La asistencia remota es un aspecto crucial dentro de la TI, ya que permite conectarse de forma remota a dispositivos para solucionar problemas con rapidez. Nuestro increíble módulo de asistencia remota potencia sus capacidades de TI con sesiones de asistencia ilimitadas, en varias plataformas y sin interrupciones. Proporcione asistencia en cualquier dispositivo (PC, Mac, iOS, Android y Chromebook) y en cualquier situación. Ahora puede ampliar el alance de su asistencia, ya sea en sesiones puntuales de empleados o en dispositivos fuera de la red.
Con el nuevo módulo de asistencia remota, puede hacer lo siguiente:
- Ofrecer asistencia remota en dispositivos móviles y ordenadores con sesiones ad hoc ilimitadas.
- Disfrutar de forma flexible de flujos de acceso por SMS, enlace directo o correo electrónico.
- Usar el modo de administración para iniciar sesiones sin las credenciales de usuario final.
- Gestionar varias sesiones a la vez para lograr resoluciones más rápidas.
Ofrezca asistencia a cualquier persona, en cualquier lugar, sin interrupciones.
Con el módulo de asistencia remota de Central, puede brindar asistencia a cualquier dispositivo: PC, Mac, iOS, Android y Chromebook. Amplíe el alcance de su asistencia para brindarla tanto en ordenadores como dispositivos móviles. Utilice la visualización remota de la pantalla en cualquier iPhone o iPad, además de la visualización y el control remotos en cualquier dispositivo Android. Tanto si sus empleados se encuentran en la oficina, en estaciones de trabajo remotas como si disfrutan del trabajo híbrido, están dentro o fuera de la red o utilizan sus dispositivos personales, conectarse es coser y cantar.
Diga adiós a los problemas con una asistencia ad hoc sencilla.
Proporcione asistencia ilimitada a los empleados a través del módulo de asistencia remota y resuelva solicitudes puntuales con facilidad y flexibilidad. Hay varias formas de empezar una sesión. Puede seleccionar el método de conexión que le resulte más adecuado, ya sea una clave de asistencia técnica, un enlace directo, un SMS o un mensaje de correo electrónico. También somos conscientes de que uno de los mayores obstáculos puede ser explicar a alguien cómo iniciar una sesión. Utilice nuestras indicaciones visuales intuitivas para orientar a los empleados y que se conecten fácilmente.
Solucione más problemas, con mayor rapidez.
El módulo de asistencia remota de Central le permite obtener resoluciones rápidas en remoto. El tiempo y los recursos son valiosos, por lo que es importante que pueda abordar varios problemas a la vez a través de la gestión de varias sesiones. También puede solucionar problemas más rápidamente al reunir a los agentes en una sesión de asistencia mediante la colaboración entre agentes. La colaboración entre varios agentes permite la visión y el control simultáneos en sesiones de asistencia técnica remota.
Con LogMeIn Central, puede unificar sus necesidades de gestión y asistencia de TI en una única solución. No importa si su equipo necesita gestionar todos los terminales desde un único panel de control, ofrecer una asistencia impecable ad hoc y en varias plataformas, o si desea adoptar un enfoque más proactivo para proteger los terminales, Central proporciona las herramientas necesarias.
Amplíe hoy mismo sus capacidades de asistencia remota. Haga clic aquí para probar la asistencia remota de Central.