A MES Computing, uma marca do grupo The Channel Company, premiou a GoTo como fornecedora na sua lista exclusiva MES Midmarket 100 de 2024. A MES Midmarket 100 reconhece provedores de tecnologia inovadoras que oferecem soluções que contribuem para o crescimento e a inovação nas empresas de médio porte.
Os fornecedores selecionados provaram ser parceiros confiáveis dedicados a capacitar e ajudar empresas de médio porte a levar seus negócios a outro patamar. Este ano, a MES Computing deu destaque à GoTo na lista Midmarket 100, reforçando as soluções disponíveis para ajudar empresas a crescer com tecnologia de comunicação empresarial e de TI simples e segura. Com um sistema de telefonia em nuvem que oferece ferramentas de interação com clientes e soluções de contact center, o portfólio de produtos impressionante da GoTo abre um caminho para empresas de médio porte alcançarem um novo patamar.
A GoTo se consolidou como líder no setor de soluções tecnológicas oferecendo às organizações de médio porte anos de expertise, suporte técnico 24 horas por dia, equipes de desenvolvimento de alto nível e muito mais. Esses serviços de suporte especializados são feitos sob medida para atender às necessidades únicas das empresas de médio porte. A GoTo entende que esse tipo de empresa se concentra no crescimento e, por isso, sabe que é crucial eliminar questões técnicas e de suporte das responsabilidades da empresa.
Entre as soluções que a GoTo criou para empresas de médio porte, o GoTo Connect Contact Center Complete se destaca por ser uma solução de comunicação com clientes assistida por IA completa feita para tornar as equipes mais produtivas e agregar valor às interações com clientes. Com recursos como administração unificada, para simplificar a gestão com uma única interface de administração, e o editor de plano de discagem, para estratégias de encaminhamento inteligente de chamadas, a GoTo cria uma experiência descomplicada de gestão e desenvolvimento da empresa.
O GoPilot é outro recurso eficiente que organizações de médio porte usam para aproveitar a ajuda da IA. O GoPilot facilita e agiliza a navegação na solução de suporte de TI remoto, dando aos clientes a chance de executar ações rapidamente usando a interface conversacional dinâmica da IA com poucos cliques.
Michael Day, vice-presidente da Global Partner Sales, destaca ainda mais por que os produtos e soluções da GoTo são ideais para empresas de médio porte. "Na GoTo, entendemos os desafios que as empresas de médio porte enfrentam para crescer e competir, para oferecer uma experiência de ponta ao cliente e lidar com os desafios constantes que a TI oferece. É essencial que nossos produtos não sejam só robustos e eficientes, mas fáceis, rápidos e simples de implementar. O GoTo Connect Contact Center Complete oferece às empresas de médio porte a chance de aumentar a satisfação dos clientes com uma solução completa assistida por IA. Além disso, com o GoTo Resolve, as empresas podem implementar um software de suporte de TI completo com arquitetura Zero Trust que acompanha o seu crescimento."
Uma tecnologia de referência no setor somada à segurança Zero Trust faz da GoTo a solução ideal para médias empresas que querem turbinar a inovação e o crescimento. Se você quer que sua empresa tenha a solução certa para crescer e otimizar operações, a GoTo pode ajudar com a Rede de Parceiros.
Para saber mais sobre a Rede de Parceiros da GoTo, acesse a página aqui.
Sobre a The Channel Company:
A The Channel Company permite um desempenho inovador do canal de TI, conectando e capacitando fornecedores de tecnologia, provedores de soluções e usuários finais. Com mais de 40 anos de experiência, a The Channel Company usa seu conhecimento extremamente profundo para identificar soluções inovadoras no mercado de tecnologia.
Sobre a GoTo:
A GoTo simplifica a comunicação empresarial de TI, oferecendo às empresas tempo para se concentrar no que é importante: suas equipes e seus clientes. O portfólio da GoTo oferece soluções que ajudam empresas a economizar e ganhar tempo, com destaque para o GoTo Resolve, o GoTo Connect e o LogMeIn Rescue.
