MES Computing, une marque de The Channel Company, fait figurer GoTo parmi les fournisseurs de sa liste exclusive 2024 MES Midmarket 100. Le MES Midmarket 100 récompense les fournisseurs de technologie avant-gardistes qui offrent des solutions pour favoriser la croissance et l'innovation des entreprises de taille moyenne.
Les fournisseurs sélectionnés ont prouvé qu'ils étaient des partenaires fiables, soucieux de permettre aux entreprises de taille moyenne de faire progresser leurs activités. Cette année, MES Computing a inclus GoTo dans la liste Midmarket 100, mettant en avant ses solutions disponibles pour aider les organisations à se développer grâce à une technologie informatique et de communication d'entreprise simple et sécurisée. Doté d'un système téléphonique basé sur le cloud qui comprend des outils d'engagement client et des solutions de centre de contact, l'impressionnant portefeuille de produits de GoTo ouvre la voie aux entreprises de taille moyenne qui souhaitent passer au niveau supérieur.
GoTo a su s'imposer comme leader dans le secteur des solutions technologiques en offrant aux entreprises de taille moyenne des années d'expertise, une assistance 24 heures/24 et 7 jours/7, des équipes de déploiement performantes, et bien d'autres avantages. Ces services d'assistance spécialisés sont conçus pour répondre aux besoins uniques des entreprises de taille moyenne. GoTo a conscience qu'à mesure que les entreprises de taille moyenne privilégient la croissance, il est essentiel d'éliminer les problèmes techniques et d'assistance de leurs tâches toujours plus nombreuses.
Parmi les solutions que GoTo a conçues pour les entreprises de taille moyenne, la solution complète de centre de contact GoTo Connect se distingue comme un dispositif de communication client tout-en-un, à base d'IA, destiné à améliorer la productivité des équipes et à valoriser les interactions avec les clients. Avec des fonctionnalités comme l'administration unifiée permettant de rationaliser la gestion avec une interface d'administration unique et l'éditeur de plan de numérotation pour des stratégies d'acheminement des appels intelligent, GoTo transforme la gestion et le développement de votre entreprise en une expérience fluide.
GoPilot est une autre fonctionnalité puissante que les entreprises de taille moyenne utilisent pour profiter de l'assistance de l'IA. GoPilot facilite la navigation au sein de la solution d'assistance informatique à distance GoTo Resolve. En effet, les clients peuvent rapidement et facilement effectuer des actions en quelques clics grâce à son interface conversationnelle dynamique.
Michael Day, vice-président des ventes aux partenaires mondiaux, explique pourquoi les produits et les solutions de GoTo sont parfaits pour les entreprises de taille moyenne. « Chez GoTo, nous comprenons les défis auxquels sont confrontées les entreprises de taille moyenne en pleine croissance et dans un contexte concurrentiel, afin d'offrir une expérience client de qualité et de faire face aux contraintes informatiques permanentes. Il est essentiel que nos produits soient non seulement fiables et puissants, mais aussi simples et rapides à déployer. La solution complète de centre de contact GoTo Connect permet aux entreprises de taille moyenne d'améliorer la satisfaction client grâce à une solution tout-en-un à base d'IA. De plus, avec GoTo Resolve, les entreprises peuvent déployer un logiciel d'assistance informatique tout-en-un avec une architecture Zero Trust qui peut évoluer à leur rythme. »
Grâce à une technologie de pointe, associée à une sécurité Zero Trust, GoTo est la solution idéale pour les entreprises de taille moyenne qui souhaitent stimuler leur croissance et leur esprit d'innovation. Si vous cherchez à fournir aux entreprises la bonne solution pour développer leur organisation et améliorer leurs activités, GoTo peut vous aider à vous lancer grâce à son réseau de partenaires.
Pour en savoir plus sur le réseau de partenaires GoTo, rendez-vous ici.
À propos de The Channel Company :
The Channel Company permet de faire évoluer les performances des canaux informatiques en mettant en relation les fournisseurs de technologies, les fournisseurs de solutions et les clients, et en leur donnant les moyens d'agir. Forte de plus de 40 ans d'expérience, l'entreprise s'appuie sur des connaissances pointues pour imaginer des solutions innovantes à destination du marché des technologies.
À propos de GoTo :
GoTo simplifie les communications informatiques et professionnelles. Les entreprises peuvent ainsi se concentrer sur l'essentiel : leurs équipes et leurs clients. Le portefeuille GoTo, qui comprend les produits phares GoTo Resolve, GoTo Connect et LogMeIn Rescue, offre des solutions conçues pour aider les entreprises à gagner du temps et de l'argent.
