Julho de 2023

Veja as novidades da GoTo

Nossos recursos e integrações mais recentes ajudam você a gerenciar, proteger e conectar sua empresa com um custo menor.

Go-Hero-Video-Thumbnail

Faça ainda mais com seu software GoTo

Descubra novas formas de facilitar a TI.

  • Segurança

    Segurança de dispositivos confiável

    Afaste as ameaças cibernéticas com novos recursos como o gerenciamento de dispositivos móveis, a proteção a terminais e a sincronização com AD.
  • Ferramentas

    Experiências alimentadas por IA

    Recursos aprimorados, como o acesso não supervisionado sem interrupção e o gerador de scripts com IA, aumentam sua produtividade.
  • Banco de dados

    Decisões do cliente orientadas a dados

    Gere resultados mais contundentes com novas vistas de dados, como a página "Detalhes da interação", o Painel de integridade de SMS e a Análise de conversas.
  • Icon-Network-OnLight-BrandSlate

    Integrações que cortam custos

    Aumente a segurança e o trabalho em equipe com as novas integrações com Microsoft Teams, Bitdefender e Miro. Além disso, reduza custos no processo.

Novidades em gerenciamento e suporte remotos

Ganhe segurança e produtividade.

  • Painel de gerenciamento de dispositivos móveis no GoTo Resolve exibindo gráficos e estatísticas como "Dispositivos por plataforma" e "Localização dos dispositivos". GoTo Resolve

    Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)

    Faça cumprir suas políticas de segurança em qualquer dispositivo, seja pessoal ou da empresa.
    Saiba mais
  • Autorização de acesso e concessão de permissões a administradores no Rescue. Rescue

    Permissões a grupos de administradores

    Eleve sua segurança restringindo o acesso a relatórios, controles e mais com a função de administrador e limpeza.
    Saiba mais
  • Sincronização de grupos do Active Directory no Rescue Rescue

    Sincronização com Azure Active Directory

    Simplifique o processo de integração e desligamento de técnicos e administradores e proteja melhor sua conta do Rescue.
    Saiba mais
  • Visualização da proteção a terminais e resumo do status de proteção no GoTo Resolve, com opções para executar uma verificação rápida ou completa GoTo Resolve

    Proteção de terminais

    Proteja os dispositivos contra ameaças e gerencie a segurança em um único painel que conta com proteção a terminais Bitdefender.
    Saiba mais
  • Criação de uma tarefa com execução do PowerShell no GoTo Resolve. GoTo Resolve

    Scripts automatizados de IA

    Crie scripts automatizados assistidos por IA para prestar suporte mais rápido a qualquer dispositivo.
    Saiba mais
  • Interface do chat de suporte do Rescue em um computador Linux. Rescue

    Compatibilidade com Linux

    Ofereça suporte para até mais dispositivos com o controle remoto e o gerenciador de arquivos para dispositivos Ubuntu Linux.
    Saiba mais
  • Funcionário remoto com camisa amarela trabalhando de sua van durante uma viagem. Rescue

    Acesso não supervisionado sem interrupções

    Preste um suporte remoto melhor sem atrapalhar os usuários finais com interrupções irritantes ou mudar a condição dos dispositivos.
    Saiba mais
  • Criação de tarefas do One2Many no Central. Central

    Atualizações do One2Many

    As novas e melhoradas atualizações do One2Many trouxeram mais tarefas de automação para mais computadores e simplificaram o processo para arquivos grandes.
    Saiba mais

Novidades em comunicação e colaboração

Encontre novas formas de trabalhar em conjunto e melhorar a experiência do cliente.

  • Busca em contatos e discagem de um número no aplicativo para celular do Microsoft Teams. GoTo Connect

    Aplicativo para celular do Microsoft Teams

    Integre o GoTo Connect ao Teams e tenha um sistema de telefonia integrado, sem precisar de uma licença de Telefonia do Microsoft Teams.

    Disponível apenas em alguns países
    Saiba mais
  • Interface do GoTo Connect mostrando um grupo de funcionários remotos pensando e escrevendo em um quadro branco com a integração com o Miro enquanto usam sua webcam. GoTo Meeting

    Integração com Miro

    Colabore e faça brainstorming com um quadro branco virtual rápido, gratuito e fácil de usar, sem sair da sua solução de reuniões.
    Saiba mais
  • Vista de detalhes da interação no GoTo Contact Center exibindo detalhes como duração do toque, tempo de chamada, grupo de toques e mais, GoTo Contact Center

    Detalhes de interações

    Veja interações e históricos de chamada para entender melhor a jornada do cliente do início ao fim. 


    Disponível apenas em alguns países
    Saiba mais
  • Detalhamento de erros na entrega de SMS/MMS no Painel de integridade de SMS, com estatísticas como "Destinatário inválido", "Volume máximo excedido" e mais. GoTo Connect

    Painel de integridade de SMS

    Gerencie melhor os serviços de SMS com estatísticas detalhadas de entregas e resumos gerais.

    Disponível apenas em alguns países
    Saiba mais
  • Uso do zoom da webcam no Modo de visualização antes da entrada em uma sessão do GoTo Meeting. GoTo Meeting

    Zoom da webcam

    Ajuste o zoom da sua câmera sem precisar reposicioná-la durante as reuniões.
    Saiba mais
  • Interface do Análise de conversas no Contact Center mostrando detalhes como duração, resultado e último agente. GoTo Contact Center

    Análise de conversas

    Gerencie sua equipe com mais eficiência com transcrições de chamada, visão geral de chamadas e avaliações do desempenho do agente.

    Disponível apenas em alguns países
    Saiba mais
  • Vista do SMS automatizado no GoTo Contact Center, com a resposta por SMS do cliente. GoTo Contact Center

    SMS automatizado

    Minimize as chamadas perdidas enviando um SMS automatizado para quem abandona a fila de chamadas.

    Disponível apenas em alguns países
    Saiba mais

E o que mais?

  • IMG-Stats-EasiestSetup2023-min
  • IMG-Stats-LeaderSummer2023-min
  • Mais bem avaliado por usuários no TrustRadius, 2023

TI pode ser simples

Conheça a solução definitiva para eliminar cargas de trabalho acumuladas e aumento de custos.