Le domaine logiciel regorge de solutions qui promettent de mieux travailler. Mais existe-t-il une solution qui peut également améliorer la vie professionnelle en utilisant des technologies informatiques faciles à utiliser ? La technologie qui vous aide à vous connecter ne doit pas être compliquée et ne doit pas nécessiter de longs appels au service clientèle, elle doit simplement fonctionner. GoTo Connect est la plate-forme tout-en-un qui permet de passer et de recevoir des appels, de participer à distance à des réunions et de communiquer par messagerie. Voici cinq raisons pour lesquelles les entreprises choisissent GoTo pour la communication et collaboration unifiées.
1. Gamme de produits robustes
L'avenir du travail flexible exige plus que des liens vers des réunions vidéo. Une application unifiée, basée sur le cloud, vous permet d'accéder aux appels, au centre de contact, aux réunions vidéo, au chat, entre autres, le tout en un seul endroit pratique. De nombreuses organisations s’appuient sur toute une mosaïque de fournisseurs pour répondre à l'ensemble de leurs besoins, ce qui peut engendrer des frustrations et une surcharge pour les équipes informatiques. Avec la plate-forme complète GoTo Connect, les entreprises peuvent offrir téléphonie, réunions et messagerie, avec une plate-forme de webinaires, un centre de contact et plus encore.
2. Technologie optimisée et fiable
Avec un taux de disponibilité de 99,99 %, vous pouvez compter sur une solution fiable. Les outils basés dans le cloud ne sont pas soumis aux mêmes limitations sur site que les systèmes de téléphonie traditionnels. Les utilisateurs peuvent basculer entre un chat et un appel ou lancer une visioconférence en un clic. Vous pouvez également passer d'un appareil à l'autre, de l'ordinateur de bureau au téléphone portable, sans interruption. Cela permet aux équipes de collaborer en temps réel, même lorsqu'elles ne sont pas physiquement réunies. Le travail peut se faire n'importe où et les participants extérieurs peuvent s'inscrire simplement sur le web, sans avoir à télécharger quoi que ce soit.
3. Numéro un en assistance clientèle
GoTo dispose d'un vaste site d'assistance pour répondre à toutes les questions, des guides de démarrage aux intégrations d'applications, en passant par tout ce qui se trouve entre les deux. GoTo Connect est simple à utiliser. Chaque utilisateur aura l'impression d'être un pro, mais en cas de problème, une ligne d'assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Selon un client : « en tant que professionnel chevronné de l'informatique, j'aime que l'assistance technique comprenne que j'ai déjà effectué le dépannage avant de les déranger avec mon appel téléphonique... ce que j'ai obtenu, cette assistance est très réactive et a rapidement compris que j'avais fait ce qu'il fallait faire ».
4. Meilleurs outils d’administration du marché
GoTo Connect peut être déployé en une journée, sans compétences techniques particulières. Les outils d’administration simplifient la vie du SI grâce à l’acheminement simple des appels, un éditeur de plan de numérotation par glisser-déposer et des rôles faciles à affecter. Grâce au portail d'administration unique, vous gagnez un temps précieux. Une société de finance et d'assurance a déclaré : « l'outil est incroyablement convivial et facile à naviguer, de loin le plus simple que j'aie jamais vu... »
5. Tarif accessible et abordable
Spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises, GoTo Connect offre les mêmes fonctionnalités que des solutions d’entreprise beaucoup plus chères. C'est votre meilleur rapport qualité-prix.
GoTo Connect est là et prêt à vous aider à améliorer chaque interaction avec vos clients. En savoir plus.