O mercado de software está repleto de soluções que prometem um trabalho melhor. Mas o que dizer de uma solução que também pode melhorar a vida profissional ao facilitar a TI? A tecnologia que ajuda você a se conectar não deveria ser complicada nem exigir longas chamadas com o suporte ao cliente, tem que ser funcional. O GoTo Connect é uma plataforma completa de telefonia, reunião e chat. Veja 5 motivos que fazem as empresas escolherem a GoTo para ter comunicação e colaboração unificadas:
1. Leque amplo de ferramentas
O futuro do trabalho flexível exige mais do que links para reuniões por vídeo. Com um aplicativo unificado em nuvem, é possível acessar chamadas, contact center, reuniões por vídeo, chat e muito mais em um único local conveniente. Muitas organizações trabalham com vários fornecedores para atender às suas necessidades, o que pode gerar frustração e sobrecarga para a equipe de TI. Com o GoTo Connect, uma plataforma completa, as empresas podem combinar telefonia, reuniões e mensagens com uma plataforma de webinar, um contact center e muito mais.
2. Tecnologia descomplicada e de confiança
Com um tempo de atividade de 99,99%, você sempre pode contar com a GoTo. Ferramentas em nuvem não têm as limitações dos sistemas tradicionais de telefonia. Os usuários podem migrar perfeitamente do chat para uma chamada ou fazer uma videoconferência rápida com um clique. É possível também alternar entre dispositivos, do computador para o celular, sem interrupção. Com isso, as equipes conseguem colaborar em tempo real, mesmo quando não estão fisicamente próximas. O trabalho não deveria ter fronteiras. E quem está distante tem que poder participar pela web, sem precisar fazer nenhum download.
3. N.º 1 em suporte ao cliente
A GoTo tem um vasto site de suporte para responder a todas as perguntas, de guias de introdução a integrações de aplicativos e tudo mais. O GoTo Connect é fácil de usar, a ponto de todos os usuários parecerem profissionais — mas, se alguma coisa acontecer, tem uma linha de suporte disponível 24 horas por dia. Um cliente disse, "pela minha experiência como profissional de TI, gosto que meu suporte técnico perceba que eu já tentei resolver os problemas por conta própria antes de ligar para pedir ajuda... o que recebi foi um suporte muito receptivo que percebeu rapidamente que eu já havia feito os procedimentos comuns".
4. As melhores ferramentas administrativas do mercado
O GoTo Connect pode ser implementado em um dia, sem precisar de muito conhecimento técnico. As ferramentas administrativas facilitam a vida da equipe de TI, com encaminhamento de chamadas, um editor de plano de discagem de arrastar e soltar e funções fáceis de atribuir. Com um portal de administração, você economiza tempo precioso. Uma empresa financeira e de seguros afirmou: "É extremamente intuitivo e fácil de navegar, de longe o mais simples que já vi..."
5. Preço que cabe no bolso
Desenvolvido para pequenas e médias empresas, o GoTo Connect custa bem menos do que soluções para grandes empresas, mas com os mesmos recursos. É a melhor relação custo-benefício.
O GoTo Connect está aqui e pronto para ajudar você a elevar cada interação com o cliente. Saiba mais.