No mundo digital atual, proteger as ferramentas remotas de TI não é só uma prioridade, é uma necessidade. Com os ataques cibernéticos em alta, as organizações precisam proteger sua infraestrutura com bastante cuidado. O recente webinar "Protegendo ferramentas remotas de TI" apresentou informações essenciais sobre como os profissionais de TI podem fortalecer os sistemas contra ameaças cibernéticas. Vamos analisar as principais conclusões e estratégias discutidas.
Tendências e riscos de segurança cibernética
Os incidentes de segurança cibernética estão aumentando, com os ambientes remotos de TI sendo os principais alvos dos criminosos cibernéticos. Um relatório recente da Cybersecurity Ventures prevê que o crime cibernético custará ao mundo US$ 10,5 trilhões por ano até 2025, em comparação com US$ 3 trilhões em 2015. Essa tendência alarmante reforça a urgência por medidas de segurança robustas, principalmente em ambientes de trabalho remoto.
E esses ataques ocorrem em várias frentes, desde falhas técnicas até erros de usuários, com 68% das violações envolvendo um ato humano não mal-intencionado. Como é uma das vulnerabilidades mais relevantes da segurança cibernética, o erro humano pode ser explorado de várias maneiras. Ataques de phishing, engenharia social e práticas de senha fraca são pontos de entrada comuns para os criminosos cibernéticos. Quanto à parte tecnológica, softwares desatualizados, vulnerabilidades não corrigidas e sistemas mal configurados podem expor as organizações a riscos graves.
Riscos específicos das ferramentas de TI remotas
As ferramentas de TI remotas, embora indispensáveis para viabilizar o trabalho remoto, estão sujeitas ao seu próprio leque de riscos:
- Mecanismos de autenticação frágeis: um dos principais riscos associados às ferramentas remotas de TI é a autenticação frágil. O tradicional uso de nome de usuário e senha não é mais suficiente. Os criminosos cibernéticos podem explorar facilmente esses pontos fracos e acabar conseguindo obter acesso não autorizado.
- Controles de acesso insuficientes: controles de acesso inadequados podem abrir portas para muitos problemas de segurança. Sem os controles adequados, dados confidenciais podem cair nas mãos erradas e comprometer todo o ambiente de TI.
- Vulnerabilidades de software: softwares desatualizados com vulnerabilidades não corrigidas são alvo comum de ataques cibernéticos. É possível explorar essas vulnerabilidades para obter acesso a sistemas e dados, por isso é fundamental manter todos os softwares atualizados.
Recursos para proteger ferramentas de TI remotas
Para proteger com eficácia os ambientes de TI remotos, é vital implementar recursos de segurança robustos adaptados aos desafios exclusivos que as ferramentas de acesso remoto oferecem. As estratégias a seguir, discutidas no webinar, tem como objetivo fortalecer a infraestrutura de TI remota, dando resiliência contra possíveis ameaças e minimizando as vulnerabilidades.
Principais recursos de segurança
A implementação de medidas de segurança robustas em nível administrativo é fundamental para proteger ferramentas remotas e informações confidenciais. Algumas das principais práticas são autenticação multifatorial para melhorar a eficiência da verificação, controle de acesso por provisionamento e permissões ou controles granulares dentro do software para acesso autorizado a dados e recursos, criptografia para proteger os dados e monitoramento contínuo para detectar e atacar ameaças prontamente. Em conjunto, essas estratégias fortalecem a estrutura de segurança de uma organização.
Recursos de suporte remoto ad-hoc
Uma solução eficaz de suporte remoto ad-hoc é essencial para oferecer uma assistência de TI contínua, segura e ágil no ambiente de trabalho remoto atual. Incorporando recursos de segurança avançados e funcionalidades inovadoras, as organizações podem deixar seus mecanismos de suporte remoto não apenas eficientes, mas também resistentes às novas ameaças cibernéticas.
Para proteger o suporte remoto ad-hoc, é preciso implementar protocolos de autenticação robustos, recursos de monitoramento em tempo real e interfaces de usuário intuitivas que evitem possíveis violações de segurança. Ao adotar esses recursos, as organizações podem dar mais eficiência às operações de suporte remoto, garantindo a resolução rápida de problemas e mantendo padrões de segurança rigorosos. Os principais recursos destacados no webinar são:
- Executáveis e senhas de uso único: gera uma senha exclusiva para cada sessão e um arquivo EXE de uso único.
- Controle de sessões pelo usuário final: permite que os usuários controlem a duração e a extensão das sessões de suporte remoto.
- Mecanismos de relatório: gera registros detalhados de todas as atividades durante as sessões de suporte remoto.
- Restrições de IP: adiciona outra camada de segurança ao restringir o acesso com base em endereços IP.
Recursos do acesso remoto não supervisionado
O acesso remoto não supervisionado oferece desafios e oportunidades únicos para melhorar as operações de TI. Com ele, os administradores podem gerenciar e solucionar problemas de sistemas sem esforço e sem intervenção do usuário, mas é preciso ter protocolos de segurança rigorosos para impedir o acesso não autorizado. Os principais recursos de segurança abordados para proteger ambientes de acesso remoto não supervisionado e preservar a eficiência operacional e a segurança foram:
- Atualizações de miniaplicativos: atualizações automáticas dos miniaplicativos usados em sessões de suporte não supervisionadas para evitar a exploração de vulnerabilidades conhecidas.
- Verificação de credenciais do host: exige que os usuários informem credenciais de dispositivo — não as credenciais da ferramenta de suporte — antes de autorizar o acesso.
- Boas práticas de higiene de segurança: atualizar regularmente os protocolos e evitar a reutilização de senhas ajuda a criar uma segurança mais robusta para ambientes de acesso remoto não supervisionado.
- Controles de acesso Zero Trust: uma camada de segurança superior que implementa um modelo de "nunca confiar, sempre verificar" por meio da autenticação secundária para todas as solicitações de acesso, garantindo que somente pessoas autorizadas possam se conectar remotamente.
Tema extra de segurança: gerenciamento de dispositivos móveis
O webinar foi encerrado com uma observação sobre o valor e a importância de outra ferramenta de TI remota: o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM, na sigla em inglês). O software de MDM ajuda a aplicar políticas de segurança, gerenciar remotamente os dispositivos móveis e proteger os dados corporativos nos dispositivos de propriedade da empresa e dos funcionários. Com isso, os dispositivos móveis, que geralmente são negligenciados, deixam de ser elos fracos da cadeia de segurança.
A proteção de ferramentas remotas de TI não é mais uma opção, é uma necessidade. Ao entender os riscos e adotar recursos de segurança, as organizações podem proteger seu ambiente de TI remoto e preservar a continuidade operacional.
Para ter uma visão mais profunda e mais detalhes, convidamos você a assistir ao webinar completo.
Segurança em primeiro lugar.