d'efficacité énergétique élevées et bien notés par Greenpeace. Nous avons réduit les déplacements professionnels et, pour les déplacements nécessaires, nous avons obtenu des compensations carbone certifiées.
Philanthropie et bénévolat
GoTo Gives est le moyen par lequel nous accomplissons notre mission : créer un monde plus durable en connectant la prochaine génération de personnel au pouvoir des possibilités. Nos trois domaines d’action sont : l’éducation et la jeunesse, la gestion de l’environnement et l’action communautaire. Par le biais d’un soutien financier et de services directs, les employés de GoTo dirigent avec détermination.
Alignement des activités ESG
Les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance sont intégrés dans le modèle commercial de GoTo. Notre empreinte environnementale en est un exemple majeur. L'utilisation des produits GoTo permet de réduire les déplacements professionnels, notamment ceux en avion, qui sont une source importante d'émissions globales. Notre technologie, comprise dans des produits tels que GoTo Meeting et GoTo Webinar, connecte des millions de personnes depuis n'importe où. De plus, des produits comme LogMeIn Rescue et GoTo Resolve permettent aux équipes informatiques de proposer un dépannage technique et une assistance à distance efficaces.
Santé et sécurité des employés
Notre personnel étant désormais à distance, nous avons repensé notre soutien dans ce domaine. Thrive, le programme de bien-être d'entreprise de GoTo, met l'accent sur le bien-être mental, physique et social des employés. Il propose des outils numériques intégrés d'autogestion de la santé, du coaching et un programme d'aide aux employés, ainsi que des activités globales de bien-être pour les aider à faire face aux facteurs de stress, aux transitions et aux défis de la vie quotidienne en utilisant des techniques fondées sur des preuves. Nos journées trimestrielles de bien-être personnel permettent aux employés de se ressourcer, de passer du temps avec leur famille ou de s'adonner à de nouveaux passe-temps.
Gouvernance et éthique
Nos directives de gouvernance d’entreprise et notre code de conduite et d’éthique reflètent notre engagement en matière de pratiques commerciales éthiques, de conformité et de surveillance. Nous pensons qu’adopter les normes les plus élevées en matière de gouvernance et d’éthique est à la base du succès organisationnel à long terme de GoTo ainsi que de sa culture d’entreprise positive et durable.
Droits de l’homme et travail
GoTo s’engage à respecter et à protéger les droits de l’homme dans le monde. Nous désirons servir de modèle à nos clients, fournisseurs et partenaires, en les encourageant à faire de même. Conscients de la nécessité d’une vigilance permanente, nous nous efforçons de ne pas être complices d’une quelconque violation des droits de l’homme.
Expérience client
Chez GoTo, nos clients sont notre obsession. Nous cherchons à satisfaire nos clients tout au long de leur parcours, tout en les aidant à atteindre les objectifs qu’ils se sont fixés. Cela est possible grâce à une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi qu’à des produits et services conçus pour améliorer continuellement l’expérience client. Nous nous efforçons d’établir des relations à long terme en nous appuyant sur le plus haut niveau d’attention et de confiance.
Vie privée et protection des données
En tant que société ayant des utilisateurs dans presque tous les pays du monde, nous nous engageons à mettre en œuvre et à maintenir un programme mondial de confidentialité des données. Ce dernier est conçu pour protéger les informations personnelles et confidentielles que nous confient nos clients, nos utilisateurs et nos bénéficiaires.
Utilisation responsable de l'IA
Chez GoTo, nous nous engageons à tirer parti de l'IA pour améliorer l'efficacité et favoriser l'innovation au sein de nos équipes et de nos produits. En intégrant l'IA dans différents services, nous accélérons les processus, transformons les flux de travail et améliorons l'efficacité. Notre engagement à comprendre les fonctionnalités de l'IA, à développer des solutions éthiques et à donner la priorité à la valeur client souligne notre volonté d'intégrer l'IA dans nos produits de manière responsable et sécurisée.
