Uma comunicação eficiente é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Garante que os funcionários estão alinhados com os valores fundamentais da empresa, ajuda a eliminar silos que podem levar a divisões organizacionais e reduz o número e a gravidade dos erros.
Nos últimos anos, o crescimento o trabalho remoto e híbrido trouxe desafios de comunicação para muitas empresas. As pontes de conferência são uma das formas mais eficazes de superar esses desafios facilitando a conexão e a comunicação entre membros da equipe e outras partes envolvidas.
O que é e como funciona uma ponte de conferência?
Uma ponte de teleconferência facilita a comunicação entre as pessoas de uma organização, fornecendo um único número de telefone ao qual várias pessoas podem se conectar remotamente.
A ponte de conferência seria como uma sala de conferência virtual, que as pessoas podem acessar de qualquer lugar do mundo discando um único número. Não é preciso ter um telefone físico, a chamada é transmitida usando tecnologia de voz por IP (VoIP).
Os organizadores ou os participantes da chamada podem convidar outras pessoas a participar com um link dedicado ou com o número de discagem. Eles também podem transformar qualquer chamada telefônica ou de vídeo em uma reunião a três ou discar um número de telefone e se juntar aos demais participantes da conferência.
Por que o nome é "ponte de conferência"?
O software usado para conectar as pessoas é chamado de "ponte" de conferência porque conecta pessoas de diferentes regiões, de uma forma que uma chamada normal não consegue. Essa tecnologia se assemelha bastante a uma ponte física que conecta pessoas.
Os benefícios de uma ponte de conferência com áudio e vídeo
A ponte de conferência com áudio e vídeo traz muitos benefícios. Destacamos alguns dos principais abaixo:
- Você não precisa escolher entre áudio e vídeo, pode ter os dois!
Todo mundo tem sua forma preferida de se comunicar. Os participantes podem escolher se preferem se comunicar usando áudio ou vídeo em um único aplicativo.
- Os participantes podem entrar e participar de qualquer lugar, usando qualquer dispositivo
Os participantes podem entrar e participar de qualquer lugar, usando qualquer dispositivo, estando em casa ou na rua Essa característica aumenta a produtividade porque os participantes podem trabalhar juntos instantaneamente em qualquer lugar, sem precisar agendar e separar um tempo para um encontro presencial.
- É possível compartilhar tela e gravar
O compartilhamento de tela oferece a cada participante uma visão clara do que está acontecendo, o que pode facilitar a visualização de ideias e a transmissão de informações.
Existe também a opção de gravar chamadas e enviar a gravação aos participantes quando a reunião acabar. Uma gravação pode ajudar as pessoas a se lembrar do que foi dito e acordado na reunião e garantir que todos entendam claramente quais são as expectativas para o futuro.
- Organizadores podem agendar uma sala de reunião com antecedência
Depois de decidir quando uma reunião deve acontecer, é possível agendá-la com antecedência e enviar aos participantes uma notificação para garantir que o compromisso esteja na agenda deles. O organizador tem controle total sobre a reunião Você tem controle total sobre quem pode entrar na reunião. Você também pode adicionar outros autores de chamada, silenciar participantes, remover pessoas, fazer transferências anunciadas e unir chamadas sem complicações.
Como configurar uma ponte de conferência
Para configurar uma ponte de teleconferência, você deve ter permissões de administrador ou superadministrador.
Depois, você pode seguir os passos abaixo:
- Entre no portal de administração unificado
- Escolha "pontes de conferência" no menu de navegação à esquerda e selecione "adicionar ponte de conferência".
- O próximo número disponível será associado ao ramal automaticamente. Altere o número se necessário.
- Digite um nome para a ponte de conferência.
- Clique no ícone de marca de seleção do portal de administração e selecione a nova ponte de conferência para ajustar suas configurações.
É possível adicionar ramais para auxiliar a gestão de chamadas. Existem muitos tipos de ramal, desde ramais diretos, que conectam um usuário diretamente como linha principal ou secundária, a pontes de conferência que encaminham os contatos a uma sala de conferência virtual que comporta até 20 participantes.