Centro de contacto como servicio (CCaaS)
¿Qué es un Centro de contacto como servicio (CCaaS)?
Centro de contacto como servicio (CCaaS) es una solución de software basada en la nube que permite a los departamentos de servicio al cliente gestionar las interacciones del cliente. Proporciona una plataforma flexible y escalable para ofrecer asistencia en varios canales de comunicación
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