Explorer nos produits
Explorer nos produits

Menu Utilitaire

Mars 2024

Découvrez les nouveautés de GoTo Connect

Soyez productif en toute simplicité grâce à plus de 60 nouvelles offres, fonctionnalités et améliorations.

Miniature vidéo : cliquez, visionnez.

Exploitez tout le potentiel de votre logiciel GoTo

Découvrez de nouvelles façons de faciliter l’IT et les communications.

  • La puissance de l’IA transformatrice

    Simplifiez votre travail, améliorez votre productivité et proposez des expériences exceptionnelles grâce à la puissance de l’IA générative.

  • Construire des expériences positives

    Personnalisez les interactions et votre assistance en exploitant les flux de travail intégrés en toute transparence.
  • lightbulb-svg

    Booster les performances avec intelligence

    Exploitez vos données et profitez d’automatisations efficaces grâce à des interfaces simples et conviviales.

Gestion et assistance à distance

Renforcez la sécurité et optimisez vos flux de travail.

  • Capture d’écran montrant un texte traduit en temps réel sur l’écran d’un client. LogMeIn Rescue

    Traduction d’écran par l’IA

    Une solution d’IA pour la traduction du texte sur l’écran du client en temps réel.
    En savoir plus
  • Écran montrant une session d’assistance à distance LogMeIn Rescue lancée directement sur Microsoft Teams. LogMeIn Rescue

    Intégration avec Microsoft Teams

    Cette intégration vous permet de lancer une session Rescue directement depuis Microsoft Teams.
    En savoir plus
  • Écran montrant un agent fournissant de l'assistance à un utilisateur via la console d’assistance sur le web de LogMeIn Rescue. LogMeIn Rescue

    Console d’assistance sur le web

    Console d’assistance sur le web pour disposer d’une assistance à distance de pointe et rationalisée à portée de main.
    En savoir plus
  • Écrans montrant la résolution prédéfinie d’un problème potentiel et le suivi des progrès des correctifs auto-réparateurs. GoTo Resolve

    Alertes autoréparatrices

    Fonctionnalité d’assistance qui reste sur le qui-vive pour détecter les problèmes potentiels et les résoudre à la volée.
    En savoir plus
  • Écran montrant la création d’un script de surveillance personnalisé à l’aide du guide de l’IA sur GoTo Resolve. GoTo Resolve

    Alertes et scripts personnalisés

    Créez vos propres scripts et déclencheurs de surveillance pour adapter les alertes à vos besoins.
    En savoir plus
  • Écran présentant une vue d’ensemble concise des informations relatives aux appareils, telles que leur état de santé et leur état RMM, le tout dans le tableau de bord GoTo Resolve. GoTo Resolve

    Indicateurs de santé des appareils

    Fonctionnalité du tableau de bord qui fournit un instantané de la santé d’un appareil, dont son état RMM.
    En savoir plus
  • Écran montrant la synthèse des détails de la politique pour plusieurs appareils utilisant le module complémentaire Endpoint Protection de GoTo Resolve. GoTo Resolve

    Stratégies pour la protection des terminaux de GoTo Resolve

    Réglages pour automatiser la configuration et la gestion du logiciel de protection des terminaux de GoTo Resolve.
    En savoir plus
  • Écran montrant un agent contrôlant un appareil Intel vPro hors bande à distance via LogMeIn Rescue. LogMeIn Rescue

    KVM vPro

    Proposez une assistance hors bande sur les appareils Intel vPro nativement dans Rescue.
    En savoir plus
  • Écran montrant le portail Web remanié de LogMeIn Rescue pour la gestion des appareils. LogMeIn Rescue

    Une gestion des appareils repensée

    Une approche nouvelle et élégante de la gestion des appareils, conçue pour la simplicité et l’évolutivité.
    En savoir plus

Communication et collaboration

Trouvez de nouvelles façons de collaborer et d’améliorer les expériences clients.

  • Écrans montrant des synthèses d’interactions et des informations fournies par l’IA sur GoTo Contact Center. GoTo Contact Center

    Module complémentaire d’optimisation par l’IA

    Les améliorations du centre de contact fournies par l’IA incluent des synthèses d’interaction, des capacités de supervision en temps réel, ainsi que des informations sur les sentiments et les tendances clients.

    Disponible seulement dans certains pays
    En savoir plus
  • Écran montrant une conversation par chat avec Admin GoPilot, l’assistant d’IA intégré de GoTo Connect. GoTo Connect

    Admin GoPilot

    Trouvez facilement des réponses aux questions de configuration grâce à l’assistance de l’IA.

    Disponible seulement dans certains pays
    En savoir plus
  • Captures d’écran montrant une visioconférence GoTo Meeting avec une transcription et une synthèse générées par l’IA. GoTo Meeting

    Synthèse de réunion par IA (bêta)

    Gagnez un temps précieux en obtenant des aperçus concis des réunions et les prochaines étapes grâce à la puissance de l’IA.

    Disponible seulement dans certains pays
    En savoir plus
  • Écran montrant le tableau de bord de gestion centralisée des appels sur la console de responsable de GoTo Connect. GoTo Connect

    Console de responsable

    Tableau de bord de gestion centralisée des appels pour personnaliser les appels et rationaliser les processus.

    Disponible seulement dans certains pays
    En savoir plus
  • Écran montrant l’onglet Intégrations de GoTo Admin avec l’option de connexion à plusieurs CRM. GoTo Connect

    Pack d’intégrations

    Intégrez les informations des appels, les SMS, les données de messagerie vocale et les contacts directement dans vos CRM pour personnaliser les expériences et améliorer les relations clients.

    Disponible seulement dans certains pays
    En savoir plus
  • Écrans montrant le tableau de bord de GoTo Connect avec des rapports d’appels avancés, ainsi qu’une vue d’ensemble des détails de l’interaction. GoTo Connect

    Module complémentaire pour les rapports et les outils d’analyse

    Une solution de reporting avancée qui consolide l’ensemble du parcours client dans un tableau de bord intuitif.

    Disponible seulement dans certains pays
    En savoir plus
  • Écrans montrant les fonctionnalités de GoTo Connect dans Microsoft Teams. GoTo Connect

    GoTo Connect pour Microsoft Teams

    Accédez à vos fonctionnalités GoTo Connect préférées, telles que les SMS, l’enregistrement des appels et les tableaux de bord personnalisables, sans quitter la plateforme Microsoft Teams.

    Disponible seulement dans certains pays
    En savoir plus
  • Écran montrant la configuration des flux conversationnels de l’assistant de chat sur GoTo Contact Center. GoTo Contact Center

    Assistant de chat

    Assistant de chat conversationnel automatisé conçu pour engager les clients grâce à des processus d’échange interactifs et prédéfinis.

    Disponible seulement dans certains pays
    En savoir plus
  • Écran montrant une visioconférence GoTo Meeting et un volet de chat amélioré avec des emojis. GoTo Meeting

    Nouvelle expérience de chat

    Fonctionnalité de chat repensée pour enrichir l’expérience de réunion à l’aide d’emojis expressifs et d’outils de collaboration par messagerie.

    Disponible seulement dans certains pays
    En savoir plus

Autres nouveautés

Versions précédentes

  • G2 Leader 2024 badge.
  • G2 Easiest to Use Winter 2024 badge.
  • Trust Radius Most Loved 2024 badge.

L’IT facilitée

Découvrez votre solution unique aux charges de travail croissantes et à la hausse des coûts.

Contacter le service commercial