Análisis de sentimiento de IA
¿Qué es Análisis de sentimiento de IA?
El análisis de sentimiento de IA proporciona una mayor comprensión de la satisfacción del cliente y qué sucede durante las interacciones del agente. Aprovechar Chat GPT para extraer el sentimiento, así como resumir conversaciones, puede reducir considerablemente el tiempo empleado en analizar las interacciones de los agentes con los clientes. Esto ayuda a garantizar que los agentes tienen el control y vuelven a las tareas que más importan.
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