Análise de sentimento por IA

O que é análise de sentimento por IA? 

A análise de sentimento por IA oferece uma maior compreensão da satisfação do cliente e do que acontece nas interações com agentes. Usar o ChatGPT para detectar o sentimento e resumir conversas pode reduzir muito o tempo dedicado a analisar as interações de um agente com clientes. Com isso, você consegue manter os agentes no caminho certo e concentrados nas tarefas mais importantes.

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