Baseada em pesquisas científicas, a Love Builder oferece webinars educativos com estratégias comprovadas para melhorar relacionamentos interpessoais. Dr. Jessica Griffin e seu noivo, Jonathan Francetic, formam uma equipe equilibrada que oferece uma metodologia de sucesso para que seus clientes encarem suas próprias sombras. No entanto, ao pesquisar algumas soluções em que pudessem conduzir seus cursos, a dupla encontrou alguns obstáculos. Dr. Griffin estava acostumada a usar ferramentas de reuniões no lugar de plataformas de webinar e estava relutante à mudança. A empresa que hospedava o site deles também não estava preparada para aceitar pagamentos. Então, além de Francetic (responsável pelas operações comerciais) ter de cadastrar manualmente cada cliente para os webinars, o envio dos e-mails de confirmação não era imediato, só aumentando a complexidade de um processo que já era complicado.