Voltar para as informações jurídicas

Termos dos Serviços NICE CXone

Estes Termos dos Serviços NICE CXone (anteriormente Contact Center Pro) regem sua assinatura dos serviços NICE CXone e estão sujeitos aos Termos de Serviço da GoTo, disponíveis em https://www.goto.com/company/legal/terms-and-conditions.

As partes concordam com o seguinte:

1. Vigência; prorrogação da vigência.
   1. A vigência inicial deste contrato é de no máximo 12 meses ou a vigência indicada no Pedido ("Vigência Inicial") e é calculada e renovada de acordo com o estabelecido nos Termos de Serviço. Será feito o rateio das Taxas de Serviço de qualquer mês parcial no início da Vigência Inicial.
   2. Esse contrato será automaticamente prorrogado por um número ilimitado de períodos sucessivos iguais à vigência inicial, a menos que a rescisão seja notificada pelo menos 30 dias antes do fim da vigência.
   3. Essa vigência se refere aos Serviços NICE CXone e pode ser diferente da vigência de outros serviços em sua conta.
2. Suporte. A NICE, Ltd. prestará suporte ao cliente para os Serviços NICE CXone. O Cliente receberá as informações necessárias para entrar em contato com os recursos de suporte da NICE.
3. Cálculo. Será calculado o uso interno e externo dos Serviços NICE CXone, conforme aplicável, assim como serão cobradas as taxas por minuto indicadas no Pedido.
4. Terceiros beneficiários. As partes nomeiam a NICE, Ltd. como um terceiro beneficiário desse contrato para os objetivos de execução de todos os nossos direitos ou cobrança de realização das suas obrigações com relação aos Serviços NICE CXone.
5. Chamadas de emergência. Você consente que os Serviços NICE CXone não foram desenvolvidos para realizar chamadas de emergência. Você não deve usar os Serviços NICE CXone para fazer chamadas de emergência e deve notificar todos os colaboradores e outros usuários dos Serviços NICE CXone sobre essa limitação.

Última atualização: janeiro de 2022